01

接受工作意義化：從執行者到意義賦予者

一個優秀管理者不僅要完成任務，更要理解任務背后的意義。當我們從執行者轉變為管理者后，每一項工作都承載著團隊和公司的期望。我們不再是單純的執行者，而是意義的賦予者。

• 黃金思維圈：想要真正理解工作的意義，我們可以借鑒西蒙·斯涅克的“黃金思維圈”模型：先問“為什么”（Why），再想“怎么做”（How），最后看“是什么”（What）。
• SMART原則：當領導交代任務時，別急著行動，先用SMART原則（Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound）將目標具體化。例如，當領導說“盡快完成這個項目”時，你應該追問：“領導，您說的‘盡快’是指哪一天呢？我們能否將目標細化為具體的交付時間節點？”

02

請示工作方案化：從問題提出者到解決方案提供者

請示工作時，不僅要告訴領導有什么問題，更要提出自己的解決方案。這不僅能展示你的問題解決能力，還能讓領導更方便決策。

• RIDE模型：在請示工作時，我們可以使用RIDE模型（Risk、Interest、Differences、Effect）來說服領導接受自己的建議：
• Risk：開頭先說不采納你的建議會帶來什么風險。（人在失去時比獲得時更敏感）。
• nterest：接受你的建議會帶來什么利益（前面降低了心理閾值，這一步更容易接受）。
• Differences：你的建議與眾不同之處（人人都喜歡獨特的東西）。
• Effect：適當說一下你建議的瑕疵，增加可信度，（太完美的東西反而不真實，有點小缺點但瑕不掩瑜）。
• OELS模型：另外，OELS模型（Objective、Evidence、Logic、Solution）也是一個不錯的選擇：
• Objective：明確目標。
• Evidence：用數據和事實支撐。
• Logic：邏輯清晰地闡述思考過程。
• Solution：給出具體的解決方案。

03

匯報工作結果化：從信息傳遞者到價值創造者

匯報工作時，要讓領導一聽就明白，一看就清楚。一份結構清晰、邏輯嚴密的匯報，能迅速抓住領導的注意力，并傳遞出關鍵信息。

• PREP模型：PREP模型（Point、Reason、Example、Point）是匯報工作的經典框架：
• Point：開門見山拋出觀點或結果。
• Reason：用數據和事實作為支撐。
• Example：舉出具體的例子佐證。
• Point：重申你的觀點。
• 凡事歸納三條法則：無論是總結成果、分析問題還是提出建議，盡量說成三點，簡潔明了。

04

分享工作流程化：從知識擁有者到知識傳播者

將自己的知識和經驗分享給團隊，不僅能幫助團隊成員更好地完成工作，還能提升團隊整體的協作效率。

• 5W2H模型：在分享工作流程時，我們可以使用5W2H模型（What、Why、Who、When、Where、How、How much）來詳細闡述每個環節。
• 高顆粒度：將每個步驟拆解開，用通俗易懂的語言解釋清楚，避免假設團隊成員熟悉某個環節。

05

復盤工作標準化：從經驗總結者到持續改進者

復盤是提升工作效率、發現問題、總結經驗的重要手段。通過復盤，我們可以不斷優化工作流程，提升團隊的整體能力。

• STAR模型：在復盤時，我們可以使用STAR模型（Situation、Task、Action、Result）來回顧工作：
• Situation：當時的情境。
• Task：任務是什么。
• Action：采取了哪些行動。
• Result：取得了什么結果。
• KISS模型：KISS模型（Keep、Improve、Start、Stop）可以指導我們對復盤結果進行迭代：
• Keep：哪些做法需要保持。
• mprove：哪些需要改進。
• Start：哪些新的做法需要開始嘗試。
• Stop：哪些無效的做法需要停止。