養老是國事，也是家事，關系到人民群眾晚年的生活質量。為更好提高養老金金融供給質效、提升養老產業金融服務能力、滿足老年群體金融服務需求，建設銀行丹東東港支行深入推進養老金金融、養老服務金融、構建完善的養老金融生態圈，傾力為老年群體提供更加舒心、貼心、放心的養老金融服務。

服務數字時代的“慢跑者” 建行很“用心”。

東港退休教師工資集中在月中發放，發放之后，老年人會比較集中的來網點支取工資，為方便老年人快速支取，東港支行新增一臺SATM機器，方便老年人小額存取款，減少等待時間，而且配備愛心座椅、老花鏡、輪椅、放大鏡、飲水機等適老化服務設施。而且為了方便行動不便的老年人，推出可移動的座椅，使座椅從靜止的、固定的變成可移動的、這個小小的改進能夠讓腿腳不方便的老人坐在等候椅上就把業務辦好了，有的老人對電子設備、移動支付不太愿意接受，推出“零錢包”服務，以滿足老人使用現金的習慣；有的老人想學使用手機銀行，客戶經理手把手地教會他們，在跟老年客戶溝通的過程中，我們會更加耐心和細心，語氣更加緩慢和柔和，老人都會感動的更我們連聲道謝！同時我行推出手機銀行幸福生活版（大字版），通過生物識別、語音交互、大數據、智能分析、智能風控等先進金融科技應用，為老年群體打造語音交互、安全檢測等功能于一體的適老化平臺。老年人來辦理業務的同時，為他們講解如何防范電信詐騙，守住他們的錢袋子，網點開展微沙活動，采取有獎問答的方式跟老年客戶互動，把電信詐騙案例生動的講解給老人聽，告訴他們如何應對防范詐騙，有任何需求都可以到網點來尋求幫助，我們也會竭盡所能為老年客戶提供金融服務，還會給客戶發放一些反詐宣傳資料，讓他們帶回家里更家人一起學習反詐案例，避免上當資金遭受損失，建行東港支行對老年客群無微不至的服務贏得了老年客戶的廣泛好評和高度認可。