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成為女性友好品牌,從撕掉性別標簽開始

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10月29日,小米召開了新品發布會。除了“價格有點小貴”的小米SU7 Ultra(81.49萬),討論度最高的要數小米15。據介紹,小米15作為其史上最極致的小尺寸旗艦, “越級對標 iPhone 16 Pro”。

很明顯的感受是,小米走了五年的高端化戰略已經初見成效,而還有一個變化,伴隨著高端化在悄然發生著。有兩組數據:

小米正在悄然發生著變化。

一是,今年7月,雷軍在年度演講的返場直播里提到,小米su7的女性車主占比超過了40%,實際使用的女車主可能接近50%

二是,小米集團發布的2024年第二季度財報顯示,MIX Flip小折疊手機的女性消費者占比達55%,32%的消費者曾經是iPhone用戶。配合MIX Flip的一款隨身拍套裝一經發布,很快斷貨,深受女性消費者的喜愛。

打個不恰當的比方,如果說小米過去的形象是癡迷技術、有些geek的“理工科直男”,那么如今它好像變得更懂女性一些了。

有趣的是,就連與小米形象深度綁定的雷軍本人,近幾年在屏幕前的形象也多了幾分時尚感,小紅書上討論他穿搭的筆記不在少數。“不油膩”“不爹味”“不說教”等創始人IP標簽,以及小米公關持續輸出的“勤奮”和“務實”等形象,也受到女性用戶歡迎。

我們發現,小米正在通過更多貼合女性需求的產品、溝通方式,逐步打入“她經濟”消費市場。



屢屢碰壁的女性手機

自2010年創立以來,小米就一直以“為發燒而生”的品牌口號著稱,其早期的產品與傳播策略,聚焦于性價比、性能的極致優化,吸引了大量的男性消費者。

據企鵝智庫發布的《智能手機&智能硬件:2019中國網民購買力報告》顯示,小米手機有75%的用戶都是男性。這一比例遠超其他主流手機品牌,vivo、OPPO的女性占比均為六成左右,蘋果女性占比略高于男性,華為的男女用戶比例相當。

相比其他同行,小米可能最想爭取更多女性消費者。事實上,小米在過往的發展中,一直在努力進入女性消費市場。

比如在2019年,小米發布了主打輕薄設計、拍照功能的CC系列手機,這也是小米首次正式進軍女性市場,希望借助簡潔時尚的外觀吸引女性消費者。然而,CC系列最終在市場上反響平平,未能激起較大波瀾。

2021年發布的小米CIVI,更注重美學設計、自拍功能,產品slogan“天生好看”也直指年輕人的悅己心態。除了黑色與淺藍,CIVI系列主推“怦怦粉”這一配色,后來上線的CIVI2還推出了與HelloKitty聯名的“小白裙”配色,雖然小米在官方宣傳上主打的是年輕潮流,但其對女性用戶喜好的靠攏也可謂“司馬昭之心”。

再來看女性用戶占比較高的vivo、OPPO以及蘋果,這幾個品牌其實都沒有專門推出“女性手機”,而是通過綜合性的設計、功能和營銷吸引女性消費者。

過去,那些曾試圖定位“女性手機”的品牌,比如朵唯和美圖,盡管在早期取得了一定的市場成功——“朵唯在2009-2011年期間高速增長”、“美圖在2013-2014年獲廣泛關注”,但隨著時間推移,它們最終被市場邊緣化。

對于女性消費者來說,她們真地需要一個與“普通手機”區分開來的“女性手機”嗎?在性別意識崛起的當下,專門定位女性手機的設計和營銷,可能都難逃性別刻板化的窠臼。

越來越多女性消費者也逐漸抵制“粉紅稅”,即同樣的材質、做工,甚至一模一樣的商品,只要換成女性大概率會喜歡的粉色等顏色,再打上女性“專屬”等標簽,利潤立馬提升。

在產品設計和營銷創意中,品牌缺乏對女性用戶的深度理解、需求洞察,只是簡單填充可愛、粉紅等元素的做法,也會導致高線城市的高知、白領女性用戶群體的反感。



去性別化的消費趨勢

這幾年“她經濟”持續升溫,女性消費潛力越來越受到關注。根據埃森哲數據顯示,中國擁有近4億年齡在20歲至60歲的女性,每年支配著近10萬億人民幣的消費支出。

同時,女性消費需求正在朝著個性化、多元化方向發展。她們不僅追求產品功能的實用性,也越來越重視品牌背后的文化、價值觀,體驗至上、悅己消費成為關鍵趨勢。根據CBNData調研數據顯示,64%的女性消費者看重質價比,愿為悅己的情緒價值買單。


圖/CBNData《2024女性品質生活趨勢洞察報告》

對于小米而言,“她經濟”是極具潛力的增量市場。而要抓住女性消費者,首先是洞察女性消費者真正的需求。

比如小米su7,在設計上“對標”女性車主占比較高的保時捷帕梅(Panamera)。數據顯示,?帕梅車型的女性車主占比在中國市場達到了50%,顯著高于國外其他市場。其優雅大氣的車身顏值,是俘獲女性消費者的一大原因。

另外,小米su7強調了其防曬功能,據官方介紹,其采用了雙層鍍銀的天幕玻璃,能夠有效隔絕99.9%的紫外線、99.1%的紅外線。在發布會上,雷軍介紹道:“產品不僅要為顏值設計,更要為體驗設計。”

小米su7的這兩大設計,都切準了國內女性消費者的消費痛點。

此外,在蘋果放棄造車項目后,雷軍也多次在公開場合表示,要讓小米SU7成為“兼容蘋果生態最好的汽車”。截至目前,在小米SU7車主群體中,“有56%的車主是蘋果用戶”。

同樣在澎湃操作系統2.0更新后,小米手機也打響了“成為支持和兼容蘋果生態的最好手機”的title,目前搭配澎湃OS2.0的小米15系列手機,可與蘋果設備實現“文件傳輸”、“妙想桌面”和直接打開keynote等蘋果格式文件等功能。這也是獲得女性占比略高的蘋果品牌用戶青睞的抓手。

再比如,新品MIX Flip隨身拍套裝,在即時打印照片的功能基礎上,模擬了拍立得相紙顯影的過程,這種儀式感為消費者提供了充分的情緒價值。

其中,米家口袋照片打印機1S可以單獨使用,只要配合米家 App,其他手機用戶也能享受隨時隨地打印照片的功能。

值得一提的是,小米在2016年推出的生態鏈品牌米家,利用“烤紅薯理論”(—基于小米手機聚集起的流量熱度、用戶基數,銷售非高科技、非智能的日用品來增加營業額的一種商業策略),以低成本產品吸引消費者成為米家用戶,從而降低他們向小米其他產品擴展的選擇門檻,最終融入小米的整個智能家居生態系統。

米家產品多采用極簡風格設計,吸引了大量注重生活質價比、智能體驗的用戶群體。米家旗下最具代表性的產品,便是主打日式極簡美學的小米插線板,一度讓插線板品類老大公牛“坐立難安”。

這也在另一個層面,建立起一個深受女性消費者喜愛的、具有高顏值與品質感的品牌認知。

此外,“小屏旗艦”也代表了女性消費者對手機產品的需求。在2022年,小米上線了小米13,作為一款經典“小屏旗艦”手機,其手感體驗受到女性消費者認可。而最近剛上線的小米15,也進一步地強調了“小尺寸”,流暢順滑的曲線設計,和高達20種色彩選擇,無疑使其更加精致化、個性化。

綜上案例,不管是小米su7、米家照片打印機還是小米13,都沒有再強調“專為女性設計”,不那么“女性化”了,更準確來說,它們不再局限于刻板化的性別區分了。

從性別差異走向性別中立,也成為“她經濟”的一個消費趨勢。

過去許多車企熱衷于打造可愛、迷你、粉嫩的小車,來迎合女性消費者的偏好,但這種設計是以非常局限的方式,想象并構建女性消費者。

例如,女性車主偏好的豪華車BBA,并未在設計上,做兩極化的性別區分。根據尼爾森IQ《中國女性汽車消費趨勢報告(2024)》顯示,女性購車首先看重的還是安全性能、空間大小和動力操控等因素。


圖/尼爾森IQ《中國女性汽車消費趨勢報告(2024)》

在當今潮流趨勢中,“去性別化”或“性別中立”的設計,正成為一種審美趨勢。在服飾領域unisex(無性別服飾)越來越受到關注,它代表著現代消費者對簡約個性、性別平權的追求——不論什么性別的消費者,都可以不受固有的觀念束縛,來自由地選擇產品。

相比那些具有鮮明性別標簽的產品與內容,如今的女性消費者更傾向于選擇能夠彰顯其個性、品位的設計與品牌。

這也關聯到小米女性用戶占比提升的另一大原因,即品牌形象升級

在雷軍2023年年度演講上,他花很大的篇幅討論了小米的高端化探索。過去性價比路線與親民形象,讓小米獲得了許多忠實“發燒友”,但要在競爭激烈的消費電子行業長期發展,高端化是必經之路。

正如雷軍所說:“只有做高端,才能倒逼我們在技術上尋求突破,贏得未來生存和發展的空間。”

小米和徠卡合作,在手機影像能力上的升級,就是高端化的一大體現。自小米12開始,小米就開始發布搭載徠卡影像的Ultra系列,今年年初上市的專業影像旗艦小米14 Ultra,滿足了高端消費群體的需求。新發布的小米15系列,搭載徠卡 Summilux 超高速鏡頭,據稱擁有小米小尺寸旗艦有史以來最佳的光學素質,從它對標iPhone16 Pro上也可以看出它的高端化野心,其實這也讓小米的受眾從“發燒友”擴大到了更廣泛的消費群體上。

通過“紅米”品牌承接下沉市場“極致性價比”需求的同時,小米在推出一款款高端產品的過程中,不斷強化了高端化的品牌認知。品牌形象的轉變升級,也影響著女性消費者對小米的喜愛與認可。



科技產品如何抓住女性消費者?

對于小米而言,女性用戶占比的提升并非偶然,而是品牌逐步轉變早期傳播策略,并順應“她經濟”消費趨勢的結果。對于想要“擁抱”更多女性消費者的科技品牌來說,或許也能從小米的品牌樣本中,找到相應的啟示與參考。

首先是產品本身,相較于推出一款主打“為女性定制”噱頭的中端產品,不如從女性消費者的實際使用場景出發,抓住她們未被滿足的需求,來優化產品使用體驗

其次是設計層面,要順應當下審美趨勢,而非根據所謂的“女性化”元素來吸引消費者

最后是營銷策略上,過度強調性別,有時會適得其反。品牌在尊重性別平等、避免性別標簽化的基礎上,應從更多元的維度探索消費習慣的差異,比如通過小紅書等社交平臺進行精準種草,利用女性真正會喜歡和關注內容,與她們建立更深度的情感連接。

說到底,科技產品的設計與營銷,無需刻意迎合某一性別,或者制造對立關系,而應基于精準的用戶需求洞察,理解用戶,并且打動用戶,才會產生品牌共振、共鳴和共情。

部分資料參考自▽

企鵝智庫:《智能手機&智能硬件:2019中國網民購買力報告》

CBNData:《2024女性品質生活趨勢洞察報告》

尼爾森IQ:《中國女性汽車消費趨勢報告(2024)》

北京日報:《同樣產品,粉色更貴?粉紅稅的坑你掉過嗎》



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