貴州
為保障現金支付環境暢通，滿足公眾對零錢兌換和經營主體備付找零的需求，近日，工行都勻新市街支行積極做好“零錢包”服務工作。
預先封裝，滿足需求。該行每天班前預先封裝多種規格的零錢包，如100元、200元、300元等，內含20元、10元、5元、1元等多種面額的零鈔，確保有充足的零錢兌換。同時，客戶還可以根據自身需求選擇定制化的零錢包服務，金額及券別可隨客戶意愿靈活配置。真正實現“按需定制，按需兌換”
廣泛普及，強化宣傳。在網點內，該行特別關注老年群體耐心地向他們介紹零錢包的兌換和使用方法。在網點外，該行針對個體工商戶，通過走訪周邊商圈積極推動零錢包的普及和應用。確保客戶在需要時能夠方便地獲取和使用零錢包進行支付。
優化流程，提升體驗。為確保“零錢包”兌換服務的順暢進行，該行設立專項兌換窗口做到即兌即付，減少排隊時間。還開通線上平臺、電話等多種預約渠道，網點根據客戶預約時間提前準備零錢，確保客戶到來時能夠快速辦理，提高服務效率。
下一步，工行都勻新市街支行將持續優化“零錢包”兌換流程和提供個性化定制服務，為客戶提供更加便捷、高效的支付服務。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
