11月27日,郵儲銀行如皋市支行成功攔截一起經濟詐騙,幫助弱勢群體挽回經濟損失,全力筑牢反詐屏障,為群眾守好“錢袋子”。
當日下午3時,客戶李某前往郵儲銀行如皋市某支行柜臺辦理人民幣取現業務。大堂經理在按規定詢問取款用途時發現,該名客戶言語邏輯較為混亂,精神狀態不佳。在向網點負責人匯報后,立即與該名客戶戶籍所在地村委取得聯系,得知李某因先天智力障礙失去謀生能力,享受國家低保補助,危房改造有國家相關政策補貼,無需李某支付費用。
在了解上述情況后,該網點工作人員立即暫停付款,以防客戶被騙,并通過警銀聯動,將李某送交所在村委,成功勸阻客戶取款。李某所在村委對網點工作人員表示衷心感謝,并對網點工作人員認真負責的工作態度給予充分肯定。
下一步,郵儲銀行將始終心系客戶,真正做到“服務無障礙,服務顯關懷”,積極踐行社會責任,切實扛起國有大行責任擔當。(徐祥)
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