頭條湖南2024年9月24日廣鐵訊(通訊員 李燦 黃亞鈴）“想不到丟了這么多錢，在火車站人來人往的地方還會有人主動找我們，真不知道怎么感謝你們”9月24日上午10時，長沙火車站城際場進站口溫馨的一個場景讓進站旅客紛紛駐足停留。兩位年近七旬頭發蒼白的老人雙手將一面印有“熱心服務，為客解憂”的深紅色錦旗交到了安檢員李曉芳的手中，一個勁地道謝，握著的雙手久久不愿松開。

9月9日17時10分，恰逢開學季，長沙車站錦泰廣場迎來了客流高峰，城際場安檢三班12名安檢員向往常一樣在各崗位上有條不紊的工作。剛從手檢崗位輪崗到安處置崗的李曉芳，在處理登記完一名旅客攜帶超規格的水果刀的后，抬頭發現安檢傳送帶末端有一個黑色雙肩小包無人拿走。

于是，她立即起身詢問現場幾位旅客，無果后，經驗豐富的她，想到肯定是著急趕車的粗心旅客遺落的行李，想到這點，她拿上一旁的小喇叭，和現場盯控的安檢領班劉小亮簡要交接后，她快步走到候車室里輕聲喊道：“哪位旅客的雙肩包忘記拿了，請到安檢口來認領。”喊了好幾遍也沒得到回應。而此時，腰間電臺提示有旅客查獲違禁品，不得已她立即回到崗位。

在處理完現場事情后，看到遺失的包依然沒有人來認領，李曉芳拿著視頻記錄儀，便和領班劉小亮商議后一起將包打開，試圖找到旅客的聯系方式，結果發現包內有大量現金。于是，劉小亮立即聯系值班民警羅勝，經清點包內共有現金7475元和兩張銀行卡，于是兩人迅速進行聯系。

經過多方努力，列車上通過廣播尋人，得知遺失物品是一對夫婦的，他們上車后才發現遺失了背包，急得不知所措時，剛好聽到廣播尋人，于是便找到了列車工作人員。得知情況后，民警羅勝立馬聯系了他們，在確認信息無誤后，他又與車長協調旅客乘車。

“太感謝你們了！包里那些現金是我和老伴省吃儉用幾年節省下來的養老錢，此次帶著來長沙看病，在醫院做完檢查后乘車回龍山，上車后老伴發現包不見了，急得都哭了，多虧有你們，不然老伴想不開！”17時40分，趕來取遺失包的夫婦，核對完信息后，李曉芳將包交到老人手中，看到包內一分不少的現金和物品后，夫妻兩人掩飾不住激動的心情不斷道謝。

十幾天后，這對夫婦專程坐車來到安檢口將一面錦旗送到李曉芳手上，于是，出現了開頭感人的一幕。

據了解，長沙站城際場42名安檢員，負責城際場安檢工作，日均客流2萬以上，高峰客流超過3萬，每班五個女手檢員，人均日檢查旅客5000人次以上，像李曉芳這樣做好安檢工作之時，拾金不昧的情況每天在城際場不斷上演。

今年以來，城際場雷鋒服務點共服務重點旅客2523人次，接到求助電話 568個，收到來電來信感謝1258 個，感謝錦旗18面。