不少貂皮老板會認同,直播已經(jīng)拯救過一次佟二堡。
這個在燈塔市下屬的小鎮(zhèn),離沈陽1個小時車程,曾經(jīng)靠著做皮草集散地的生意成為一片極其繁榮的飛地。遼寧佟二堡,和河北辛集、浙江海寧齊名,是全國三大皮裝生產(chǎn)銷售基地之一,擁有全國最大的貂皮商場。
從十年前開始,因為競爭高度白熱化,東北市場相對飽和,以及實體零售的下滑,佟二堡的皮草生意開始萎縮。但在2018年,直播電商來到了佟二堡。抓住了新渠道機會的皮草商家,找到了更多對皮草、尤其是高檔貂皮感興趣的消費者,反而開拓了以前從未想到的新生意。
到了今天,這些大商家也不能逃避一個共同的問題:當(dāng)市場整體的消費熱情比往年更低的時候,怎么才能不虧本、甚至賺到更多的錢?
這個問題或許會有不少答案。但有一個錯誤選項首先可以排除:在貂皮這個生意上,低價從來無法成為選擇。
01.還有很多人在買貂
在燈塔市市區(qū),幾乎每一個聽說我去看貂的本地人,都發(fā)自內(nèi)心地提出了一個疑問:現(xiàn)在還有人穿貂嗎?一名服務(wù)員阿姨說,“只要在路上看到穿貂的,我們都覺得他是翻出了5年前的舊衣服,土不土啊?”
事實上,東北依然是貂皮服飾最重要的市場。一位老家在東北的博主說,明知道在北京穿不住,每年還是克制不住自己想買件貂的沖動;下面的評論則附和說,在寒冬那么漫長的東北,不買件貂確實扛不住零下二三十度的氣溫。
@佟二堡薛龍 正是從5年前開始轉(zhuǎn)移到快手上賣貂。他做皮草批發(fā)生意起家,在2015年自己建了工廠,正想把生意做大做強,就開始發(fā)現(xiàn)貂皮生意逐漸轉(zhuǎn)不動了。
一個核心原因是,貂皮服裝在原來是一個需要大量投入的生意,不管是原材料還是賣場店面都很貴,一旦成品賣不出去,就會形成很可怕的庫存。
從2019年開始,薛龍轉(zhuǎn)戰(zhàn)到快手,媳婦也上陣當(dāng)主播,首先就降低了店租和店員的成本。再加上他自有工廠,節(jié)省出了一部分利潤,就能以相當(dāng)亮眼的性價比來吸引顧客。
一開始,用戶不太敢在線上買這么昂貴的東西。薛龍的經(jīng)驗是,服務(wù)一定要做到位,不能小氣。“我們都說,7天無理由退貨,你拿到手就穿幾天,穿去商場、實體店,都對比一下,看同等價位的貂皮大衣,是不是我們的貨更好”,再加上新一代年輕人天然信任電商,局面很快就打開了。
做線上,對他來說并非完全沒有風(fēng)險。因為以前做線下賣場,從十幾歲到八十幾歲的用戶都能接觸到。而現(xiàn)在,他只能接觸到相對年輕一些的年齡層,但好處是,他不但能做東北人的生意,也可以做遠至內(nèi)蒙古、四川和新疆等地區(qū)的生意了。
對于普通老百姓來說,如果不是身處極寒之地,有一件貂皮大衣過冬就足夠了。所以,擴大銷售范圍、找到新用戶至關(guān)重要。
比較幸運的是,貂皮本身和茅臺一樣,是一種不需要從零開始做消費者教育的奢侈品,只要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和合理的價格,總能找到感興趣的消費者。
有一些以前從來不會出現(xiàn)在貂皮店的人群,就成為了薛龍的新客戶。“有一個在唐山的大哥,他出于送客戶需求,每年都會在我的直播間拍上百件貂皮大衣。”
薛龍店鋪貨架上的男士貂
薛龍說,以前在實體店,根本遇不到這樣來買男士貂的客戶。像這樣的高消費用戶,很少親自來買衣服。但這幾年好了,他們自己看直播,也會被種草。現(xiàn)在,他的直播間里,其中一個爆品就是男士貂皮外套。
而且,雖然很多人認為貂皮顯胖、不流行,但事實上,前兩年流行的“財閥”風(fēng),這兩年流行的KPOP、新中式風(fēng)格,都有貂皮服飾的容身之地。在中國,再小眾的愛好,都能成為大生意,更何況是貂皮——東北人血脈里的信仰。
現(xiàn)在,他的主要銷售群體依然集中在東三省和華北、西北地區(qū)。但電商的好處是,他可以通過投流,精準(zhǔn)地找到自己的用戶,讓他們在家就能買貂,而且不用有售后問題的擔(dān)憂。按照物流的發(fā)達程度,今天消費者下單佟二堡的貂皮,東三省的居民隔天就能收到,比自己去佟二堡看要簡單多了。
不過,和2019年只要有貨就能賣的情況不同,隨著線上渠道的競爭變得激烈,薛龍在投流上的支出也增加了不少。但賬依然能算得過來,他的ROI依然保持在讓快消行業(yè)羨慕的高位。
02.貨比貨的時候,只能做高端貨
仙諾皮草張老板也是做零售出身,原本在皮革城賣場有6個門店,到后期,門店基本上一天都很難見到幾個人。從2019年轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上開始,到2022年,他陸續(xù)把這幾個門店都關(guān)閉了。
等到開始做電商,張老板恍然大悟:不是沒人買貂皮了,而是原來買貂皮的人群不再需要同質(zhì)化的貂皮了。
以前做線下的時候,客戶的年紀(jì)都相對大一些,考慮的是這件大衣怎么和高跟鞋相搭配,要的是貴婦氣質(zhì)。而現(xiàn)在,仙諾皮草直播間的消費者都是90后,大家要搭配的是運動鞋,要的是輕松、舒適和時髦。
仙諾皮草精簡了自己的SKU,主打簡約風(fēng)格,去掉了冗余的裝飾。用現(xiàn)在時興的形容,就是所謂的“Clean Fit(低飽和色調(diào)、合身剪裁、舒適版型)”。
張老板今年已經(jīng)55歲,普通話也有濃重的本溪口音,但張嘴依然是最新的行業(yè)動態(tài):“你去巴黎、去米蘭看看,現(xiàn)在哪個奢侈大牌走的不是簡約風(fēng)”。
電商改變的不僅僅是款式,還有整個生意模式。仙諾皮草在收縮了SKU以后,主動擁抱了高端定位,定價在8000-15000的價位。平臺上,一般貂皮的定位在5000元上下浮動兩千的區(qū)間。
張老板認為,在當(dāng)下的環(huán)境,做低價已經(jīng)沒有太多意義。因為7天無理由退貨的政策,消費者都會同時下單多件貂皮大衣,然后比對過后再退掉其中最差的。在這個時候,即使價格稍貴一些,消費者也會留下其中表現(xiàn)最好的大衣。
所以,他們每年都會去哥本哈根、芬蘭等生產(chǎn)高質(zhì)貂皮的原材料產(chǎn)地拍賣貂皮,并且把整個過程拍下來剪成短視頻作為證明的一部分。
貂皮大衣對于原料、師傅眼力、剪裁工藝,都有很高的要求。原料自不必說,飼養(yǎng)得好的貂,皮光水滑、毛發(fā)豐厚,在防寒功能和美觀度上都更勝一籌。
師傅眼力方面,貂皮是畜牧產(chǎn)品,毛皮天然存在色差。高端的皮草都追求原色皮,也就是不染色、呈現(xiàn)貂皮本來的顏色。
這時候就需要經(jīng)驗豐富的師傅來“配皮”,配出普通人肉眼看不出來的統(tǒng)一色調(diào)。有些商家節(jié)省成本,在這一步上就會偷懶,單件看不出來,但和配皮更嚴(yán)格的商家一比對就能看出來。
師傅在進行配皮
而在工藝方面,一件貂皮大衣通常需要20-30條貂皮才能制作完成,這相當(dāng)于一件大衣至少有20多件裁片。要讓貂皮大衣貼合人體線條呈現(xiàn)出平整、垂墜的樣貌,則需要更多的裁片,需要工廠擁有經(jīng)驗豐富的制版師和裁縫。
“做口碑對于我們來說特別重要,買新用戶對于我們來說是很貴的。有口碑,才會有復(fù)購,對于我們才有盈利的空間。”
張老板回憶,剛開始定了做高端的時候,一天就只能賣幾件,跟著干的兒子和兒媳都特別不理解。但隨著回購的人越滾越多,單個款式都能賣得很好,等他想要測試更多新款的時候,他們反而開始讓他“別那么貪心”。
張老板的選擇,從目前來看,是正確的。
根據(jù)快手官方數(shù)據(jù),今年貂皮的客單價提升了30%。一方面,是貂皮的原材料價格上漲,價格隨之提高。另一方面,是因為過去兩年的價格戰(zhàn),讓商品同質(zhì)化、做廉價產(chǎn)品但沒有留出足夠利潤的商家也被洗牌出局。
快手電商女裝華北區(qū)域負責(zé)人崔海晨解釋,一分錢一分貨,價格是便宜了,用戶也隨之發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量越來越低了。在滿足性價比的前提下,消費者愿意為品質(zhì)更好的商品多花一些錢。“現(xiàn)在很多老鐵在直播間里,都和商家說,你不要給我推便宜貨”。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.