意外摔傷
吃過早飯后,張大爺像往常一樣上山拾柴。天氣越來越涼了,多拾些柴火,冬天就能省下不少買煤炭的錢。
山路崎嶇,加上連日的雨水,山上的小路有些濕滑,張大爺小心翼翼的向上走著。突然,感覺腳下踩在了一塊松動的石子。心中一顫間,身體也隨之傾倒,從山坡滾落下來。
掙扎了很長時間的張大爺,自己怎么也站不起來,右腿更是一陣陣撕心裂肺的疼。有村民發現后,及時把張大爺送去了醫院。
得到消息的張浩猶如是晴天霹靂一般,母親多年臥床不起,全靠父親照料。而自己跟愛人都在省城工作,房貸、孩子的教育費用,加之工作上的壓力,已經是難堪重負。父親這一倒下,直接讓張浩不知所措,放在耳邊的手機似乎忘記了放下,久久的呆站在那里。
路過走廊的同事驚醒了張浩,回過神的張浩趕緊找領導請假, 又給愛人打了電話, 讓她回村里照顧一下母親,自己直接去醫院。
醫生診斷張大爺的右腿粉碎性骨折,需要馬上動手術。看著預交的手術費單子,張浩有些茫然,自己跟愛人都是普通職工,收入都不高,這么多年也沒有什么積蓄,這五萬元,幾乎是卡里的全部余額。
術后躺在病床上的張大爺,臉上寫滿了痛苦和無奈。自己的摔傷,給兒子帶來了巨大的壓力,更是擔心自己的老伴,自己不在的這些天,也不知道怎么樣了。
張浩這些天在醫院和家之間來回奔波,已經身心俱疲。妻子單位請不出長假,何況還有女兒上學也需要人接送,這里只能耍自己一個人。由于嚴重缺乏睡眠,再加之勞頓,張浩也快堅持不住了。張大爺看在眼里急在心上,但又無可奈何。
作為家中的獨子,張浩既要照顧住院的父親,又要顧及家中臥床的母親。他的工作在省城,長時間的請假不僅影響了他的工作表現,也讓他擔心可能會失去工作。
張浩的求助
萬般無奈的張浩,想起了村里的養老中心‘夕陽紅苑’。他找到了負責人李建國,說明了自己的情況,想請求李建國能接受自己的父母。
李建國有些為難的看著張浩:“張浩,我也聽說了你家的情況,你確實挺難的。可你也知道,我們這里剛開始運轉,還沒有具備專業照料失能老人的員工,你父母的情況我也了解,我們真的不具備招收他們的條件。”
張浩一臉無助地看著李建國說:“建國哥,你看我這是真的沒有別的辦法了,現在公司正在裁員,再不回去恐怕工作都保不住了。你說我要是再沒有工作了,我們家就真的徹底完了!”說著張浩的眼淚已經流了下來。
李建國趕忙安慰道:“行,張浩,你也先別難過,我跟劉強、王艷商量一下,看能不能有辦法幫你。”
張浩感激地握著李建國的手:“建國哥,謝謝你,你們一定要想辦法幫幫我,謝謝了!謝謝了!”“建國哥,我還要去接我爸爸出院,就麻煩你多費心了。”張浩邊說邊抹著眼淚轉身走了。
李建國喊來劉強和王艷,討論了張浩的請求,三人也十分同情他們一家現在的境況。
“可是,以我們現在的人員情況,接受張大爺和他老伴王奶奶,屬實用些困難。何況還有很多責任和風險,尤其是王奶奶常年臥床不起,肯定會給中心帶來很多護理上的壓力。”劉強無不擔心地說道。
王艷附和道:“是這樣,我們還沒準備充分,別出現什么事情了,到時候我們有理說不清。”
李建國沉思了一會,說到:“你倆說的都有道理,擔心也是對的。可我們辦養老中心的初衷是什么?不就是想為村民排憂解難嗎。這會兒我們是有困難,可我們商量一下,能不能克服困難幫他們家一下,他們現在屬實也太難了,張浩真的丟了工作,那可就是雪上加霜了。”
劉強、王艷對視了一下,王艷說到:“那咱們就多挨點累唄,眼下也只能是我們自己來照料。”劉強也說到:“建國哥,既然你有這份心意,那我們就接受他們吧,反正早晚都會有這項服務的,也別管時機成不成熟了,就從這里開始吧。”
李建國深情地點了點頭:“謝謝你倆的理解與支持!”
李建國親自給張浩回了電話,告訴他們的決定。電話那頭的張浩激動得幾乎說不出話來,他連聲感謝,聲音中充滿了感激和希望。李建國告訴他:“夕陽紅苑就是他們的家,他們會像照顧自己的家人一樣照顧張大爺和王奶奶。”
對簿公堂
張浩把夕陽紅苑告上了法庭,他認為是養老中心沒有妥善的照顧好父親,才導致的張大爺再次摔傷。張浩的訴求是:養老中心應該對張大爺的摔傷,負主要的責任,并承擔相應的醫療費用和賠償。
夕陽紅苑方面則認為,張大爺的再次摔傷,是因為他未經允許私自離開中心,并且是在夜里,自己回到家里收拾東西發生的。中心已經提供了必要的照顧和監護,但無法對張大爺所有的行為進行24小時的監控。他們認為,張大爺的行為,超出了中心的控制范圍,和違反了中心的不準私自離開的規定,因此中心不應該承擔全部責任。
在法庭上,雙方各自陳述了自己的觀點和理由。張浩提供了張大爺在養老中心期間的,醫療記錄和相關證據,試圖證明中心未能提供足夠的監護。而夕陽紅苑則提供了中心的管理制度、護工的證詞以及張大爺私自離開中心的監控錄像,試圖證明中心已經盡到了應有的責任。
經過審理,法院認為夕陽紅苑在監護方面存在疏忽,未能有效防止張大爺私自離開中心,因此判決夕陽紅苑負有80%的責任。法院要求夕陽紅苑支付張大爺的醫療費用和一定數額的精神損害賠償。
這一判決,在小鎮上引起了不小的震動。李建國、劉強和王艷感到非常委屈,認為自己已經盡了最大的努力去照顧張大爺,卻因為一次無法預見的事件,而承擔了大部分責任。他們對法律的判決表示尊重,但內心充滿了無奈和困惑。
看著劉強、王艷委屈的樣子,李建國心里更不是滋味:“當初都是我硬要招收他們進來,沒想到會弄成這樣!但這也是我們的一次教訓和改進的機會,也提醒我們作為養老服務提供者,需要時刻保持警惕,提高安全保障標準,以防止類似的事情再次發生。”
同時,李建國也意識到,這次事件可能會對夕陽紅苑的聲譽造成影響。他決定采取積極措施,通過公開透明的溝通和改進服務,來重建社區對夕陽紅苑的信任。他相信,只要他們能夠從這次事件中吸取教訓,夕陽紅苑的未來會更加光明。
村民的譴責
張浩將夕陽紅苑告上法庭的消息,迅速在小鎮上傳開,引起了村民們的廣泛關注和激烈討論。大多數村民對張浩的行為感到不解和不滿,他們認為張浩的做法,是對夕陽紅苑的不公平對待,也是對村民互助精神的破壞。而且是忘恩負義,恩將仇報。
當然,村民們的反應多種多樣,成了茶余飯后議論的焦點。 大部分的村民都認為,夕陽紅苑成立以來,為村里的老人提供了很多的服務。更是給孤寡老人們提供了一個溫馨的家園。而且張大爺是偷偷跑出來的,并沒有告知養老中心,怎么出事了反倒賴上人家了。更是有很多老人覺得,張浩的行為是一個壞的典范——以后夕陽紅苑還敢招收失能老人了嗎?
養老中心的幾位老人來到王奶奶的床前,對張浩的行為表示不滿,李大爺站在王奶奶的床頭說:“你們當初也知道,中心根本不想受留你們,是你兒子苦苦相求,建國他們也是出于好心,才想辦法,勉為其難的接受了你們。你家老張也是偷著跑出去的,摔傷了怎么還能賴上建國他們?”
“做人要講良心,不能關乎到錢了,就什么都不顧了。”黃奶奶說著,還用不屑的眼神看著王奶奶。
王奶奶躺在床上,簡直是無地自容,帶著哭腔說到:“我都知道啊,你們看都這樣了,建國他們還沒有攆我走,我心里能不知道嗎。可我這沒用的人,連兒子的電話都沒有,也是干著急啊!”幾個老人看著王奶奶焦急的樣子,想想也是,只好默默離開了房間。
村書記助理楠楠得知此事后,感到非常震驚。她深知夕陽紅苑對村里的意義,也知道張浩一家的困境。楠楠決定介入此事,希望能夠找到一個雙方都能接受的解決方案。
楠楠首先找到了張浩,她耐心地聽取了張浩的訴說,同時也表達了村民們的不滿和擔憂。她告訴張浩,雖然他的行為可以理解,但是將養老中心告上法庭,并不是解決問題的最佳方式。楠楠建議張浩撤回訴訟,通過和解的方式來解決這個問題。
同時,楠楠也找到了李建國,她傳達了村民們的關心和支持,同時也轉達了張浩的歉意。楠楠表示,村民們希望夕陽紅苑能夠繼續為村里的老人提供服務,也希望李建國和他的團隊能夠理解張浩的處境。
在楠楠的努力下,張浩開始重新考慮自己的決定。他意識到,自己的行為確實給夕陽紅苑帶來了困擾,也影響了自己在村里的聲譽。在深思熟慮后,張浩決定撤回訴訟,并親自向李建國和他的團隊道歉。
李建國跟劉強和王艷商量后,決定承擔張大爺50%的醫療費,并且向張浩承諾,張大爺出院后,中心還會接受他。
張浩心中十分感激,更是為自己的沖動感到羞愧難當。一再向李建國表示,以后凡是節假日有空閑,一定會帶著愛人和孩子,到中心來做義工。
吃一塹長一智
夕陽紅苑在經歷了這次事件后,也進行了深刻的反思和調整。李建國和他的團隊意識到,盡管他們的初衷是為老人提供最好的照顧,但在管理和服務上還有改進的空間。
他們首先加強了對護工的培訓,特別是在安全意識和應急處理方面。他們還引入了更多的醫療資源,與當地的醫院建立了合作關系,確保老人在緊急情況下能夠得到及時的醫療救助。
此外,夕陽紅苑還改進了設施,增加了防滑措施,安裝了更多的監控攝像頭,以確保老人的安全。他們還制定了更加嚴格的出入管理制度,確保每位老人的行蹤都在工作人員的監控之下。
在服務方面,夕陽紅苑增加了與老人家屬的溝通,定期向家屬報告老人的生活和健康狀況,讓家屬更加放心。他們還成立了一個由村民代表組成的監督委員會,定期檢查中心的運營情況,確保服務質量。
通過這些調整,夕陽紅苑不僅提高了自身的服務質量,也贏得了村民的信任和支持。他們的故事成為了小鎮上的一個佳話,展現了村民互助和團結的力量。
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