近日，《健聞咨詢》從接近百度的多位人士處獲悉，百度集團原大健康事業群總裁何明科已離職，何明科供職于百度的時間正好三年。

2021年11月，百度集團官宣將原本分屬于MEG（移動生態事業群）的百度健康和智能云事業群（ACG）的智慧醫療團隊合二為一，升級成立HCG（健康事業群組）。那時的互聯網醫療行業，燈火剛上了樓臺，何明科也是在同月加入百度，出任百度集團資深副總裁、大健康事業群總裁。

這三年來，何明科帶領著HCG往醫藥產業的縱深處邁進，嘗試將百度深深的砌入醫藥行業的價值鏈；這三年來，有很多帶著嚴肅醫療理想的員工來到百度HCG，并為之而創業和奮斗過；這三年來，互聯網大廠改變醫藥行業的序幕被拉開，一顆種子被種下。

可惜最終，一個季節推門離去，留下一場離散和一個被打濕的夢。

ToB信仰：打通醫藥患閉環

復盤何明科在百度HCG的三年，第一個無法回避的問題就是，為什么是他。

何明科的履歷自然足夠好看——清華大學畢業，斯坦福大學MBA碩士，先后在波士頓咨詢公司、軟銀賽富和58同城任職，橫跨咨詢、投資和互聯網三大行業，且大多數時候，都是所在公司的重要高管，業界口碑極佳。

但這些，都不是百度集團選擇何明科接手HCG的主要原因。事實上，在何明科的人物畫像中，有一個雖不起眼，但卻高度匹配百度需求的特質——2014年，他參與創立了一面數據網絡技術有限公司并擔任CEO。這是一家靠數據獲取和處理能力來為B端企業提供決策依據的公司，客戶大多為頂尖的快消品企業和投資機構。

而2021年底時的百度，面臨的正是如何靠流量和數據賺錢的問題。當時，百度健康的楊明璐團隊已經通過醫學科普、在線診療、健康商城等業務模塊完成了患者端的生態建設，劉軍偉的智慧醫療團隊則依靠AI技術加持，走通了為公立醫院搭建互聯網醫院的路子。但C端和H端畢竟只是基礎設施，支付能力很弱，投入巨大的百度亟需一條商業變現的路徑。

做過B端數據服務商的何明科就這樣進入了百度集團高層的視野。

據內部人士透露，何明科到任HCG后提出的“打通醫藥患閉環”，是百度創始人李彥宏親自給他定下的命題作文。而站在2021年那個時點，不僅是百度，其它互聯網大廠的醫療業務也很少能觸及藥企服務這一環，其中的難度和挑戰可想而知，“當時集團里的大多數人對他來做HCG的老大是存疑的，因為醫療行業的認知壁壘太深了，而他并沒有相關的操盤經驗。”上述人士稱。

HCG真正發力B端業務是在2022年中旬前后，通過從藥企挖人和對行業的快速理解，何明科確立了“利用AI技術挖掘潛在患者，完成到醫以及到藥械的精準匹配，最終實現商業收入”的核心思路。在這個商業閉環中，一切的起點，是百度巨大的醫患流量池和基于AI打造的精準醫患匹配引擎，它把患者高效導流到了公立醫院，促成了藥械的終端銷售，并從中獲得服務費用。

對于何明科來說，這一時期的他應該也是躊躇滿志。2023年2月，在他的主導下，百度完成了對國內頭部醫療信息化數據提供商GBI的并購。隨后他在一次公開的播客節目中談到，面向藥企的數據服務體量要比快消品領域大得多，因為在醫藥行業，愿意買數據的公司很多，藥品、器械、診斷、疫苗，同時它的價值鏈又很長，涉及研發、注冊、制造和營銷，“這兩個矩陣一乘，空間就很大，所以國際上做醫療數據的公司，市值可以干到500億。”

但也幾乎是在同時期，一大一小兩只“黑天鵝”先后降臨。大的那只叫ChatGPT，它從技術層面徹底顛覆了用戶的搜索習慣，被百度視為重大戰略。在這個背景下，百度舉全集團之力守衛大本營，將優勢資源逐步收回至搜索主業，并限制其向支線業務輸血。小的那只叫醫藥反腐，它是政策層面炸出的一聲驚雷，一時間，所有藥企，不管內資外資，規模大小，都如同驚弓之鳥，大幅削減營銷預算。

兩只黑天鵝，分別從投入側和收入側對HCG的2B業務產生了巨大的擠壓，這種壓力最終都轉化成更難完成的業績指標，百度的何明科面臨同樣壓力。多位接受《健聞咨詢》采訪的內部人士在描述這一時期HCG的業務狀況時，都用到了“動作變形”這個詞。比如原來給藥企提供的是一整套數字化營銷的解決方案，但基于上述變化，整體方案被拆分成了幾個單獨的工具，長期的戰略合作也縮水為短期的合同簽單等等。

過去這一年，或許是何明科職業生涯里最為煎熬的一年。向他匯報工作的三位核心事業部的負責人，楊明璐輪崗，張宗杰和劉軍偉先后離開，集團要撤掉HCG的消息也在這時不脛而走。他曾在內部的全員會上打趣過這件事，說自己目前還沒有接到這樣的消息，但一定會及時看郵件，第一時間告知大家。

但事實上，這次人事調整，他也僅僅比普通員工早幾天得到消息而已。

“一個可能截然不同的故事”

我們之所以再次復盤百度HCG，并且聚焦在2B業務，是因為它代表了日漸式微的互聯網醫療最有商業前景的一次探索。

這里的2B，指的不是向企業售賣線上醫療服務，也不是面向民營醫療機構的廣告收費模式，而是利用互聯網的資源稟賦，創造一種新的場景，將嚴肅醫療和藥械企業更為高效地聯動起來。

在過去三年的探索中，百度幾乎集齊了成功的所有要素。

首先，從核心一號位來說，在某職場社交平臺上，對何明科的評價幾乎是清一色的不舍和贊許。一位曾和何明科有過共事經歷的人士告訴《健聞咨詢》，在百度所有的高管當中，何明科是最有人情味，也最不講究級別待遇的一個。他的辦公室是同級別里最小，裝修也是最簡單的；他會在本該鼓舞士氣的內部信里，讓大家保重身體和家人的健康；他也不玩辦公室政治，和每個人的交流都開誠布公，“是一種智力卓著帶來的通透”。

何明科的幽默感也是同級別高管中絕無僅有的存在。早年間，他自己寫的文案里時常會用到諸如“讓老板虎軀一震”這樣的互聯網式黑話。他還是知乎上的大神級人物，回答過800多個問題。比如有人問，“怎樣的一句話才叫信息量大”，他的回答是“神父，你居然拋棄師太，和貧道搶禿驢……”

其次，是百度對商業模式的驗證。根據公開披露的數據，到2022年底，百度的（專病到院）“精準醫患匹配引擎”已經覆蓋了全國60%的省市，近百家公立三甲醫院，服務患者人數超過50萬。

曾在這一時期擔任百度B端業務負責人、HCG藥企服務總經理的張宗杰向《健聞咨詢》透露，事實上，在2023年春節前后，這套2B的商業模式已經跑通——整個2022年，HCG面向藥企側的收入超額完成，團隊的績效也是M+，“我們當時制定了完善的服務于B端的三曲線發展戰略，并且已經與多家知名藥械企業有了代表性的合作項目落地，如果真的堅持下來，我相信HCG會是另一番景象，對行業的價值也會更大。”

最后，百度以搜索為基因的平臺特性和AI能力，決定了它能夠握有巨大的流量和數據，搭建出醫患精準匹配的模型。在這方面，垂類互聯網醫療平臺諸如好大夫在線和春雨醫生，雖有場景和數據，但體量太小。而“貓狗拼”等大平臺的醫療板塊，雖然有體量，但基本是以藥品交易為主，數據成色不足，難以繼續深挖。

“即便今天我已經離開百度，我還是這么說，在大廠里如果有一家（有希望）能跑通醫療2B的模式，那應該就是百度。”采訪中，張宗杰多次強調了這一觀點，他曾先后在拜耳、強生、百濟等頂尖藥企工作，并于2022年入職百度HCG，負責2B業務從零到一的戰略、組織搭建和種子項目的落地執行。

在他看來，百度完全有機會在醫療健康領域講一個和廣告截然不同的故事，顛覆自己過去的形象，真正為醫療行業帶來價值，但對搜索業務的路徑依賴以及Chat GPT帶來的生存壓力，讓它在戰略上又一次出現了搖擺，錯過了這個機會。

張宗杰說：“在互聯網企業開拓新業務，你不僅要找對商業路徑，還要隨時做好準備面對突如其來的戰略調整，仿佛昨天還是all in某一個領域，今天就告訴你這個板塊不做了，像是在做游戲，這種感覺是我之前20多年來從來沒有過的，那么多人，那么多資源，那么多合作伙伴，那么多時間與精力的投入，剎那間就歸零了，太可惜了。”

好大夫在線創始人王航曾經說過，一個好的戰略，別人是偷不走，用不了的。從這個意義上來說，百度錯失的并不是一個HCG，而是那么多互聯網醫療從業者，那么多年來孜孜以求的一種可能。

文 / 毛曉瓊

編輯 / 李琳