24歲的梁添芳，怕打雷。

2024年5月的一個陰雨天，在工作園區(qū)門口，一聲悶雷，驚得她身體失衡，連人帶車摔倒，包里的物品灑落一地。

她躺在地上，看到一個身影由遠及近，由模糊變清晰，是一名坐輪椅的男同事，快速轉(zhuǎn)動車輪奔了過來，幫她撿起散落的東西，急切詢問是否需要進一步幫助。

那一刻，梁添芳一時忘卻了狼狽和疼痛。

梁添芳也是一名殘障人士，6歲那年，她從火災(zāi)死里逃生，代價是失去了左手。

成長路上，梁添芳與王慶、唐霞等殘障伙伴們，在他人遞來的細微善意中，堅持著信心與希望。

近年來，政府、企業(yè)、社會三方持續(xù)打造平等共融的工作環(huán)境，合規(guī)向善。梁添芳們，站上了更大的人生舞臺。

梁添芳大學(xué)畢業(yè)后落腳在廣州

遭遇

梁添芳小時候曾經(jīng)“死過三次”，第一次是喉嚨長了一個大腫瘤，差點窒息，第二次是溺水，第三次是發(fā)生火災(zāi)。

6歲那年，在廣西桂平農(nóng)村，屋子最里面的房間突然著火——梁添芳就在那個房間里。她是留守兒童，家里唯一的大人是嬸嬸。但嬸嬸坐在門口，誤以為哭聲是因為兄妹倆打架，便沒有理睬，耽誤了營救時機。

火災(zāi)發(fā)生后，她被送到了玉林的燒傷醫(yī)院。在母親楊亞玲的記憶里，植皮手術(shù)一共做了四次，跑了一年的醫(yī)院，花了二三十萬，女兒還是永遠失去了左手。

2000年，當梁添芳出生時，遠在1000公里外的唐霞已經(jīng)4歲了，依舊不會說話。起初，父親唐湘岳認為女兒只是說話晚，并沒有往耳聾的方面想，結(jié)果被確診為極重度聽力障礙。

經(jīng)診斷，唐霞右耳聽力90多分貝，左耳是100多分貝。這意味著，她的左耳只能識別100分貝及以上的聲音，這種聲音大小相當于噴氣式飛機起飛時的噪音。

12個月到6歲是植入人工耳蝸的最佳醫(yī)治時間，費用50萬元。這對于地里刨食的湖南農(nóng)家來說，是個天文數(shù)字，唐湘岳放棄了。

6歲時，唐霞被送去了長沙一所盲聾啞康復(fù)學(xué)校，學(xué)習(xí)說話的能力。

這是一個艱難的過程。

唐霞記得，她每天早上跟著老師做口舌操，呼吸氣操，之后讀書、寫字，做各種各樣的聲音測試。老師拿著帶有拼音、字、圖案的書，一對一、手把手地教她說話。唐霞看著老師說話的口型，努力聽著對方發(fā)出的聲音，用手觸摸老師的頸部，感知鼻子發(fā)出來的振動，接著，用手靠近老師的嘴去感受氣息，一步步學(xué)說話。

回家后，母親劉帆按照老師教的方法用木板或者勺子壓住女兒的舌頭，讓她試著發(fā)出聲音。念對了一個字，就再念一個詞語，說對了一個詞語，就試著連讀三個字，不斷疊加，從簡到繁，之后再記住發(fā)音。

7歲時，唐霞終于會說話了。但她很難把句子聽完整，說話很不標準。

唐霞出生的1996年，300公里外的王慶3歲，剛被確診為一級聽力障礙。父母這才意識到，出生8個月后的一場高燒，奪走了兒子的聽力。

6歲的王慶被送到普通小學(xué)讀書，但他聽不到聲音根本就坐不住。7歲時，他被送進了湖北鄂州的一所特教學(xué)校。在那里，王慶學(xué)會了手語。

唐霞7歲學(xué)會說話后回到了家鄉(xiāng)

成長

步入初中后，梁添芳遭遇了部分同學(xué)的惡意。

“他們嘲笑我，天天說那種不好聽的話。”梁添芳說。到了夏天，有男生抓毛毛蟲放在她背后，她越是怕，對方就笑得越開心。

2006年，梁添芳燒傷躺在病床就診時，唐霞正坐在小學(xué)三年級的課堂上焦慮著。老師說的話，她經(jīng)常聽不清、也聽不懂。她早于梁添芳4年，也面臨了來自部分同學(xué)的惡意。

唐霞記得，從初一開始，班上一些男同學(xué)經(jīng)常模仿她說話，她慢慢意識到，對方是在嘲諷她。

直到有一次，一名男同學(xué)又學(xué)她說話，她忍不住跟對方打了起來。

唐霞說，在場的同學(xué)沒有人幫她說話，這讓她深深地感受到了傷害。接下來的幾年，這種情況偶爾出現(xiàn)。

那幾年，唐霞幾乎沒有朋友，變得越來越孤僻。母親劉帆記得，女兒不時偷偷地流淚，她對此也沒有什么辦法。

唐霞沒有放棄學(xué)習(xí)，甚至一度沒有做完作業(yè)就不睡覺。她從小就明白，這是她長大后能在社會上生存的唯一途徑。2014年，唐霞中專畢業(yè)后，又考上了大專，攻讀計算機專業(yè)。

2016年，唐霞大專畢業(yè)時，梁添芳離開鄉(xiāng)鎮(zhèn)進入縣城讀高中，遠離了“問題少年”、“問題少女”后，她開始了追趕式學(xué)習(xí)，3年后的高考，考上了廣西職業(yè)師范學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，并于2022年成功專升本。

王慶的求學(xué)之路相對順利些，小學(xué)中學(xué)都在特殊學(xué)校，2011年考上重慶師范大學(xué)特殊教育專業(yè)，2015年本科畢業(yè)。

梁添芳用一只手捍衛(wèi)生活

挫折

大學(xué)畢業(yè)后，王慶前往湖北鄂州一所特殊教育學(xué)校任教。

他自學(xué)了PS、Office等辦公軟件，還試著自己剪輯視頻，甚至學(xué)會了一手烘焙本領(lǐng)，頗受同事、學(xué)生們的喜歡。

為了打破與“普通人”之間的那堵墻，王慶帶著學(xué)生去商圈，將水果做成鮮榨果汁賣給行人——認識自我，勇于接受生活的挑戰(zhàn)，對于他們這個群體來說，是直面未來的重要一步。

7年后的2022年，王慶選擇離開講臺，原因簡單而現(xiàn)實：每月2000多元的工資無法支撐家庭生活。他的父母沒有固定收入，2018年他與一位境況相似的女孩結(jié)婚，生下了女兒，此時正要上幼兒園。

他放下教鞭，走進工廠成為了一名力工，手掌磨出了老繭，但收入是之前的2倍。

唐霞晚王慶1年畢業(yè)，她想做平面設(shè)計類工作，但一直沒有找到。于是，她跟著村里人去了一家超市做稱重工，之后又進了一家工廠，做過切割工、包裝工，工資一兩千元不等，沒有社保。

母親劉帆回憶，有一次，女兒回家說她扭到了腰，很不舒服。她告訴女兒，你是女孩子，重的東西可以讓男生幫忙搬。但唐霞說她不敢，害怕別人更加嫌棄她。

2019年11月，唐霞成功應(yīng)聘了唯品會華中運營中心質(zhì)控專員，主要負責(zé)統(tǒng)計報表，工作地點在湖北鄂州。這意味著她要離開湖南，跨省打工。

唐霞說，她害怕離開家鄉(xiāng)，但隔天就買好了車票，“我聽力不好，找工作處處碰壁”、“殘疾人能找到像樣的工作，太難了”。

多年后，00后的梁添芳步入社會也遭遇了找工作的煩惱。

2021年9月，大二實習(xí)期間，她揣著家人給的2500塊錢，坐了25個小時的綠皮火車，從廣西趕到杭州。

在杭州，身上的2500塊錢徹底用完之前，她一共面試過近二十家公司。最后，所有的面試都失敗了。“大都是因為我的手。”她說。

轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在一次校企合作的招聘會上，對方并未發(fā)現(xiàn)她左手有問題，現(xiàn)場錄用了她。

這個機會是如此珍貴，以至于她不敢在現(xiàn)場告訴對方自己手的情況。為了能做好這份客服工作，她在短時間里把26個字母在鍵盤上的位置背了下來，不看鍵盤打字，單手一分鐘能打四十多個字。

王慶走下講臺成為普工

向善

2024年畢業(yè)季，梁添芳選擇去廣州發(fā)展。看到特賣電商平臺招聘信息后，她抱著試試看的心態(tài)去面試。

面試當天，她遇到了陌生人的善意，“面試完了出門，門衛(wèi)大哥笑著祝我早日通過面試。” 7天后，她通過了面試。

梁添芳的工作是客服，她發(fā)現(xiàn)同事們在工作間隙，會開開玩笑，調(diào)和工作氣氛，下班后偶爾還會聚餐、出游。有一次去深圳，主管給她留下了深刻印象，“她沒有架子，你知道嗎？她跟我玩的時候，像個孩子。”

梁添芳注意到，在唯品會工作園區(qū)，還有許多不同遭遇的殘障同事。她與他們一起參加了《殘障友好意識培訓(xùn)》，得知公司已有百余名殘障同事，先后獲評了福布斯中國最佳和最受員工歡迎雇主。

她“心靈上有了觸動”，開始有意識地關(guān)注中國殘疾人就業(yè)現(xiàn)狀，并關(guān)注到了完成職業(yè)重建的王慶，依靠福利保障通過手術(shù)重新聽見聲音的唐霞。

自從2019年來到湖北鄂州物流倉后，唐霞就免費吃住在公司，每個月工資四五千塊錢，有社保、公積金。

她走出了孤僻與沉默。在多位同事眼中，唐霞工作認真、踏實，也很有想法。一位同事記得，某次單位征集創(chuàng)意想法，唐霞寫了滿滿幾頁交了上去。

一名與唐霞共事兩年的女同事主動撮合她與自己的侄子，2022年3月，倆人領(lǐng)證結(jié)婚了。

婚前，醫(yī)生再次建議唐霞進行人工耳蝸手術(shù)，挽救殘余聽力。

這一次，唐霞一家沒有被50萬的手術(shù)費嚇退。除了醫(yī)保、商業(yè)保險（公司繳納），公司的唯愛基金，還能報銷個人費用中的50-60%。

2022年與2024年，唐霞的雙耳先后植入了耳蝸，聽力明顯好轉(zhuǎn)，重新開始學(xué)說話，發(fā)音逐漸標準，現(xiàn)在已基本能正常對話了。

唐霞聽見聲音后愛上了跳舞

在唐霞重新學(xué)說話期間，王慶成為了一名物流分揀員，工作崗位距離她不足100米。

流水線上的分工協(xié)作，主要靠吼，但王慶聽不見聲音。倉庫內(nèi)不能攜帶手機，只能用紙筆交流。有一次王慶和領(lǐng)班熊號談工作，兩人用了三張便簽紙、來回傳遞了七次，才讓彼此明白了對方的意思。

熊號意識到紙筆交流不適用于快節(jié)奏的工作場景。于是，他利用閑暇時間觀看網(wǎng)站上的教學(xué)視頻，自學(xué)手語。

漸漸地，組里的其他同事也陸續(xù)效仿熊號自學(xué)手語。溝通順暢了，王慶的工作效率逐月提升。

繼王慶之后，倉庫里又陸續(xù)來了4名聽障員工，分到了不同班組。于是，更多的員工自學(xué)起了手語。倉庫順勢組織了手語培訓(xùn)班，邀請王慶授課，6個月內(nèi)，先后有100多人自愿報名，20余人學(xué)會了基礎(chǔ)手語。

王慶與學(xué)手語的同事們

被光照耀的人，也能成為光。

2023年的一次團建中，聽障員工尚帥的手機丟了。同事們立刻行動起來，有人檢查每一張打卡照片尋找線索，有人給丟失的手機撥打電話，3個小時后找回了手機。王慶看到，尚帥那天開心得像個孩子。

3個月后，尚帥勇奪了“一崗三能”技能標兵。

王慶們的故事傳開后，企業(yè)HR收到了更多社會人士的應(yīng)聘簡歷，包容的職場和多元企業(yè)文化，綻放出了活力。

責(zé)編 翟巧紅

編輯 姜越