2025年1月3日，由《中國民航》雜志主辦的“天選·2024年度航旅榜單”頒獎典禮在北京隆重舉行。本次頒獎典禮匯聚了眾多航空公司、酒店、旅游行業的精英，共同見證了航空旅游領域的杰出成就與創新。海南航空憑借在市場產品創新、客艙服務提升，以及在積極推動自貿港建設等方面的卓越表現，榮獲“年度創新產品服務航空公司”“年度最美乘務組”“年度天空賞味”以及“年度企業社會責任品牌”四項大獎。

　　據了解，“天選·年度航旅榜單”是由《中國民航》雜志主辦的航旅品牌評選活動，榜單覆蓋航空、酒店、旅行三大領域，采用專業評審、讀者票選以及獨立第三方平臺數據分析相結合的評選方式，甄選旅客心中最青睞的航旅品牌。

　　年度創新產品服務航空公司：打造高品質出行體驗

　　用心鑄就服務，用真誠溫暖人心，海南航空持續創新服務產品并不斷迭代升級，打造與旅客連接心與心的橋梁。其中，“共享飛”產品作為海南航空繼“隨心飛”“自由飛”“海享飛”后的又一創新力作，自2024年9月上線以來，便受到了廣大旅客的熱烈歡迎。該產品以預約次卡模式，為家庭、親朋共同出行的旅客提供有效期內指定航線內多次乘機的權益，解決了前期家庭親子等多用戶無法共同預定、共享權益的痛點，目前該產品累計銷售額已突破千萬。

　　圖：海南航空榮獲年度創新產品服務航空公司

　　此外，海南航空在北京、重慶、海口、廣州等26個始發站的部分國內出港航班推出寵物客艙關愛服務，允許旅客攜帶限定條件下的寵物進入客艙運輸，作為國內首家推出該服務的航空公司，海南航空人性化、寵物友好的航司形象已經深入人心，良好的社會反應讓公司的五星服務口碑再上一個臺階。

　　海南航空的創新產品服務不僅贏得了市場的認可，也獲得了民航局的肯定。在“民航服務提質增效年”主題活動中，海南航空作為優秀標桿航企，和國內各航司分享了產品與保障經驗。未來，海南航空將繼續創新推出更多的優質服務產品，為旅客打造更高品質出行體驗。

　　年度最美乘務組：傳遞世界級航空服務品牌

　　“海天祥云組”作為海南航空乘務團隊中的先鋒隊伍，是海南航空卓越服務品質的代表，承擔著傳遞公司世界級航空服務品牌的使命。他們不僅圓滿完成了包括國家重要活動包機、“兩會”航班、“博鰲亞洲論壇”在內的上百次重要保障任務，更以創新精神引領服務升級，自主研發了手沖咖啡體驗、星空巡艙、地域文化特色廣播等近二十項創新服務產品及輔助營銷產品，讓旅客的旅程充滿驚喜與溫馨。

　　圖：海南航空榮獲年度最美乘務組

　　“海天祥云組”的努力贏得了社會的廣泛贊譽，先后榮獲“全國工人先鋒號”“民航重大航空運輸工作先進集體及個人”等榮譽，這不僅是對“海天祥云組”專業服務水平的認可，也是對海南航空五星服務品質的有力證明。

　　年度天空賞味：打造云端美食盛宴

　　海南航空海天祥云創意廚房以旅客需求為導向，不斷創新產品和服務模式，將綠色發展理念融入到服務中，倡導用餐新“食”尚，全力保障大家出行的美好“食”光。

　　圖：海南航空榮獲年度天空賞味

　　在餐食創新方面，海南航空與IHG洲際酒店集團旗下高端粵菜餐廳彩豐樓、米其林一星餐廳淮揚府、布魯塞爾歷史名店米其林餐廳Comme chez Soi等強強聯合，推出了一系列定制化的云端美食。旅客可以在萬米高空享受到豐味蜜制叉燒、海韻煎鯛魚伴海南黃椒醬、刀魚餛飩、鮰魚獅子頭等經典佳肴，感受美食與旅行的雙重盛宴。

　　此外，海南航空還推出了“品味海南”“巡味中國”“節慶臻品”等主題餐飲活動，將海南特色美食、地方美食以及中國傳統飲食文化融入到航空餐食中，讓旅客在云端也能品嘗到家鄉的味道和傳統節日的氛圍。同時，海南航空還提供餐食兌換積分、特殊餐食、高端選餐、付費餐食預訂等個性化服務，滿足旅客的差異化用餐需求。

　　年度企業社會責任品牌：勇當海南自貿港建設排頭兵

　　作為扎根海南的本土航空企業，海南航空充分發揮在海南自貿港建設中的生力軍作用，積極響應國家戰略，踐行企業社會責任，致力于打造海南自貿港的航空服務名片。2024年4月海南航空聯合海口美蘭國際機場推出了“自貿港快線”，航線目前覆蓋了廣州、深圳、重慶、長沙、武漢等城市，通過優化航班編排、升級空中及地面服務，整合便捷出行權益，為往返海口的旅客提供高效、便捷、舒適的服務體驗，進一步加強海南與內地的經濟與人文交流，為自貿港的繁榮注入新動力。

　　圖：海南航空榮獲年度企業社會責任品牌

　　2024年10月，當代十大世界交響樂團之一的費城交響樂團來到北京、天津、成都、海口等國內多座城市開啟巡演，海南航空特地調配“海口號”彩繪涂裝寬體客機全程保障該樂團費城—北京—成都—海口—費城航段包機任務，此次保障任務不僅為樂團成員及隨行人員帶來了一場難忘的空中之旅，也向世界展現了海南自貿港的美麗形象。

　　海南航空在此次“天選·2024年度航旅榜單”頒獎典禮上獲得的榮譽，是對其優質創新市場產品、高品質客艙服務以及積極推動自貿港建設貢獻的充分肯定。未來，海南航空將積極踐行“經營企業一定要對國家有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀，持續推進創新產品優化升級，以更高的服務水準滿足旅客個性化的出行服務需求，為旅客提供更加優質、便捷的航空服務體驗，助力中國民航的高質量發展。