近日,瀟湘晨報一則深度報道在社會上引發了軒然大波。一名記者經過一周臥底調查,將長沙絲元晨晶電子商務有限公司的欺詐銷售黑幕公之于眾,其種種行徑令人震驚不已。
絲元晨晶公司涉嫌通過虛假宣傳誘導消費者下單,還層層設套迫使消費者復購。銷售人員的言論更是令人發指,直言“別談良心,這就像是搞電信詐騙”,將消費者的信任踐踏在腳下,把銷售當作一場精心策劃的騙局。
雨花區左家塘市場監督管理所迅速反應,于9月18日正式對該公司立案調查。副所長龔維指出,該公司嚴重觸犯了《廣告法》相關規定,廣告內容不得含有虛假或引人誤解的信息,不得欺騙、誤導消費者,而絲元晨晶公司的所作所為,無疑是將這一法規拋諸腦后。
在調查過程中,多位銷售人員的“內部秘籍”被曝光,其內容之惡劣、手段之卑劣,令人咋舌。他們不僅坦言銷售需要套路,甚至對目標客戶群體進行了明確劃分,專挑六七十歲的老人和寶媽下手。這些群體往往對化妝品的了解相對有限,更容易輕信銷售人員的花言巧語。銷售人員利用她們的信任和無知,將價格虛高的產品推銷出去,從中獲取暴利。
更令人氣憤的是,即便消費者對產品表示不滿并要求退款,銷售人員也會采取拖延、拉黑等手段逃避責任,讓消費者陷入售后無門的困境。這種毫無誠信可言的行為,嚴重侵害了消費者的合法權益,讓消費者在購買產品后不僅遭受了經濟損失,更承受了巨大的心理壓力。
記者臥底期間還發現,絲元晨晶公司主打的一款祛斑護膚品,售價高達320元,但實際成本卻僅有幾十元。更令人震驚的是,這款產品并未獲得國家特殊化妝品批文,卻大肆宣傳其“斬草除根”的祛斑效果,誤導消費者購買。該公司主要瞄準40歲至60歲的女性群體進行銷售,部分客戶的消費額甚至高達8萬8千元,可見其欺詐行為之猖獗,對消費者造成的傷害之深。
為了徹底查清事實真相并嚴懲違法行為,雨花區左家塘市場監督管理所已啟動為期三個月的深入調查。9月5日,記者將收集到的證據提交給該所后,該所立即組織人員前往絲元晨晶公司進行突擊檢查,并成功立案。這表明監管部門對打擊此類違法行為的決心和力度,也彰顯了維護市場秩序和消費者權益的堅定立場。
面對輿論和監管的雙重壓力,絲元晨晶公司法定代表人于先生于9月19日發表聲明稱,公司因負債及員工流失等問題已停止經營活動。然而對于之前的欺詐行為他卻避而不談,僅表示將全力配合相關部門的調查工作并等待官方通報結果。這種避重就輕的態度,無法掩蓋公司此前的種種不法行為,也無法平息公眾的憤怒。
絲元晨晶公司的欺詐黑幕被曝光,不僅讓眾多消費者深受其害,也嚴重破壞了市場的公平競爭環境,損害了整個化妝品行業的聲譽。這起事件再次提醒我們,誠信是企業生存和發展的基石,任何違背誠信原則的行為,終將受到法律的嚴懲和社會的唾棄。希望監管部門能夠依法嚴懲不貸,讓不法分子付出應有的代價,同時也呼吁廣大消費者在購買產品時擦亮眼睛,提高警惕,避免上當受騙。
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