董宇輝沒變,只是“丈母娘”們不再包容了。
當“丈母娘”們正在為國慶假期奔波時,董宇輝在直播間的多個事實性錯誤再次被關注。不出意外,相關視頻傳出來后,又是熱搜。他的“文化人”設定繼續被質疑,董宇輝又又又翻車了。??????????????????????????????
常識性錯誤,董宇輝不應該
回頭去看了一下,這是在與輝同行開學季專場的直播,董宇輝談到女性在科學行業的貢獻時,談到了居里夫人。稱居里夫人發現了鈾元素、發明了X光機,還獲得了諾貝爾文學獎。而且將濃縮鈾的鈾讀作“又”,正確讀音是“游(二聲)”。
他還是延續自己的“董式風格”,對著鏡頭侃侃而談:“居里夫人是一個非常偉大的人,獲得了諾貝爾獎。除了這些以外,居里夫人還有個巨大的貢獻,后來戰爭爆發,她在戰爭爆發時候把自己所有的這個諾貝爾文學獎,這個獎就捐了,捐給了法國了。然后她同時發明了另外一個東西,對當時的軍隊有巨大貢獻——X光機,開到戰場上,這樣就能更快的照清楚士兵身體的哪個部位有彈片或者有子彈。”
董宇輝的這段表述里存在多處常識性錯誤。比如,居里夫人兩次獲得諾貝爾獎,也是世界上第一個兩獲諾貝爾獎的科學家。但她的獲獎,一次是物理學獎,一次是化學獎,都跟文學獎沒有任何關系。
此外,鈾元素的發現者是德國化學家馬丁·海因里?!た死樟_特。至于X光機的發現則是在1895年,由德國物理學家威爾姆·康拉德·倫琴發現。幾個月后,拉塞爾·雷諾茲就制成了X光機。至今,人類還將頻率極高,波長極短、能量很大的電磁波,稱之為倫琴射線,并將“倫琴”作為衡量放射性物質產生的照射量的國際專用單位。
客觀上說,以教師標榜自己的董宇輝,是不應該犯這類基礎性錯誤的。即便有“丈母娘”們為他找補:“一個人知識面再廣,也會有知識盲區”。
但最近一段時間,董宇輝已經在采訪《我的阿勒泰》小說作者李娟、“羽扇綸(guan)巾”的讀法、建議不要妖魔化食品添加劑等事件中頻頻出問題。雖然他注銷了微博,但每次都能“喜提熱搜”。他人甘之如飴的“熱搜”,對董宇輝和他的團隊來說,更像芒刺,導致其口碑急轉直下。
致命的“兩個半”問題,誰在“與輝同行”?
隨之引發的種種熱議,也將董宇輝和與輝同行的“兩個半”致命問題暴露無遺。
首先,董宇輝的團隊管理能力沒有明顯提升。東方小孫(原東方甄選CEO孫東旭,“小作文”事件當事人之一)曾當著鏡頭否定他的管理能力,直言“你做管理工作不靠譜,夸夸其談還行”。
如今,與輝同行真正獨立直播已過去兩個多月時間。再往前推算,與輝同行上線也已超過十個月。若只看帶貨數據,董宇輝依靠自己的流量,以及百余人團隊的高人效,取得了不遜色于甚至超過東方甄選的成績。第三方數據平臺顯示,與輝同行獨立運營滿一個月時,它的賬號粉絲一個月內增量破130萬。單月銷售額約7億元。
但這個過程中,與輝同行團隊的運行卻顯得稚嫩。比如9月12日,與輝同行的中秋晚會直播,出了不少狀況,現場環境嘈雜,音響設備也出現了明顯的問題,節目銜接得也不夠緊湊,就連主播自身,也出現了忘詞以及動作不整齊的情況。很明顯,這場直播的準備工作做得不充分,出現了這么多的失誤。
本次“居里夫人事件”,他在直播過程中,還特意詢問直播間工作人員,在沒有得到回應時,還批評員工“沒有一個人知道”。他也只能是繼續按著自己的“理解”說下去。
這不免被網友吐槽,董宇輝發明了自然科學史。如果不是自己有點基本生活常識,真的信了董宇輝一本正經的胡說八道。
作為抖音的超級頭部主播,整個團隊在鏡頭前的配合、運轉,表現得像“草臺班子”,沒有任何成員能在某個環節進行規范以及風險把控,任由董宇輝脫韁狂奔。這不只是董宇輝個人知識盲區的問題,也反應整個團隊的搭建存在漏洞。
要知道,決定團隊整體作戰能力的是短板。就這幾次直播突發狀況來看,與輝同行的團隊短板,都太短。這點上,董宇輝身為老板和當家主播,難辭其咎。
其次,董宇輝獨木難支,誰來“與輝同行”?東方甄選在和董宇輝“分家”公告明確提出,“為維持與輝同行的正常運營, 將會向與輝同行免費提供自主研發的信息系統”。這反應的是一個事實:孵化于東方甄選,與輝同行的業務模式與前者幾乎完全雷同。這種情形,就像二兒子出走,俞敏洪自然把所有的資源倒向親兒子。
受此影響,與輝同行核心的供應鏈能力也無法在短期內快速建立起來,它在與品牌進行價格談判時,話語權依然弱勢。直觀表現就是,與輝同行直播間很多商品的知名度看起來不是特別高,在用戶端感知度比較低。
在這個過程中,與輝同行最大的議價籌碼是董宇輝這個IP,但他顯得“孤獨、無助”。巴黎奧運會前后,董宇輝通過請假以及“不務正業”的接受目前最大甲方抖音的安排,在國外做了一檔體育明星訪談欄目。
與輝同行的官方賬號,也通過多條短視頻切片對外釋放,旗下數個主播被不同地方的文旅部門“接走”,落地進行直播宣傳,這有意營造出“家長不在,仍有人當家”的假象。但與輝同行真正能打的,還只是董宇輝一人,撐著門面。
如果做一個對董宇輝“不太公平”的對比,他的前輩同行辛巴,最近在快手推出目前業內首個粉絲過億的女主播:蛋蛋。如果以年銷售額20億為基準線,辛選內部這樣的超級主播還有5個,包括辛巴。如果辛巴真的要退休,他也可以放心退了;他的“同門師兄”,也是一直力挺他的羅永浩,也已經逐步淡出交個朋友的日常管理,但并未影響交個朋友的正常運行。
從董宇輝的角度看,東方甄選仍然處在“去董宇輝化”的陣痛中。他如何給與輝同行一個交代,如何讓更多有能力者與他同行,也是他的必修課,從網紅主播到企業管理者轉變的必修課。
這是一個循環:如果他無法從自身完成“去董化”,與輝同行就依然要承受他個人翻車帶來的輿論甚至經營風險。雖然支持他的丈母娘依然很多,但她們的包容度已經大不如以前。
由此,還延伸出“半個問題”,即董宇輝的“售后”問題。之所以稱之為“半個問題”,還是與董宇輝的管理能力分不開。這個售后即包括直播間所銷售的實體商品的售后,比如今年中秋節頭部主播都中招的“月餅事件”,與輝同行也未能幸免。
另外還有一個更重要的層面,董宇輝夾帶的“私貨”:人設、知識等。比如本次常識性錯誤風波后,與輝同行也僅有客服對外回應:已將情況如實記錄,后續聯系。
這種沒有任何情緒的模式化回應,對于與輝同行來說,其隱性傷害是致命的。
以小楊哥事件為例,從事件被辛巴挑起,到發酵出驚天丑聞,僅僅過去一周時間,后續持續,又是在半個月左右內,一浪高過一浪。瘋狂小楊哥再未公開發聲,官方回復又沒有太多說服力,直到官方一錘定音。其致命的失誤就是不夠誠懇的與支持他、反對他的“家人們”對話溝通。這就像一塊多米諾骨牌。第一塊被擊倒,背后更多的立牌就被沖擊,推倒。
董宇輝的噤聲或者選擇性回應,也是如此。他可以自我小情緒表達“不喜歡帶貨”、“不喜歡被叫網紅”,甚至說,“我們也沒有那么重的偶像包袱,翻車就翻車,沒事下次弄好就行,下下次可能還翻?!?br/>
事實上,董宇輝的直播帶貨形式與其他主播有著本質上的不同。雖然都是賣貨,董宇輝以及東方甄選被譽為開啟知識帶貨這條賽道,為抖音直播帶貨找到差異化發展之路。這也決定,董宇輝要比其他主播更加嚴格規范個人在直播間傳遞的信息。
如此看來,董宇輝的“售后”,又顯得敷衍。丈母娘們又怎么會事事都和他共情呢?今日積累的誤解,未來某一天就是噴發的驚天火山。
責任都在“丈母娘”們
在唐辰看來,董宇輝的問題不是一日之寒,最關鍵的還是他這種商業模式的弊?。?strong>依托人設,在流量的傾灌之下做著情緒買賣。這筆買賣已經圍繞董宇輝形成一個圈,參與方包括包括董宇輝本人、與輝同行團隊、入坑商家或供應商、抖音平臺以及丈母娘們,甚至包括丈母娘旁邊的吃瓜群眾。
他們都在這個圈里充當自己的角色,一起撐起這門生意,而利益的基石就是抖音上的丈母娘們。
目前來看,這些環節里,董宇輝沒有變化,他還是沒有跳出兩年前走紅的范式。那個被他屢次提及的深夜,命運之神就這樣光顧,也標注好了價錢。
他一夜走紅,也需要為此付出代價。對于董宇輝和與輝同行團隊來說,翻車并且多次翻車是遲早的。流量裹挾之下,任何人或者事物在放大鏡下,細微的瑕疵都會被關注到,甚至引起一場軒然大波,這在當下的輿論環境里,幾乎是無解的。
如果要有一個解法,那答案在董宇輝的丈母娘手里,責任也在丈母娘手里。她們像養成游戲一樣,看著董宇輝“起高樓”,又可能樂于看他“樓塌了”。
勇敢董宇輝,雖然不怕翻車,但內心可能還是希望:喜歡自己的人,也不用無腦的吹捧;不喜歡自己的人,也無需太過殘暴的踩踏。大家多一份平和,多一份包容。那樣,董宇輝自己也能夠真誠的面對鏡頭,謹言慎行,有錯就認。成就一個最真實的“人設”。
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