眼看要超時了,外賣小哥好不容易奔赴到顧客樓下,進了電梯或是樓道,想著邊上去,邊點送達吧,結果手機斷網沒信號了,哇急死人,有沒有?相信很多外賣小哥都遇到過這樣的情況吧。尤其是在樓房鱗次櫛比的城中村住宅區,樓與樓挨的太緊,感覺密不透風的那種,網絡信號尤其差,最容易斷網。
曾經一個在專送的同事,就是因為這個原因,導致的超時送達,結果還被顧客給了個差評,被扣兩百塊,你說冤不冤?
所以遇到這種快要超時的訂單,一定要靈活點,到達顧客樓下的時候,能提前點就提前點了,然后拍一張顧客樓下的門牌號,發到在線聯系里面,告訴顧客已經到樓下了,正在爬樓梯,或是等電梯,或者直接打電話說明情況也行。
看看上述我遇到的這個樓道內斷網的情況,一進電梯就沒網了,即使出了電梯,在顧客門口也仍舊沒網,發在線聯系都發不出去,好在我的這一單時間比較充足,所以送完下樓走出大門后,才恢復發送圖片,發送完成之后,我才點的送達。但如果你的送達時間很緊張的情況下,萬不可這樣操作。
我還記得曾經送過一個寫字樓,從貨梯上去送餐,那里的信號被屏蔽的更嚴重,在線聯系都打不開,拍照也拍不了,電話更是打不出去,不僅沒網絡信號,就連通話信號也是沒有的,像這樣的情況,真的讓人很煩惱,所以后面再送那個寫字樓的訂單時,我都是在樓下就拍照片,然后點完送達,再送上去的。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.