近日，《健聞咨詢(xún)》從接近百度的多位人士處獲悉，百度集團(tuán)原大健康事業(yè)群總裁何明科已離職，何明科供職于百度的時(shí)間正好三年。

2021年11月，百度集團(tuán)官宣將原本分屬于MEG（移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群）的百度健康和智能云事業(yè)群（ACG）的智慧醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合二為一，升級(jí)成立HCG（健康事業(yè)群組）。那時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，燈火剛上了樓臺(tái)，何明科也是在同月加入百度，出任百度集團(tuán)資深副總裁、大健康事業(yè)群總裁。

這三年來(lái)，何明科帶領(lǐng)著HCG往醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的縱深處邁進(jìn)，嘗試將百度深深的砌入醫(yī)藥行業(yè)的價(jià)值鏈；這三年來(lái)，有很多帶著嚴(yán)肅醫(yī)療理想的員工來(lái)到百度HCG，并為之而創(chuàng)業(yè)和奮斗過(guò)；這三年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)大廠改變醫(yī)藥行業(yè)的序幕被拉開(kāi)，一顆種子被種下。

可惜最終，一個(gè)季節(jié)推門(mén)離去，留下一場(chǎng)離散和一個(gè)被打濕的夢(mèng)。

ToB信仰：打通醫(yī)藥患閉環(huán)

復(fù)盤(pán)何明科在百度HCG的三年，第一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題就是，為什么是他。

何明科的履歷自然足夠好看——清華大學(xué)畢業(yè)，斯坦福大學(xué)MBA碩士，先后在波士頓咨詢(xún)公司、軟銀賽富和58同城任職，橫跨咨詢(xún)、投資和互聯(lián)網(wǎng)三大行業(yè)，且大多數(shù)時(shí)候，都是所在公司的重要高管，業(yè)界口碑極佳。

但這些，都不是百度集團(tuán)選擇何明科接手HCG的主要原因。事實(shí)上，在何明科的人物畫(huà)像中，有一個(gè)雖不起眼，但卻高度匹配百度需求的特質(zhì)——2014年，他參與創(chuàng)立了一面數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司并擔(dān)任CEO。這是一家靠數(shù)據(jù)獲取和處理能力來(lái)為B端企業(yè)提供決策依據(jù)的公司，客戶(hù)大多為頂尖的快消品企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)。

而2021年底時(shí)的百度，面臨的正是如何靠流量和數(shù)據(jù)賺錢(qián)的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，百度健康的楊明璐團(tuán)隊(duì)已經(jīng)通過(guò)醫(yī)學(xué)科普、在線(xiàn)診療、健康商城等業(yè)務(wù)模塊完成了患者端的生態(tài)建設(shè)，劉軍偉的智慧醫(yī)療團(tuán)隊(duì)則依靠AI技術(shù)加持，走通了為公立醫(yī)院搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的路子。但C端和H端畢竟只是基礎(chǔ)設(shè)施，支付能力很弱，投入巨大的百度亟需一條商業(yè)變現(xiàn)的路徑。

做過(guò)B端數(shù)據(jù)服務(wù)商的何明科就這樣進(jìn)入了百度集團(tuán)高層的視野。

據(jù)內(nèi)部人士透露，何明科到任HCG后提出的“打通醫(yī)藥患閉環(huán)”，是百度創(chuàng)始人李彥宏親自給他定下的命題作文。而站在2021年那個(gè)時(shí)點(diǎn)，不僅是百度，其它互聯(lián)網(wǎng)大廠的醫(yī)療業(yè)務(wù)也很少能觸及藥企服務(wù)這一環(huán)，其中的難度和挑戰(zhàn)可想而知，“當(dāng)時(shí)集團(tuán)里的大多數(shù)人對(duì)他來(lái)做HCG的老大是存疑的，因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)的認(rèn)知壁壘太深了，而他并沒(méi)有相關(guān)的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)。”上述人士稱(chēng)。

HCG真正發(fā)力B端業(yè)務(wù)是在2022年中旬前后，通過(guò)從藥企挖人和對(duì)行業(yè)的快速理解，何明科確立了“利用AI技術(shù)挖掘潛在患者，完成到醫(yī)以及到藥械的精準(zhǔn)匹配，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)收入”的核心思路。在這個(gè)商業(yè)閉環(huán)中，一切的起點(diǎn)，是百度巨大的醫(yī)患流量池和基于AI打造的精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎，它把患者高效導(dǎo)流到了公立醫(yī)院，促成了藥械的終端銷(xiāo)售，并從中獲得服務(wù)費(fèi)用。

對(duì)于何明科來(lái)說(shuō)，這一時(shí)期的他應(yīng)該也是躊躇滿(mǎn)志。2023年2月，在他的主導(dǎo)下，百度完成了對(duì)國(guó)內(nèi)頭部醫(yī)療信息化數(shù)據(jù)提供商GBI的并購(gòu)。隨后他在一次公開(kāi)的播客節(jié)目中談到，面向藥企的數(shù)據(jù)服務(wù)體量要比快消品領(lǐng)域大得多，因?yàn)樵卺t(yī)藥行業(yè)，愿意買(mǎi)數(shù)據(jù)的公司很多，藥品、器械、診斷、疫苗，同時(shí)它的價(jià)值鏈又很長(zhǎng)，涉及研發(fā)、注冊(cè)、制造和營(yíng)銷(xiāo)，“這兩個(gè)矩陣一乘，空間就很大，所以國(guó)際上做醫(yī)療數(shù)據(jù)的公司，市值可以干到500億。”

但也幾乎是在同時(shí)期，一大一小兩只“黑天鵝”先后降臨。大的那只叫ChatGPT，它從技術(shù)層面徹底顛覆了用戶(hù)的搜索習(xí)慣，被百度視為重大戰(zhàn)略。在這個(gè)背景下，百度舉全集團(tuán)之力守衛(wèi)大本營(yíng)，將優(yōu)勢(shì)資源逐步收回至搜索主業(yè)，并限制其向支線(xiàn)業(yè)務(wù)輸血。小的那只叫醫(yī)藥反腐，它是政策層面炸出的一聲驚雷，一時(shí)間，所有藥企，不管內(nèi)資外資，規(guī)模大小，都如同驚弓之鳥(niǎo)，大幅削減營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。

兩只黑天鵝，分別從投入側(cè)和收入側(cè)對(duì)HCG的2B業(yè)務(wù)產(chǎn)生了巨大的擠壓，這種壓力最終都轉(zhuǎn)化成更難完成的業(yè)績(jī)指標(biāo)，百度的何明科面臨同樣壓力。多位接受《健聞咨詢(xún)》采訪的內(nèi)部人士在描述這一時(shí)期HCG的業(yè)務(wù)狀況時(shí)，都用到了“動(dòng)作變形”這個(gè)詞。比如原來(lái)給藥企提供的是一整套數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的解決方案，但基于上述變化，整體方案被拆分成了幾個(gè)單獨(dú)的工具，長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作也縮水為短期的合同簽單等等。

過(guò)去這一年，或許是何明科職業(yè)生涯里最為煎熬的一年。向他匯報(bào)工作的三位核心事業(yè)部的負(fù)責(zé)人，楊明璐輪崗，張宗杰和劉軍偉先后離開(kāi)，集團(tuán)要撤掉HCG的消息也在這時(shí)不脛而走。他曾在內(nèi)部的全員會(huì)上打趣過(guò)這件事，說(shuō)自己目前還沒(méi)有接到這樣的消息，但一定會(huì)及時(shí)看郵件，第一時(shí)間告知大家。

但事實(shí)上，這次人事調(diào)整，他也僅僅比普通員工早幾天得到消息而已。

“一個(gè)可能截然不同的故事”

我們之所以再次復(fù)盤(pán)百度HCG，并且聚焦在2B業(yè)務(wù)，是因?yàn)樗砹巳諠u式微的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最有商業(yè)前景的一次探索。

這里的2B，指的不是向企業(yè)售賣(mài)線(xiàn)上醫(yī)療服務(wù)，也不是面向民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣告收費(fèi)模式，而是利用互聯(lián)網(wǎng)的資源稟賦，創(chuàng)造一種新的場(chǎng)景，將嚴(yán)肅醫(yī)療和藥械企業(yè)更為高效地聯(lián)動(dòng)起來(lái)。

在過(guò)去三年的探索中，百度幾乎集齊了成功的所有要素。

首先，從核心一號(hào)位來(lái)說(shuō)，在某職場(chǎng)社交平臺(tái)上，對(duì)何明科的評(píng)價(jià)幾乎是清一色的不舍和贊許。一位曾和何明科有過(guò)共事經(jīng)歷的人士告訴《健聞咨詢(xún)》，在百度所有的高管當(dāng)中，何明科是最有人情味，也最不講究級(jí)別待遇的一個(gè)。他的辦公室是同級(jí)別里最小，裝修也是最簡(jiǎn)單的；他會(huì)在本該鼓舞士氣的內(nèi)部信里，讓大家保重身體和家人的健康；他也不玩辦公室政治，和每個(gè)人的交流都開(kāi)誠(chéng)布公，“是一種智力卓著帶來(lái)的通透”。

何明科的幽默感也是同級(jí)別高管中絕無(wú)僅有的存在。早年間，他自己寫(xiě)的文案里時(shí)常會(huì)用到諸如“讓老板虎軀一震”這樣的互聯(lián)網(wǎng)式黑話(huà)。他還是知乎上的大神級(jí)人物，回答過(guò)800多個(gè)問(wèn)題。比如有人問(wèn)，“怎樣的一句話(huà)才叫信息量大”，他的回答是“神父，你居然拋棄師太，和貧道搶禿驢……”

其次，是百度對(duì)商業(yè)模式的驗(yàn)證。根據(jù)公開(kāi)披露的數(shù)據(jù)，到2022年底，百度的（專(zhuān)病到院）“精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎”已經(jīng)覆蓋了全國(guó)60%的省市，近百家公立三甲醫(yī)院，服務(wù)患者人數(shù)超過(guò)50萬(wàn)。

曾在這一時(shí)期擔(dān)任百度B端業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、HCG藥企服務(wù)總經(jīng)理的張宗杰向《健聞咨詢(xún)》透露，事實(shí)上，在2023年春節(jié)前后，這套2B的商業(yè)模式已經(jīng)跑通——整個(gè)2022年，HCG面向藥企側(cè)的收入超額完成，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效也是M+，“我們當(dāng)時(shí)制定了完善的服務(wù)于B端的三曲線(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，并且已經(jīng)與多家知名藥械企業(yè)有了代表性的合作項(xiàng)目落地，如果真的堅(jiān)持下來(lái)，我相信HCG會(huì)是另一番景象，對(duì)行業(yè)的價(jià)值也會(huì)更大。”

最后，百度以搜索為基因的平臺(tái)特性和AI能力，決定了它能夠握有巨大的流量和數(shù)據(jù)，搭建出醫(yī)患精準(zhǔn)匹配的模型。在這方面，垂類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)諸如好大夫在線(xiàn)和春雨醫(yī)生，雖有場(chǎng)景和數(shù)據(jù)，但體量太小。而“貓狗拼”等大平臺(tái)的醫(yī)療板塊，雖然有體量，但基本是以藥品交易為主，數(shù)據(jù)成色不足，難以繼續(xù)深挖。

“即便今天我已經(jīng)離開(kāi)百度，我還是這么說(shuō)，在大廠里如果有一家（有希望）能跑通醫(yī)療2B的模式，那應(yīng)該就是百度。”采訪中，張宗杰多次強(qiáng)調(diào)了這一觀點(diǎn)，他曾先后在拜耳、強(qiáng)生、百濟(jì)等頂尖藥企工作，并于2022年入職百度HCG，負(fù)責(zé)2B業(yè)務(wù)從零到一的戰(zhàn)略、組織搭建和種子項(xiàng)目的落地執(zhí)行。

在他看來(lái)，百度完全有機(jī)會(huì)在醫(yī)療健康領(lǐng)域講一個(gè)和廣告截然不同的故事，顛覆自己過(guò)去的形象，真正為醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)價(jià)值，但對(duì)搜索業(yè)務(wù)的路徑依賴(lài)以及Chat GPT帶來(lái)的生存壓力，讓它在戰(zhàn)略上又一次出現(xiàn)了搖擺，錯(cuò)過(guò)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

張宗杰說(shuō)：“在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，你不僅要找對(duì)商業(yè)路徑，還要隨時(shí)做好準(zhǔn)備面對(duì)突如其來(lái)的戰(zhàn)略調(diào)整，仿佛昨天還是all in某一個(gè)領(lǐng)域，今天就告訴你這個(gè)板塊不做了，像是在做游戲，這種感覺(jué)是我之前20多年來(lái)從來(lái)沒(méi)有過(guò)的，那么多人，那么多資源，那么多合作伙伴，那么多時(shí)間與精力的投入，剎那間就歸零了，太可惜了。”

好大夫在線(xiàn)創(chuàng)始人王航曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)好的戰(zhàn)略，別人是偷不走，用不了的。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，百度錯(cuò)失的并不是一個(gè)HCG，而是那么多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從業(yè)者，那么多年來(lái)孜孜以求的一種可能。

文 / 毛曉瓊

編輯 / 李琳