辛巴、小楊哥,李佳琦和薇婭之后的兩大頭部主播,終于在一場互撕中兩敗俱傷。
9月10日,辛巴在其快手個人賬號上發布預告,宣布將于9月11日晚上八點組織200名客服,并準備一億元資金,為其他主播提供售后賠付服務,同時在直播中回答網友提問。這一舉動被視為對同行主播“瘋狂小楊哥”的公開指責,后者因售后問題備受爭議。沒想到一天以后,辛巴的快手個人賬號顯示其直播功能已被封禁。
9月17日,合肥高新區市場監督管理局發布公告,對三只羊網絡科技有限公司在直播中涉嫌“誤導消費者”的行為進行了立案調查。同一天,三只羊集團旗下的所有直播賬號全面停播。
一個顯現的事實是,電商直播領域正面臨多事之秋,從三只羊的調查到辛巴賬號被封,一系列事件不僅折射出個別主播的困境,更揭示了整個行業正在經歷的根本性變革。
頭部主播的崛起,一度是電商平臺吸引流量的利器。早期,平臺為了迅速擴大用戶基礎,對頭部主播采取了較為寬松的政策。然而,隨著市場的逐步成熟,平臺開始強化對直播內容的監管,特別是針對那些損害消費者權益的行為。這一轉變,標志著平臺對待頭部主播的態度由最初的寬容轉向了嚴格。
從現有數據來看,盡管頭部主播曾經創造過令人矚目的銷售記錄,但隨著新主播的不斷涌現,頭部主播的市場份額正在被逐漸稀釋。
據公開數據分析,頭部主播的營業額占平臺總銷售額的比例已呈下降趨勢。2022年,抖音GMV超1.41萬億元,占中國直播電商交易額比重約達40% ,三只羊網絡在抖音平臺總交易額近60億元,營業收入8.6億元,實繳稅收2億元。
2023年,抖音電商年報顯示GMV同比增長46%,但具體數額未給出,2023年一季度,三只羊網絡營業收入3.5億元,預計全年平臺銷售規模達150億元。
2024年,抖音電商營銷趨勢報告提到2萬億背后的買與賣,三只羊網絡抖音主賬號近日停播,日銷售額驟降九成以上,9月1日銷售額750萬元至1000萬元,而到了9月16日銷售額僅為10萬至25萬。
2022年,辛巴和他的徒弟們創造了500億元GMV,2022年,快手電商GMV為9012億元,同比增長32.5%。
2023年,快手全年GMV首次突破萬億規模達1.18萬億元,同比增長20.5%。2023年,辛選集團的GMV超過500億元,占快手電商不到5%。
2024年第二季度,快手電商GMV達3053億元,同比增長15%。目前,辛巴賬號被封,還不知何時解禁。
這一變化表明,三只羊、辛選整體GMV在平臺占比正在下降,平臺開始推動一種更為均衡的商業模式,而非單純依賴少數幾位超級明星來帶動整體業績。
消費者也變得越來越聰明,此次三只羊翻車,就在于有網友和代理商指出,三只羊帶貨的美誠月餅在香港并沒有門店,實際產地在廣東,并非香港。同時,越來越多的職業打假人更是盯上了這些頭部主播,憑借他們的專業能力,幾乎是一打一個準。
在保護消費者權益的大背景下,加強對直播電商行業的合規性要求已成為必然選擇。無論對于平臺還是主播而言,適應這種新常態,從追求短期利益轉向長期可持續發展的戰略,已成為當務之急。
頭部主播們遭遇的種種挑戰,并非孤立事件,而是整個行業向成熟化邁進的一部分。隨著市場的自我凈化和社會各界的共同監督,直播電商行業必將迎來更加健康、透明的發展前景。
任何個體的成功都離不開時代賦予的機會。然而,時代本身并不會為任何人停留。在電商直播這個快速變遷的行業中,沒有永恒的王者,只有順應潮流、不斷進步的弄潮兒。只有時代的辛巴與小楊哥,哪有辛巴與小楊哥的時代?
在這樣的背景下,頭部主播的時代或許正在悄然轉變,但這并不意味著他們將徹底退出歷史舞臺。相反,那些能夠適應新環境、堅守誠信原則的主播,或許還能守住江山。換句話說,由于直播帶貨的特性,純粹自建供應鏈不可行,頭部主播需要扮演“廣告代言人+銷售員”的雙重角色,對于帶貨商品很難做到百分百驗真(驗證成本高),那起碼也要學會有錯就認,這一點,有錯不改、連“假一賠三”都舍不得的小楊哥,比起羅永浩、辛巴來說,又差了一個檔次。
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