第四次嘗試在雪道站起后，思文又又又又摔倒了。

但花錢請了教練的她并沒有聽到專業指導，只有一句籠統的「調整重心」。初學滑雪的思文并不知道具體該怎么調整，當教練不耐煩地喊道「是不是聽不懂調！整！重！心！我完全教不會你」時，思文徹底反應過來，找滑雪教練這件事，自己應該是踩了個大坑。

北京冬奧會后，冰雪運動在國內迅速走熱。其中滑雪憑借高趣味、玩法豐富、酷炫又出片的特點一騎絕塵，成為快速大眾化的冰雪項目之一。

▲雙板滑雪。圖片來源/小夏

熱潮之下，對滑雪教練的需求飆升，供給側的矛盾開始顯現。國內現代滑雪運動發展起步晚，教培體系不夠健全，熱度又吸引著大量人員快速涌入，一線從業人員素質良莠不齊。面對互聯網上虛虛實實的信息，在找滑雪教練這件事上，初入雪圈的愛好者被忽悠踩坑簡直和在雪坡上摔倒一樣常見。

撰文｜趙云帆、孫斐凡（實習）

編輯｜朱鵬

設計｜Manny

圖片來源 | （除特殊標注外）受訪者提供

· 本文為「戶外探險OUTDOOR」原創內容 ·

國內的滑雪教練大致分為三類：雪場教練、掛靠俱樂部/雪具店的教練、私教。其中雪場教練一般經由雪場進行招聘、簽訂合同后培訓上崗。他們大多沒有社保，底薪不高（2至3千左右），有些甚至沒有底薪。雪場教練教學收入的大頭被雪場分走，提成到手僅為學費10%～30%，跟室外雪場的合作模式基本為按單個雪季簽合同。

在大多數正規雪場，掛職教練主動索要小費的行為被明令禁止。學員完全有理由拒絕，但當新手踏著板在雪道上進退兩難，加上教練的各種說辭，被迫「自愿」掏錢的局面往往重復上演。

被教練強行索要小費后，新手橘子在網上發帖吐槽，「穿了雪具在那只能任人宰割」，她在評論區寫道。

▲在亞布力某雪場學滑雪。圖片來源/圖蟲

橘子去年12月去了亞布力的某雪場滑雪，預先刷了一些經驗帖后，她料想可能會碰見要小費的教練，但現實經歷還是讓她大開眼界。剛換好雪具，教練就開始跟橘子嘮嗑說他們這行賺錢靠小費，「教練費是給公司的，不是給我們的，我們賺不了錢怎么給你們服務呢」。

等到開始教學，教練又開始打聽她的職業和收入。練習時，橘子沒剎住車被教練看到后攔住了，恰逢旁邊有個自己玩的雪友把別人鏟倒， 他順勢說，「看到沒，我這是救了你的命，你是不是得表示一下」，這一小時橘子除了練制動就一直在被花式要錢。即將結束時教練把她和朋友扣留在路邊，橘子迂回表示可以和朋友一起請他喝杯星巴克咖啡表示感謝，但被教練拒絕了，要求每人給100元，討價還價后降到50。橘子氣不過，但回家后才敢打投訴電話追回小費。

亞布力各雪場明令禁止教練收取小費甚至會張貼舉報電話，但索取小費的行為屢禁不止。教練小辰向《戶外探險》分析，以單板為例，1對1教學費一小時260元，教練拿20%，200元被雪場分走（北京或其他更暖和的地方收費、提點一般更高），在雪季零下幾十度的東北，「一個教練一天可能就賺兩三百」。她也提到，雪季亞布力每個雪場都有幾百個教練。客源有限，僧多粥少。

▲某點評軟件消費者評價。圖片來源/網絡截圖

要小費的形式也五花八門，例如還可以通過拍照索要辛苦費以及虛假報價。小U在避雷貼中聲稱，自己剛到哈爾濱某雪場教練區就碰到一位熱情的教練，貼心地溝通需求，幫忙排隊取裝備、穿裝備。而后其以中級教練資質向小U報價每小時740元，但要求小U在前臺繳納360元，剩余費用通過私下轉賬。小U到前臺付款時卻發現該雪場的中級教練官方價格為每小時680元。小U沒好意思當場維權，只能先吃下啞巴虧，在帖子中寫下「體會到了什么叫變相收小費」。后來雪場官方聯系了她，退還了多余費用，也解聘了當事教練。

不少人在吐槽貼中都提到，可以接受貴的公開教練費用，但不接受在雪道上被架著「威脅」「道德綁架」。

證書是滑雪愛好者轉型教練的一大「敲門磚」。

云頂滑雪公園和鰲山滑雪度假村等大型雪場在招聘時，都要求教練持有國職證書或具備國際認證資格。其中，國職證書由中國國家人力資源和社會保障部及國家體育總局頒發，從低到高分為五級（初級）、四級（中級）、三級（高級）、二級（技師）四個等級，考試內容涵蓋理論知識和實操技能。

▲滑雪（雙板）指導員國家職業技能鑒定考核實施細則（2023版）。

在社交平臺上，速成滑雪教練的宣傳貼比比皆是。一些培訓機構甚至推出三天雪上實操、一天理論考試的課程，聲稱學員可以「快速掌握技巧并通過考核」。這種速成模式也讓不少人質疑國職證書的含金量。

▲圖片來源/網絡截圖

在一些滑雪垂類公眾號的推文中，單板或雙板五級國職教練的培訓時間僅需五天。

西南某滑雪場的教練瑞森表示：「考下這個證書不代表你具備足夠的技術和經驗去教別人，它只是讓你有資格掛上‘教練’的名頭。」一些初學者在選擇教練時容易被證書的「權威性」吸引。滑雪愛好者貝貝曾認為有證書的教練，教學水平一定不會差。然而，證書和教學質量之間并不總是強相關。

▲線上的滑雪教練培訓課程信息。圖片來源/網絡截圖

去年11月，滑雪新手鄧力在廣州融創滑雪場選擇了一位持國職證書的教練，希望通過專業指導提升滑雪技巧，但課程的實際體驗讓他大失所望。

幾堂課下來，鄧力發現教練的指導內容過于籠統，缺乏實用性。教練反復強調「腳要蹬穩，重心往前」，但在他遇到轉彎和剎車問題時，又無法提供具體的糾正方案。面對鄧力因重心不穩導致的犁式轉彎失敗，教練僅回應“注意兩板距離”或“要有信心”。這樣的指導讓鄧力感到困惑，進步受限。

一次急轉下坡時，鄧力摔倒導致膝蓋輕傷，教練淡淡地說：「放松，不要太緊張。」而當他詢問如何避免「掃雪」時，教練的回答依然簡單，「別踢后腿就行」。

證書雖然是教練進入職業的必要門檻，但不能等同于實際的教學能力。在業內，國外證書往往被認為更具含金量，如美國的PSIA-AASI，加拿大的CASI和CSIA，新西蘭的NZSIA和SBINZ等。在廣州融創滑雪場的教練Mike看來，國職的參考價值不高，取得如CASI二級或三級這樣的國際認證才更具含金量。不過，不論是國職還是國外的證書，都僅代表教練通過了某項考試，而是否能夠學以致用，單憑證書很難完全斷定。

▲ 國職證書。

《戶外探險》同時也注意到，部分教練甚至會在網上偽造證書，這更加劇了普通人在選擇教練時踩坑的概率。「有些證書真假難辨，尤其是國外認證，不太好驗證」，鄧力說。

▲圖片來源/網絡截圖

隨著社交媒體的日常化，滑雪教練通過社交平臺發布視頻、圖文進行實力展示和自我銷售已經是最常見的營銷方式。通過關鍵詞檢索，部分滑雪教練在抖音等平臺能達到45w左右粉絲量，多數集中在10w以下，小紅書則集中于1w以內，少數能達到5w以上。

▲小紅書（左）、抖音（右）關鍵詞檢索。圖片來源/網絡截圖

越來越多的初學者也會把教練發布的炫酷滑雪視頻作為選擇教練的重要參考指標，但視頻中展示的技巧并不總能代表實際教學質量。「實力與教學質量的落差」也已成為許多愛好者在滑雪之路上的隱形障礙。尤其是在基礎教學中，經驗豐富的教練未必具備相匹配的教學能力和責任心。

今年2月，思文被一位滑雪教練在社交平臺上的酷炫滑雪視頻吸引。在溝通過程中，該教練聲稱自己「經驗豐富」。懷著極大的期待，思文約好了課，并去往吉林的北大湖滑雪場。

初次見面時，教練并未寒暄太多，直接帶她乘坐魔毯登上初級道頂端開始教學。然而，學習滑雪遠比看視頻復雜得多。第一次上課，思文幾乎每次嘗試站起來都摔倒。尾椎和手腕的疼痛讓她幾乎失去了信心。每次摔倒后，她都期待教練能給她更有效的指導建議，但得到的只有「調整重心」這類的建議。

作為初學者，只聽籠統的口令，思文很難進行自行調整。更讓她失望的是教練的態度，不僅缺乏幫助和安慰，甚至還帶有一絲諷刺，比如「是不是聽不懂‘調整重心’，我完全教不會你」。?

課程進行到中午12點時，教練開始顯得心不在焉，不停看表，她知道教練下午還有其他課，但當教練對她直言，「摔倒太多，浪費時間，我還要吃午餐」時，思文還是有了很大的挫敗感。

事后，思文也再去了解過，才發覺北大湖滑雪場其實并不太適合新手。

除了拍出酷炫視頻的人不一定適合做教練，部分運動員出身的人也不一定會教。資深雪友，某滑雪俱樂部創始人雪野KE告訴《戶外探險》，退役運動員往往缺乏面向普通人不同需求的教學策略，特別是在教授基礎薄弱的學員時。「他們從小接觸滑雪，像重心控制或避開頂胯可能都成了肌肉記憶了，所以有時候他們并不能直接地理解初學者為什么那么難做到。」

「運動員轉型做教練，如果能夠花心思研究普通人的滑雪感知，完全有可能成為優秀的導師。但這種教練并不適合所有滑雪愛好者，尤其是對于那些基礎薄弱或缺乏身體素質的學員。」雪野KE認為。

為了盡可能拓展收入，一些有相關資質的滑雪教練會違背信譽，用低價格在網上吸引顧客，再轉賣給其他價格較低的教練，賺取價格差。

去年2月份，蟲恩計劃去吉林松花湖滑雪，這是他的第二個雪季。作為初學者，他在GOSKI APP上相中了一位擁有加拿大CASI證書，但學費相對較低的教練，「2個小時大概1500塊到2000元，當即就確認了價格，溝通過程非常正常」。

等蟲恩見到教練后，卻發覺教練的外貌和APP中明顯不同。他直接開口問：「是換人了嗎？」。但對方始終含糊不答。好在這個教練的教學水平讓他覺得滿意，課程便順利推進了。

結束后，蟲恩始終咽不下這口氣，于是禮貌聯系了軟件上的教練，表達了自己對于偷梁換柱的不滿，對方重復道歉了幾句，然后就不再回復。蟲恩知道自己是被「低價惑客，轉賣抽成」的套路騙了，但因為覺得實際教課的人也的確不錯，就心軟沒再追究。

▲吉林松花湖雪場。圖片來源/圖蟲

滑雪愛好者小明則接連兩次遇上了「貨不對板」的教練。

2021年，小明在華北某雪場滑雪，準備請教練學習走刃滑行。在小紅書認識的雪場房東兼顧找教練業務，給他推薦了不少雪友贊不絕口且具備資質的名師A，確定人選、價格后，房東將小明的微信推給了A，并收取了教練費用。沒過多久就有人來加小明微信，但令他疑惑的是添加他的教練和房東提到的人不是同姓，小明警惕地問他是A本人嗎，對方坦陳自己是A的大徒弟。他頓感被騙、火冒三丈，立馬要求退款，房東核實后便退款道歉。

隨后小明通過房東與A教練進行了溝通，小明發現A絲毫不覺得自己派徒弟去有任何問題，「這些教練為了掙錢沒什么底線，我寧可不學也不助長這種行為」。

解決完這件事后，小明又在小紅書上找到一位認證滑雪教練，他覺得這這人資質夠格且有平臺背書，自稱「嚴格」的教學風格看起來也蠻靠譜。在教練要求下，小明添加了他的微信，買了三節課。

第一節課總體順利。本以為這次可以好好練習了，結果臨近第二節課，教練突然問他，「你的學費比較低，換我朋友教你行嗎？」。小明一聽又上火了，立馬要求退錢，隨后教練勉強來上了課。到第三節課，當小明已經在雪場等候時，卻收到教練的信息，稱自己前晚失眠不能上課，讓他退費或者上他朋友的課。語音溝通后，小明轉去上了該教練朋友的課，結束后拉黑了該教練。

▲滑雪穿搭。圖片來源/小夏

由于滑雪過程中玩家通常會佩戴頭盔雪鏡和厚重的雪服，辨認門檻變相提高，使得部分無良教練利用自己的名氣大量收學員，隨后將自己的時間優先安排給更有利益價值的客戶，并同步開展轉賣、轉手學員的「灰產」。

小明也不想一桿子打死所有的教練，因為在這之后，他也遇到了認真負責的教練。「只能通過平臺來規避，發生問題后通過正規平臺進行對峙」，蟲恩事后也進行了反思，如果脫離平臺私聯教練，出了意外很難追責。

擴大的滑雪消費規模助推了滑雪教練的涌現。為了吸引更多客戶，許多教練開始推出「體驗課」模式，讓學員先體驗，再決定是否購買后續課程。

這種模式并不新鮮，但不少人發現，一旦支付了后續費用，教練的態度往往會顯著轉變——從最初的熱情投入變得冷淡，甚至缺席。

瑞森告訴《戶外探險》，滑雪的課程產品沒有統一標準，一小時收300元還是500元，先交定金還是先付全款……這些通常由教練自行設定，沒有行業通行標準。據他回憶，他接手的一位學員在上個教練那里支付全款后，幾乎無法再預約到課程。每次聯系教練，該學員總被上述教練以「時間不合適」或「有其他安排」為由推脫。

盡管并不想為該教練開脫，但瑞森還是提出了一種可能性，即教練在和學員溝通時大多會表明提前一天預約就可以排課，但事實上，如果有人更早提前預約，那排課就會更早落地，如果約滿，也就不好更改，「而且教練對于優先安排哪些人也會有自己的想法」。

這種態度的變化暴露了教練與學員之間信任關系的脆弱性。多數情況下，熟人介紹的學員往往會獲得更謹慎和專注的對待，而通過網絡平臺預約的學員，由于缺乏關系基礎，可能就會面對不同的態度。

鐘琪的經歷是一個典型的例子。她通過社交平臺找到了一位成都的教練，初期的體驗十分滿意，教練不僅專業且關心學員，課后還主動提供額外指導。基于這段體驗，鐘琪決定一次性支付9000元購買了包季課程。

課程初期，教練態度熱情，安排有序。然而，隨著雪季進入高峰期，教練的態度開始變化。「原本承諾的一對一教學，逐漸變成了偶爾的一對二甚至一對三的團體課。」鐘琪抱怨道。原本她預期每月上七節課，最終只上了不到四節。教練的回復變得拖沓，而每當她提及退款，教練總是用「后續會補課」來搪塞，目前還被拖著。

「如果當初知道會遇到這種情況，我絕不會一次性支付所有費用。」鐘琪說。

這種現象在雪季高峰期尤為普遍。隨著學員數量激增，教練們的時間也愈發緊張。為了拉新，他們往往會優先安排新學員，暫時擱置已付款的老學員。

據Mike介紹，有些教練為了接更多學員，會將課程以低價打包出售。原本一節課3小時收費1500元，全天2400元的課程，可能被打包成五天6000元。「收了全款后，教練可能遲到早退，甚至將學員扔在雪道上自己滑。這種情況時有發生。」Mike告訴《戶外探險》。

▲Mike在廣州融創教學。

從學員角度來看，簽訂合同顯然能提供更強的保障。瑞森解釋，90%的教練（私教）不會主動與學員簽訂合同，「教練沒有簽合同的動力」。他認為，這通常是基于自身利益，首先是大部分私教沒有自行擬定合同的能力，另外當前市場本來也不規范，找律師成本高，「大多就口頭約定」。

// 證書仍必要

瑞森將教練證書類比為駕照考試，如果連最基礎的教練資質都不具備，就如同無證駕駛，風險極高。

就滑雪教學，教練的證書不僅涉及技術層面的要求，也包括如何根據不同學員的需求調整教學方式。瑞森強調，證書中包含的理論知識能夠提高教練的專業性，幫助他們應對不同類型的學員。至于判斷證書的真偽，消費者可以與教練直接溝通現場登陸相關網站查驗是否屬實。

▲以加拿大的CASI體系證書為例，輸入相關網址進行查驗。圖片來源/網絡截圖

// 切忌激情下單

對于許多初學者來說，體驗課看似是一個判斷教練是否適合自己的合理選擇。然而，這種課程形式背后常隱藏著營銷套路。瑞森在體驗課上會推薦「包教會」套餐，價格通常在5000元左右，承諾學員能在規定時間內掌握滑雪技巧。

「而該套餐并未指明具體的教學時長，有些學員運動能力較強，可能在10小時內掌握基本滑雪動作，算下來500元每小時，有人就會感覺不劃算，但沒有運動基礎的人可能需要更長時間」，瑞森說。而且學員對于什么是「學會」某種滑雪技能也存在信息差，即使運動的天賦一般的人，教練也可以對于完成標準進行模糊、靈活處理來把控教學時間，提高利潤。

// 熟人推薦

除了資質和教學內容外，教練的口碑同樣重要。Mike表示，大部分學員都是通過老學員的推薦聯系上他，「這些人體驗過我的教學，了解我的水平和風格」。對新手來說，來自熟人推薦的教練往往不太會踩坑。

▲Mike上課

// 交叉甄別

一些教練為了吸引更多學員，可能會搬運甚至抄襲其他人的內容用于包裝自己。辨別教練的發布內容也是提前篩查潛在坑的方式之一。

雪野KE建議，學員可以通過交叉查看滑行視頻和教學視頻來減少踩坑的風險，「滑行視頻能篩掉技術水平較低的教練，而教學視頻則能篩掉不擅長授課的教練。通過這兩類視頻，找到兼具技術和教學能力教練的概率會更高。」

（應受訪者要求，文中除了雪野KE外，均為化名）

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