北京
1月9日，多位網友反饋稱，比亞迪王朝和海洋App出現網絡故障，導致無法解鎖車輛和使用語音喚醒功能。
對此，比亞迪客服人員表示是系統出了問題，技術部門正在緊急維修，建議車主稍后再嘗試使用App。
比亞迪汽車王朝網的工作人員也確認了App無法使用的情況，推測可能是系統在升級，并建議車主使用NFC或機械鑰匙。
另一位售后工作人員表示，這是比亞迪首次發生此類情況，目前問題已基本解決，如果App仍無法打開，建議退出后重新登錄。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
