為著力推動解決群眾急難愁盼問題，提升12345熱線辦理工作成效，進一步提高群眾滿意率和欠薪問題解決率。近日，方城縣人力資源和社會保障維權(quán)中心召開12345熱線辦理工作推進會。會上，維權(quán)中心主任楊曉玉針對近期12345熱線工單接收情況進行了梳理，分析了現(xiàn)階段在欠薪案件辦理上存在重點疑難問題。并強調(diào)，要提高思想認識，增強工作的自覺性和主動性，切實解決好群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。在接到欠薪案件的第一時間要與反映人及時進行溝通、聯(lián)系，掌握欠薪問題基本情況，同時各中隊工作人員應及時向反映人反饋案件辦理進度，在主動服務中贏得理解和支持，努力將群眾的訴求件辦成“暖心件”。在下一步的工作中，方城縣人社局將積極建立預警機制，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決，不斷提升工單辦理水平和群眾滿意度，將一件件工單轉(zhuǎn)化為群眾的滿意清單，切實提升勞動者的獲得感以及滿意度，為縣域營商環(huán)境優(yōu)化保駕護航。（艾新浩）

為著力推動解決群眾急難愁盼問題，提升12345熱線辦理工作成效，進一步提高群眾滿意率和欠薪問題解決率。近日，方城縣人力資源和社會保障維權(quán)中心召開12345熱線辦理工作推進會。

會上，維權(quán)中心主任楊曉玉針對近期12345熱線工單接收情況進行了梳理，分析了現(xiàn)階段在欠薪案件辦理上存在重點疑難問題。并強調(diào)，要提高思想認識，增強工作的自覺性和主動性，切實解決好群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。在接到欠薪案件的第一時間要與反映人及時進行溝通、聯(lián)系，掌握欠薪問題基本情況，同時各中隊工作人員應及時向反映人反饋案件辦理進度，在主動服務中贏得理解和支持，努力將群眾的訴求件辦成“暖心件”。

在下一步的工作中，方城縣人社局將積極建立預警機制，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決，不斷提升工單辦理水平和群眾滿意度，將一件件工單轉(zhuǎn)化為群眾的滿意清單，切實提升勞動者的獲得感以及滿意度，為縣域營商環(huán)境優(yōu)化保駕護航。（艾新浩）