豐衣足食、安居樂業，這樣有質量的幸福生活，并不是與生俱來的，它的背后有很多人在為之默默的付出行動，通過熱心服務、溫馨守護，讓更多的人過上了美好生活。隨著年終的到來，人民日報從社會視角展現獨屬于中國的溫度，以不同的角色打造了一支年末溫情短片，他們是國家電網、郵政、大國工程，以及華為服務門店等各行各業各崗位的工作者。正是有他們不懼高溫、不畏嚴寒、不怕困難的精神，點亮了萬家燈火。

視頻中，展現了華為服務舟山門店為用戶跨海上門服務的故事，華為授權服務中心（舟山人民北路），該店地處舟山群島，島嶼眾多，消費者出行極其不方便，機器送修更為困難。為了滿足當地用戶設備維修的需求，華為服務舟山門店的工程師會乘船跨海，在1300個島嶼之間向島民提供服務，而比較偏遠的島嶼，像嵊泗島，工作人員需要搭公交車前往輪渡口，再乘船前往嵊泗島，抵達島嶼后，還需要乘坐大巴或步行前往用戶所在地，來回需要4個小時的路程。正因為有華為工作人員的不辭辛苦，筑起了海島便民服務之路。

當然了，華為并不僅僅只在舟山有跨海上門的服務，在高海拔的西藏拉薩、最南端的海南三亞、最北端的黑龍江加格達奇，甚至是偏遠的重慶城口，都能享受到華為的上門服務。跨越高山河流，只為給用戶帶來方便，眾多科技企業中，在服務上能這樣做到的也確實只有華為了。而且，除了上門維修之外，華為的服務還有線下到店現場維修，寄修等方式，可見，無論是在哪里，以哪種方式，華為服務始終都在用戶身邊，給人滿滿的安全感。

目前，在全國范圍內華為已有2100多家華為授權服務中心、2萬多家服務接機點，華為服務門店覆蓋全國99%地級市以及92%縣區，共計擁有超過1.5萬名專業服務工程師。值得一提的是，華為在服務店還配備了現場檢測工具、智能備件柜等設備，保證服務的高效性和專業性。而且，線下到店維修還能享受華為推出的貼心服務，像免費貼膜、清潔、保養、系統升級等等。如果選擇寄修，則雙向免物流費，簡單省事，還省錢。

而且，華為服務還擁有豐富多樣的渠道，在線上，提供7*24小時服務熱線/在線客服，用戶遇用機問題，可以隨時咨詢客服；而自服務，只需進入華為App、華為消費者業務服務官網、華為終端客戶服務微信小程序等，擁有豐富的服務資訊、用機技巧與活動信息，可查詢附近服務店、申請預約/寄修等，讓消費者能享受到更多便捷的服務。

在這個溫情短片中，還看到了西藏郵運員駕駛郵政運輸車馳騁在阿里地區三千公里的高原郵路上的故事，展現中國溫度可以穿越三千公里高原，溫暖雪域。還有安徽六安“西電東送”重要輸電線路上的電力巡線員在大別山腹地翻山越嶺守護電力的故事，展現中國溫度可以翻越山河溫暖遠方的人。

整個短片雖然僅僅只有三位主人公的故事，但卻代表的是千行百業，他們在各自的崗位散發著屬于自己璀璨光芒的同時，在也用溫暖的服務和守護，將中國溫度傳遞至每一個角落。