河南
“真的很感謝你們，沒想到隔著這么遠還能幫我把事情辦得這么快這么好，避免了我往返廣州的奔波，真心給你們的服務態(tài)度、辦事效率點贊！”近日，在方城縣人社局社會保險公共業(yè)務經辦窗口成功辦理跨省業(yè)務的彭女士，把一面印有“服務高效辦實事 真情服務解民憂”的錦旗送到工作人員的手中并連連道謝，對窗口優(yōu)質、便捷的服務稱贊不已。
彭女士系原方城賓館職工，下崗至今在東莞市鑫進溫度控制器制造公司工作，3月份彭女士電話咨詢自己10月份達到法定退休年齡，現(xiàn)在把社保轉移回來，按照河南省退休政策，身份將轉變?yōu)殪`活就業(yè)人員，需繼續(xù)繳費并延遲退休。在毫無頭緒的情況下?lián)芡斯矘I(yè)務窗口的咨詢電話，尋求幫助。工作人員在了解到彭女士的相關情況后高度重視，及時與上級主管部門聯(lián)系，為到齡人員設立轉移接續(xù)專戶，告知彭女士在廣州企業(yè)繳費至退休當月，再辦理轉移接續(xù)手續(xù)。為了確保10月份彭女士順利退休，窗口人員及時與廣州社保經辦機構取得聯(lián)系，實時溝通轉移過程中遇到的的難點、堵點，很快將彭女士養(yǎng)老保險費轉移成功，并順利辦理退休手續(xù)。彭女士激動地說道：“你們把群眾的困難看在眼里，及時為我們提供人性化的服務，務實的工作作風讓我充分感受到了黨和政府對群眾關心和厚愛，感受到了對我們的真誠和尊重，更讓在外謀生的我深切感受到家鄉(xiāng)的溫暖和濃濃的情意!”
“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。”一面錦旗就是一面鏡子，折射的是人民群眾對社保工作的滿意度和幸福感。下一步，方城縣人社局將堅持以人民為中心的服務理念，用心用情用力解決好人民群眾急難愁盼問題，為優(yōu)化我縣營商環(huán)境貢獻人社力量。（社會保險公共業(yè)務服務中心王冬冬）
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