近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在廣東深圳一寫真店拍攝寫真的過程中，被誘導(dǎo)拍攝私密寫真，并被攝影師碰到胸部、背部、肚子等私密處。

該網(wǎng)友還展示了與寫真店溝通的聊天記錄。在對話過程中，店家認(rèn)為觸碰身體是在“引導(dǎo)動(dòng)作”，且反問：是不是我走路，不小心碰到您一下，都算猥褻呢？

網(wǎng)友展示的與寫真店溝通的聊天記錄截圖

據(jù)大眾新聞·海報(bào)新聞報(bào)道，12月6日，該寫真店工作人員告訴記者，已經(jīng)處理了相關(guān)事情，涉事攝影師被辭退。12月6日，當(dāng)事女生發(fā)布截圖稱，收到深圳市市場監(jiān)督管理局羅湖監(jiān)管局告知她到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解的通知。

寫真店攝影師侵犯了客戶的什么權(quán)益？客戶應(yīng)該如何正確維權(quán)？寫真店是否需要承擔(dān)責(zé)任？國家“雙千計(jì)劃”法學(xué)專家、芙蓉律師事務(wù)所主任陳平凡進(jìn)行了法律解讀：

問題一：寫真店攝影師侵犯了女客戶的什么權(quán)益？

在這個(gè)案例中，寫真店攝影師的行為明顯侵犯了女客戶的多項(xiàng)權(quán)益，主要包括：

1. 隱私權(quán)：隱私權(quán)是公民享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用和公開等的一種人格權(quán)。攝影師在拍攝過程中誘導(dǎo)女客戶拍攝私密寫真，并觸碰其胸部、背部、肚子等私密處，這嚴(yán)重侵犯了女客戶的隱私權(quán)。

2. 身體權(quán)：身體權(quán)是指自然人保持其身體組織完整并支配其身體及身體組成部分的權(quán)利。攝影師在拍攝過程中觸碰女客戶的私密部位，這侵犯了女客戶的身體權(quán)。

3. 名譽(yù)權(quán)：雖然案例中未直接提及名譽(yù)權(quán)受損的情況，但如果攝影師的行為導(dǎo)致女客戶的名譽(yù)受到損害（如照片被非法傳播或用于不當(dāng)用途），則還可能構(gòu)成對名譽(yù)權(quán)的侵犯。不過，就當(dāng)前信息而言，主要關(guān)注的是隱私權(quán)和身體權(quán)的侵犯。

問題二：客戶遇到上述情況，應(yīng)該如何正確維權(quán)？寫真店是否需要承擔(dān)責(zé)任？

客戶在遇到上述情況時(shí)，應(yīng)該采取以下措施來正確維權(quán)：

1. 保留證據(jù)：首先，客戶應(yīng)該立即停止拍攝，并盡可能保留所有與事件相關(guān)的證據(jù)，包括拍攝現(xiàn)場的視頻、照片、聊天記錄、收據(jù)等。這些證據(jù)在后續(xù)維權(quán)過程中至關(guān)重要。

2. 報(bào)警處理：客戶應(yīng)該立即報(bào)警，并向警方詳細(xì)陳述事件經(jīng)過。警方將依法進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的法律措施。

3. 向市場監(jiān)管部門投訴：客戶還可以向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴寫真店的行為。市場監(jiān)管部門將依法對寫真店進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的行政處罰措施。

4. 尋求法律幫助：如果客戶認(rèn)為自己的權(quán)益受到了嚴(yán)重侵犯，還可以尋求法律幫助，通過訴訟等方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

至于寫真店是否需要承擔(dān)責(zé)任，這取決于具體情況。如果寫真店在招聘、培訓(xùn)和管理攝影師方面存在疏忽或不當(dāng)行為，導(dǎo)致攝影師侵犯了客戶的權(quán)益，那么寫真店應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體來說，寫真店可能需要承擔(dān)以下責(zé)任：

賠償責(zé)任：如果寫真店的行為導(dǎo)致客戶遭受了經(jīng)濟(jì)損失或精神損害，寫真店應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

行政處罰責(zé)任：如果寫真店的行為違反了相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，市場監(jiān)管部門將依法對其進(jìn)行行政處罰。

刑事責(zé)任：如果寫真店的行為構(gòu)成犯罪（如侵犯公民個(gè)人信息罪、強(qiáng)奸罪等），則寫真店及其相關(guān)責(zé)任人還可能承擔(dān)刑事責(zé)任。不過，就當(dāng)前案例而言，主要涉及的是民事和行政責(zé)任。

綜上所述，客戶在遇到寫真店攝影師侵犯自己權(quán)益的情況時(shí)，應(yīng)該采取積極的措施來維權(quán)，并保留好相關(guān)證據(jù)。同時(shí)，寫真店也應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保攝影師的行為符合法律法規(guī)和道德規(guī)范的要求。

瀟湘晨報(bào)記者曾永紅 曹偉