紅網時刻新聞記者 賀衛玲 余雅琴 長沙報道

開門七件事，柴米油鹽醬醋茶，老百姓日常生活的必需品，首為“柴”。從柴薪、蜂窩煤，到瓶裝液化石油氣、管道人工煤氣，再到管道天然氣，“柴”始終關乎著尋常百姓家廚房的那方人間煙火氣。如今，在長沙這座歷史與現代交織的城市中，燃氣作為現代生活的“柴”，正以一種更為便捷、高效的方式，為千家萬戶帶來溫暖與便利，凝聚起萬家煙火的幸福感。

然而，隨著燃氣使用的普及，燃氣安全事故也時有發生，成為懸在百姓心頭的一把“達摩克利斯之劍”。

為了應對燃氣安全形勢的嚴峻挑戰，長沙市政府近年來加大了燃氣安全整治力度。然而，各種燃氣具安裝不合格現象仍然層出不窮。據統計，戶內燃氣安全事故占所有燃氣事故的70%左右，主要有熱水器煙管安裝不到位，灶具沒有熄火保護，用戶使用不規范，擅自改裝燃氣管道設施，沒有安全閥......

很多市民因為安全意識不強、圖省事，在安裝燃氣產品時選擇沒有資質的安裝公司進行安裝，導致安裝不合格，事后也無法聯系安裝責任人，存在安全隱患。

現在大家都有網購習慣，在選擇燃氣具時也不例外。然而，很多網購產品質量不容樂觀。2024年，湖南省長沙燃氣燃具監督檢測中心全年共受理檢測41臺市民個人送檢機器，其中13臺不合格，不合格率為31%，大多數是從某網購平臺購買。有一位市民通過某平臺三次購買燃氣產品均不達標，白白浪費了時間精力。

長沙燃氣燃具監督檢測中心對燃氣產品進行抽檢。

燃氣燃燒器具安裝維修專業性強且技術要求嚴格，如果安裝人員不專業或者業主自行安裝，很容易造成安全隱患。因此，必須從源頭上加強燃氣具安裝的監管，才能確保燃氣使用的安全。

2019年之前，燃氣燃燒器具的安裝維修工作就缺乏有效的監管，市場上存在大量的無資質安裝和安裝不符合標準的情況。這些行為嚴重威脅了人民群眾的生命財產安全。

為了規范市場秩序，保障燃氣使用安全，長沙市在2020年開始實行安裝驗收合格證制度。然而，由于各企業的安裝合格證模板不一致，系統后臺數據庫無法統一管控，導致該制度在實施過程中存在諸多漏洞。買賣合格證、套用合格證等違法行為頻發，使得合格證制度形同虛設。

這些現象為何屢禁不止？記者認為，是因為沒有從本質上解決問題。燃氣具的安裝環節，是燃氣安全鏈條中的重要一環。如果安裝不規范，即使燃氣具本身質量過硬，也可能因為安裝問題而引發安全事故。

長沙市作為住房城鄉建設部第二批“新城建”試點城市之一，積極響應中央、省、市關于加強城市安全韌性建設的戰略部署，采用數據統籌、行業分建、突出重點、分步實施的思路，推動建設城市生命線安全工程。面對燃氣器具監管的困境，長沙率全省之先，建設一個集工作流程和安全管理于一體的日常監管子系統。通過信息化手段，實現對燃氣燃燒器具安裝維修工作的全鏈條、動態監管。這一創新舉措填補了省內燃氣具監管空白，提高了監管效率和準確性，從而確保燃氣使用的安全。

長沙市燃氣燃燒器具安裝維修日常監管子系統自2024年1月15日正式運行以來，已經取得了顯著成效。該系統具備基礎數據、企業及人員管理、安裝合格證生成、數據統計、培訓考核、自動定位等功能模塊。實現了從燃氣具的安裝到驗收通氣全程動態、可視的信息化閉環管理，動態掌握燃氣安全隱患情況，盤清家底，從通氣到用氣最后一公里“全方位觸達”。

系統后臺工單，實現了從燃氣具的安裝到驗收通氣全程動態、可視的信息化閉環管理。

在系統中，所有具備《燃氣燃燒器具安裝維修企業資質證書》的企業和經過培訓考核合格的作業人員都需要進行注冊登記。系統會對這些企業和人員進行實時動態管理，確保他們的資質和證書始終有效。同時，系統還會對安裝過程進行全程監管，確保安裝工作符合國家標準和安全要求。

帶有防偽標識的二維碼安裝合格證。

在安裝完成后，系統會生成帶有防偽標識的二維碼安裝合格證。這個合格證需要張貼在燃氣器具的醒目處，并上傳安裝現場照片。燃氣經營企業在通氣時，需要掃描合格證并實地查看上傳信息，確保安裝規范。通過這種方式，系統實現了對燃氣具安裝維修工作的全面覆蓋和無縫銜接。

系統對安裝過程進行全程監管。

自系統運行以來，長沙燃氣燃具監督檢測中心通過后臺數據對比和分析，共發現了134起存在安全風險、不符合通氣驗收條件的安裝行為。其中5起存在煙管未密封等重大安全隱患。這些隱患的及時發現和處置，有效避免了燃氣安全事故的發生。

除了對新建燃氣用戶的監管外，系統還對老舊燃氣用戶的改造升級進行了有力支持。老舊用戶在置換新的燃氣具時，監管部門也可以通過系統數據分析和預警功能，及時發現其在安裝環節的安全隱患，并督促相關企業和個人進行整改。這不僅提高了燃氣使用的安全性，也提升了城市基礎設施的現代化水平。

此前，長沙市天心區某市民家安裝的熱水器排煙管與墻間隙未密封，導致廢氣倒灌室內。這一隱患被檢測中心及時發現并責令整改，成功化解了危機。這一案例充分展示了系統在燃氣安全監管方面的重要作用和實際效果。

系統還具備強大的數據分析和預警功能。

此外，系統還具備強大的數據分析和預警功能。能夠基于歷史數據對潛在風險進行預測，為監管部門提供科學的決策支持。通過數據分析，監管部門能夠發現燃氣安全監管中的薄弱環節和突出問題，從而有針對性地制定改進措施和應急預案。

目前，已有78家具有燃氣具安裝維修資質的企業、3家管道燃氣經營企業以及2667名持有燃氣具安裝維修崗位證書的人員接入了該系統。這些企業和人員的接入，為系統的全面運行提供了有力保障。

隨著系統的推廣和運行，越來越多的居民開始關注并重視燃氣使用安全問題。他們通過“我的長沙”APP及微信小程序上的燃氣具便民服務平臺查詢企業資質、作業人員證書及產品信息，確保自己購買的燃氣具和安裝服務符合國家標準和安全要求。

從縱向發展來看，長沙在燃氣安全監管方面已經取得了顯著成效。從最初的缺乏有效監管機制到現在的全程動態、可視信息化閉環管理；從最初的被動應對到現在的主動預防和科學決策；從最初的居民安全意識薄弱到現在的積極參與和主動學習……這些變化都充分展示了長沙在燃氣安全監管方面的努力和成果。

市民始終是智慧城市建設的主體和受益者。燃氣安全關乎千家萬戶的幸福安康和城市的安全運行。長沙通過建設燃氣燃燒器具日常監管子系統等一系列創新舉措，成功擰緊了燃氣安全閥，為居民生命財產安全和城市安全運行提供了有力保障。這一舉措不僅彰顯了長沙對人民群眾生命財產安全的深切關懷和責任擔當，也展示了長沙市政府在推動城市治理體系和治理能力現代化方面的積極探索和生動實踐。