一位ICU護(hù)理師眼中的醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷

文|劉夢龍

一束晨光打破了夜的寧靜，照亮了醫(yī)院的某個(gè)角落，這里不同于有家屬陪護(hù)的普通病房，里面除了忙碌的醫(yī)生和護(hù)士，只有患者獨(dú)自一人。重癥監(jiān)護(hù)治療病房（以下簡稱ICU），一個(gè)挑戰(zhàn)與希望并存的地方，見證了一個(gè)溫暖的ICU。

ICU里的患者病情危重，他們的身體被各種機(jī)器和管路束縛著，而正是這些看似冰冷的機(jī)器和管路，卻成為了連接生與死的橋梁。醫(yī)護(hù)人員通過它們，時(shí)刻監(jiān)測著患者的情況，以便給予他們最及時(shí)、最有效的治療。經(jīng)過搶救，患者病情趨于平穩(wěn)，人文關(guān)懷便成為了醫(yī)護(hù)人員工作的核心之一，他們要關(guān)心患者的心理需求，給患者溫暖和關(guān)懷。當(dāng)患者一睜眼發(fā)現(xiàn)身處陌生環(huán)境中，恐懼和緊張是他們的第一反應(yīng)，這時(shí)醫(yī)護(hù)人員會(huì)輕聲細(xì)語地與患者交談，告訴他們所處的環(huán)境，詢問他們的感受，給予他們安慰和鼓勵(lì)。對于患者來說，一句鼓勵(lì)的話語、一個(gè)溫暖的眼神，都可能是戰(zhàn)勝病魔的重要力量。

我看到，曾有這樣一位患者，他因需要呼吸機(jī)輔助通氣，嘴巴里插了氣管插管而無法說話，眼神充滿了對生命的渴望和對醫(yī)護(hù)人員的感激。“您已經(jīng)做得很好了，每一次呼吸都是您對抗病魔的勝利，我們會(huì)一直在您身旁陪著您。”護(hù)士的聲音溫柔且堅(jiān)定，直擊患者的心靈，給予他無盡的勇氣和希望。“我們理解您的痛苦，我們會(huì)使用多種方法來幫您緩解痛苦，您的每一次堅(jiān)持，都是向著康復(fù)邁進(jìn)的一步。”醫(yī)生的話語簡短卻有力，他的眼神中充滿了戰(zhàn)勝病魔的堅(jiān)定信念，這份信念也悄然傳遞給了患者。同時(shí)醫(yī)護(hù)人員也會(huì)使用需求識(shí)別卡、小黑板等方式幫助患者表達(dá)需求，及時(shí)了解患者并盡力去滿足他們的需求。他們用各種方式去關(guān)懷患者，給他們希望、勇氣和力量。

這些細(xì)節(jié)，雖不起眼，卻是ICU中不可或缺的溫暖元素，讓這個(gè)看似冰冷的空間充滿了人性的溫度，也給了患者極大的安全感，讓他們在受到疾病困擾時(shí)，也能感受到生活的美好與希望，是醫(yī)護(hù)人員工作成果的具象化體現(xiàn)。

我看到，曾有一名重癥胰腺炎的患者在醫(yī)護(hù)人員的精心治療與悉心護(hù)理下，病情逐步穩(wěn)定與好轉(zhuǎn)。在康復(fù)治療師幫助下進(jìn)行主動(dòng)、被動(dòng)訓(xùn)練；在醫(yī)護(hù)人員專業(yè)的指導(dǎo)下，使用握力器、康復(fù)腳踏車鍛煉力量，進(jìn)一步使用床旁移位機(jī)、天軌系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備緩緩地從病床上坐起，進(jìn)一步慢慢站起來，最后可以在地面行走，感受著久違的地面，是多么驚喜與激動(dòng)。患者走出的每一步都凝聚著醫(yī)護(hù)人員耐心地鼓勵(lì)與患者自身的頑強(qiáng)毅力。每一次邁步，都是對生命力量的肯定，也是對醫(yī)護(hù)人員的肯定。每次鍛煉，患者不僅身體機(jī)能得到了積極的恢復(fù)，也是對意志與生命力的巨大鼓舞，它讓患者深刻體會(huì)到，即便是在生命的艱難時(shí)刻，只要不放棄，就有無限可能。

我看到，曾有患者家屬帶著精心準(zhǔn)備的生日蛋糕和滿載愛意的禮物來到病床前。這份突如其來的驚喜，為病房注入了一股清新的活力，家人們站在病床旁，雖然口罩遮擋住了他們的笑容，但眼中的溫情與愛意卻穿透了一切障礙，直達(dá)彼此的心底。在醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助下，家屬們點(diǎn)亮了生日蠟燭，唱起了溫馨的生日歌，歌聲飽含著對生命極大的敬畏以及對患者最深的祝福與祈愿。家人的陪伴與鼓勵(lì)，讓患者在艱難的治療過程中感受到了溫暖，也給了他繼續(xù)與病魔抗?fàn)幍挠職夂土α俊?/p>

我看到，肩扛責(zé)任與大愛，醫(yī)護(hù)人員將醫(yī)學(xué)人文精神與人文關(guān)懷融入醫(yī)療服務(wù)中，細(xì)心地安撫家屬情緒。“您辛苦了，您的心情我們完全能夠理解。”“在關(guān)心患者的同時(shí)，也請記得給自己留出一些時(shí)間和空間，您不必時(shí)刻守在病房門口，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男菹⑴c放松，有任何突發(fā)情況我們都會(huì)電話告知您。只有您自己保持健康與堅(jiān)強(qiáng)，才能更好地陪伴患者度過這段艱難的時(shí)光。”

這一切溫暖的背后，離不開醫(yī)院在人文關(guān)懷領(lǐng)域的精心布局與不懈努力。在組織建設(shè)層面，醫(yī)院精心構(gòu)建了健康教育核心團(tuán)隊(duì)，并下設(shè)科室健康教育小組，自患者踏入ICU的那一刻起，便提供一系列精心設(shè)計(jì)的指導(dǎo)與關(guān)懷服務(wù)。這包括運(yùn)用個(gè)性化的入院溫馨提醒卡片、便捷的手勢溝通卡片、促進(jìn)早期康復(fù)的輔助器械，以及打造半開放式的陪護(hù)ICU環(huán)境，旨在為患者及家屬營造一個(gè)更加溫馨、舒適的治療空間。在文化引領(lǐng)方面，醫(yī)院積極弘揚(yáng)中山大學(xué)醫(yī)學(xué)院的崇高院訓(xùn)——“救人救國救世，醫(yī)病醫(yī)身醫(yī)心”，這一院訓(xùn)如同一盞明燈，照亮了一代代中山醫(yī)人的前行之路，激勵(lì)著他們秉持“天下為公”的崇高精神，矢志不渝地投身于醫(yī)學(xué)事業(yè)，為救國救民的偉大事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

此外，醫(yī)院還高度重視人文培訓(xùn)，邀請學(xué)校心理學(xué)、文學(xué)領(lǐng)域的資深教授為員工開展專題講座，從理論層面為臨床醫(yī)護(hù)人員提供人文關(guān)懷的深刻指導(dǎo)。這些講座不僅豐富了員工的知識(shí)體系，更提升了他們的人文素養(yǎng)，使他們在面對疾病時(shí)能夠更加從容、更加溫暖。

（作者單位為中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院南沙院區(qū)）

來源 |《健康中國觀察》2024年11月刊