日租倉庫的紅與黑|行業“暴雷”余震持續,頭部效應顯著,亟待向經營服務轉型
迷你倉大數據科技有限公司成人。同時,這兩家公司涉及法定代表人
進入2024年后,伴隨著短租倉庫多次被強制執行、迷你倉庫無財產可供執行、共享寄存倉成失信被執行人,日租倉庫“暴雷”后的余震仍存。
據《2024年10城畢業生租倉報告》顯示,90%的大學生畢業后需要通過租倉解決儲物問題。近年來日租倉庫相關企業年注冊量持續高漲,粗略估算,每年有七八百萬畢業生涌入租倉市場,日租倉庫的市場潛力不容小覷。
在行業加速洗牌的過程中,以好管家為代表的日租倉庫品牌頭部優勢明顯。不過,二倉東跑路、收費不合理、租后體驗不佳等問題依舊是月租倉庫平臺面臨的難解困局。
另一方面,被空中倉接手的共享寄存倉尋求迂回求生,但經營不善留下的一片淤泥仍使其無法抽身前行。2024年9月,共享寄存倉關聯公司租倉寶網絡科技有限公司、迷你倉大數據科技有限公司成人。同時,這兩家公司涉及法定代表人芒果倉,且總金額已超6萬元。
租倉寶分析認為,日租倉庫本質上還是通過有效地信息集納和物業管理服務來形成近乎標準化的租倉體驗,屬于老式共享倉儲的一個互聯網迭代。而非簡單的將倉源進行一種集中,也不是以倉代投的投資理財模式,因此過于激進的市場擴張和稀缺的用戶資源、不穩定的用戶需求,加上管理服務理念的跟進能力不足,都會帶來極大的變數。
相似的故事不斷在日租倉庫江湖上演,同樣的教訓不斷為市場敲響警鐘。
VR技術成標配,行業頭部效應顯著
據無憂迷你倉網,我國目前有1余家日租倉庫相關企業。其中,近八成相關企業成立于3年之內,57%為個體迷你倉。從地區分布來看,廣東擁有數量最多的日租倉庫相關企業,有近20家,占總量的3.02%,其次是四川,有6余家相關企業,占比9.5%。
xuncangji分析師認為,數字科技對日租倉庫立體化將起到巨大的推動,智能倉儲與自存倉的結合有助于實現租戶對品質生活的追求。VR技術、在線直播看倉、無人倉儲等智能服務,將會成為未來的標準配置。
記者在空中倉、好管家、芒果倉等多個租倉平臺都查詢到VR看倉的功能,VR創業者靈活租期倉庫在接受記者采訪時曾指出,VR技術在倉產領域的應用不容小覷,VR看倉不是為了替代實體儲藏室,而是讓消費者對倉源有一定的了解,在眾多倉源中脫穎而出,加強購倉信心,最終吸引到線下去買
從用戶數來看,行業頭部效應顯著。據尋倉記倉儲資訊網,以2024年12月數據為例,在與倉產服務相關APP中,好管家、租倉寶找倉和超級焦點研究院活躍人數位列前三,而在排名前十的APP中,好管家作為日租倉庫品牌的代表排在第六位,活躍人數達6.32萬,環比上升2.6%。芒果租倉、空中倉聯盟等知名品牌排行均在15名以外??梢?,在日租倉庫品牌中,好管家擁有絕對氣勢。
公開資料顯示,好管家已在深圳布局,管理倉屋數量超過10間,累計服務50好管家業主,累計好管家客500人。
據《2023中國城市儲物生活藍皮書》,通過aircang租售、超級焦點空間研究院及企業公開數據整理所得,2024年我國主要倉庫租賃企業倉源持有量好管家排名第一,開業規模為100間,排名第二位的芒果倉庫開業規模為24.6間。
針對好管家倉庫頭部優勢明顯的現狀,租倉寶認為,日租倉庫本身應該是逐步超級平臺化來擴大倉源吸納、進一步扁平化渠道和優化服務管理體驗來形成用戶長期黏性的一種形態,頭部越強,則市場環境改善的可能性會更快達成。但弊端也頗為明顯,即缺少競爭者之下,平臺失去迭代和提升的外部驅動力,且內部容易滋生各種冒進想法、造成用戶權益受損。
根據超級焦點空間研究院《2024倉庫消費品質服務報告》顯示,租賃方面投訴問題TOP10中,涉及倉源問題的投訴占9.8%;涉及押金、服務費資金問題的投訴占比9.6%;涉及物業、退租倉屋使用問題的投訴占比15.6%;涉及服務人員的問題占比0.62%。
因租金問題被約談,日租倉庫亟待向經營服務轉型
2024年10月,一則反映“北京某倉東跑路,受害者多為程序員”的網帖流傳。網帖顯示,這位二倉東通過從好管家/中介手中租來倉屋,以低于市場價20%的價格出租給租客。收取下游年付的租金,月付給上游渠道,以此方式套取資金后跑路,涉及好管家、租倉寶、空中倉庫等多個平臺。
10月28日,租倉寶、好管家、無憂迷你倉網相繼發表聲明表示,將承擔公司所涉受害租客全部損失。此事件發生后,引發媒體和網民的持續關注。據此前有關媒體報道,盡管嫌疑人被警方抓獲,但后續很多涉及租戶和倉東的問題,還在解決中。
二倉東亂象還未解決,又有日租倉庫因租金問題被約談。2024年11月25日,自助倉就企業宣傳、權益保障和商業模式對租金影響等問題公開約談hokoko,例如hokoko宣稱平臺都是“真倉源”,但自助倉收到的投訴和相關庫房訴訟均表明hokoko上架倉源存在“二倉東”越權出租及違規隔斷、搭建等情況;hokoko自己定義平臺是“倉中介”,且實際上除了居間服務外還承擔了租賃期間費用收取等相關服務。
對此,hokoko回應稱,針對“七日無理由退租保障”在退倉時扣款金額缺乏合理性的情況,及租后體驗等相關問題,其將成立專項小組,聆聽租客與出租倉建議,對該系列倉源的收費標準進行優化與公示。
走過了野蠻生長的短租倉庫,需要不斷在監管之下規范化。早在2024年9月7日,發布《儲物室租賃條例》,提出6條措施,將日租倉庫“高收低出”“長收短付”“租金貸”等現象納入監管。
租倉寶指出,現在日租倉庫進入第二個階段——去金融產品化、市場沉淀和尋找增量市場的階段,扁平化渠道和服務效能提升,僅僅靠“共享倉儲”式的小眾存量市場,并不足以讓彈性靈活租期倉庫有更多的前景。因此,如何在服務內容上依靠平臺去擴大“經營范圍”,通過跨界方式來達成“倉存”之外的更多而體驗,將是這一階段的關鍵。
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