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曉田祥是他們兩口子的連心橋

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一對新人,喜結連理后,為了工作不得不分開。兩地生活,一種相思,如何才能結束牛郎織女的生活?一次偶爾就餐,她認準了:曉田祥就是他們的連心橋。

——題記

目錄

01.一家三個大學生

02.一種相思,兩地翹首

03.兩箱生活,一“店”牽

04.選店不易,開店更難

05.他感慨:老板不是那么好當的

06.能干,懂管理,才是個稱職的老板

07.練內功,打牢根基

08.耐住寂寞,認真打磨,厚積而薄發

09.與骨干一起當老板

10.感恩田總,感恩曉田祥平臺

采訪曉田祥楚旺店董偉杰,他與愛人耿國利一起前來。有過以往夫妻倆在一起采訪的“失敗”教訓,就婉轉地對他們說:一會兒要分別采訪哦。本來坐著的董偉杰,立刻站起身說:“我回避,讓媳婦說,她當家兒!”在座的我們禁不住笑出聲來:現在的小家庭,大都是女“董事長”。

說歸說笑歸笑,接下來的采訪,兩人很默契,沒有一點兒違和感,于是,也就沒有“拆開”他們。這一次采訪,比較歡快和圓滿。

聽后他們的故事,讓我感動的,不單純是他們加盟曉田祥創業的艱辛,還有他們加盟曉田祥的初始起因:小夫妻倆婚后兩地生活,耿國利品嘗一次曉田祥餐品,沒曾想,這曉田祥就成為他們心心念念的連心橋,最終讓他們夫妻團聚,也讓他們夫妻事業有成!

哦,曉田祥,你不僅是一家知名的品牌店,還是這對兩地生活的小夫妻的連心橋!這里有他們共同的事業,更有他們的牽掛,他們的思念,也許還有些許的浪漫。

01.一家三個大學生

董偉杰1986年11月出生于內黃縣石盤屯鄉,父母年輕時務農,生養他們姊妹3個,他有姐姐和弟弟。

內黃縣石盤屯鄉地處豫北平原地帶,與大多數平原農村一樣,當地人以農業為主。剛開始,以筆者慣有的思維,認為農村出身的董偉杰,他的家也應該是一般農家慣有的樣子:孩子們的上學,未上完初中即輟學,或者上到初中畢業了就不再上學了,這也是筆者所在農村人家的常態。但是,后來聽董偉杰講了家庭的情況,才知道他們姊妹三個都不同程度地上了大學——一個農家三個子女全部上大學,真的就讓我一下子對他們一家,尤其是對他的父母刮目相看。在豫北農村,鄉人們對子女的學習相比南方人,并不十分重視,大都是隨遇而安似的,沒有像南方鄉人那樣重視孩子們的學習和成長。他們家卻三個孩子全都上了大學。這讓我的腦海里,一下子想到一個遠房親戚,也是一家出了三個大學生(后來才知道其中兩個是中專生),但在我們那十里八村很出名,說到孩子上大學,都會提到“某某村某某家一們考上仨大學生”,說起來是那樣的羨慕,甚至是仰慕。

想著讓董偉杰補充一下他父母教子上進的故事,他卻回復我說:父母都是初中文化,農民。因為不想孩子以后還是農民,所以對教育比較重視。哈哈,簡單卻也很概括。

董偉杰的父母雖然文化程度不高,早年家境也不太好,但是,他的父母卻很重視教育,看重孩子們的學習成績,其結果就是姊妹仨都考上了大學,成為一個耕讀之家,這在當地也是家喻戶曉。他父母思想也較為超前,在二十一世紀初,除了干農活外,就各自有了自己的事業,母親較早進入保險業,父親與姐姐在家開辦幼兒園,干的都是普惠大眾的事業。

董偉杰2007年考上新鄉學院機械自動化專業,2010年大學畢業后,遠赴江蘇無錫機械制造廠工作,擔任車間技術員,主要負責設備調試、設備維護等工作,月薪4000多元。

董偉杰父母能夠營建出這樣的耕讀之家,就成為鄉村里不多的書香人家,也著實令鄰里羨慕,令人高看一眼。



02.一種相思,兩地翹首

2010年初,董偉杰、耿國利喜結連理,組成自己的小家庭。

耿國利1987年9月出生,也是內黃縣石盤屯鄉人,父母務農,兄妹3人。她從小愛學習,2005年考上安陽幼兒師范學校,立志當一名幼兒園教師。2008年畢業后,她如愿以償,到內黃縣一家幼兒園工作,成為一位受人尊敬的幼兒教師。

他倆的結合,與其他青年人卿卿我我的黏在一起不一樣,新婚燕爾時間不長,因為工作,兩個人就要分開兩地生活,一個在當地生活工作,一個卻要遠赴兩千多里地以外的無錫上班。

雖然人們常說小別勝新婚,但是,他們小夫妻卻不是小別,而是最少也要幾個月。內黃到無錫,無錫到內黃,2000多里地的距離,盡管現在交通很發達,但是,來往一趟,回家或去無錫團聚一次,卻肯定不是“小別”。

耿國利補充文字里說:生活其實平平淡淡才是真,我們也是一個普通的家庭,結婚后我在家帶孩子,他在外地上班,我們也會經常通過視頻聊天,但終究他和孩子相處的時間有限,就盼著節假日可以回家看看我們。只恨假期很短暫,最多三五天就得回去。相聚很幸福,離別卻很難過,聚少離多的日子過了好幾年……

看似云淡風輕,但其中的別離與相聚的情愫,只有當事人清楚,也就是人們常說的“冷暖自知”。聽她的敘述,不由地讓我想起我與愛人年輕時曾經的兩地生活,曾經的那一段難忘的離別與相聚,相聚與離別的歲月。

筆者曾經的與愛人孩子兩地生活的距離,盡管最多是董偉杰他們的十分之一。但是,三十多年前的交通條件,經濟條件,團圓一次也最少需要兩個月甚至更長,以致于閨女長大一點兒,看到家里來了我這個陌生人,尤其還是一個陌生的男人要住到她家里,她會十二分的不情不愿地往外推我,甚至哇哇大哭……可以想象,愛人一個人帶孩子,白天還好說,有爺爺奶奶幫著帶,但是,到晚上,就只能由她一人與孩子在一個院子里生活,如果遇上惡劣的天氣,遇上孩子半夜生病了……所以,我愛人一提起那個時候,那種經歷,就像是提起“萬惡的舊社會”一樣,沒少哭沒少怨……

呵呵,有些兒跑題了,講著講著,講成作者自己的故事了。

我微信董偉杰,讓他講講他們的相思,他們的牽掛,他回復說:“我上學時語文就差,最怕寫作文,我讓我老婆先寫。”哈哈哈,他這是羞于表達,還是不愿意勾起以往的情愫?再與耿國利微信溝通,她卻回復說:“沒有什么故事啊”。呵呵,無奈,我也只能按照自己當時“一頭沉”生活的情景,揣度他們兩地生活的各種相思之苦了。幸好,現代的網絡時代,視頻聯絡就能看到心愛的人兒,也就減少了一種苦味,增添上幾分歡樂了。

只不過,后來耿國利說出一句實情話,她說:“我就跟他說,想讓他回來干點什么,能守在媳婦孩子身邊……偶然的機會,我去曉田祥吃飯,感覺不錯,味好環境好還不貴,我就想著我們是不是也可以開一家屬于自己的小吃店?”

終于,“曉田祥”出場了,“曉田祥”也就成為牽起耿國利與董偉杰兩人兩地生活的連心橋。



恩愛夫妻董偉杰、耿國利

03.兩箱生活,一“店”牽

耿國利和董偉杰婚后的日子,也就那樣一日一日的過著,好在現在的通訊便利,可以語音,可以視頻……雖然看似近在咫尺,可是,那也是一種煎熬,一種“望梅止渴”,或者,更多的是一種期許,一種期待,一種美好。

一次,耿國利與朋友去田氏鎮,臨飯點兒,朋友讓她一起去曉田祥吃飯。進門后,看到門店生意好,品嘗味道好,餐品品類多,價格不貴,覺得很好,要遠比其他小店好的多。于是,耿國利想著自己與老公聚少離多的家庭,感覺到相隔兩千多里地,他回一趟家很不容易,不但距離遠,路上費用也不低,這樣的日子也終究不是個辦法。耿國利就想,自己開一家這樣的店,他不用外出了,也有了自己的一份事業。于是,她與老公講了,講的眉飛色舞,老公很高興,更迫切要解決兩地生活的困境。

他們相約,讓耿國利先去考察考察。

在之后的日子里,耿國利上班,下班,走在路上,都是激情昂揚,一身的的輕松愉快,不時地還哼著歌兒,感覺到天地人間太美了。

耿國利先后去了曉田祥呂村鎮店、回隆鎮店、田氏鎮店。她進店品嘗,得空和老板聊天,詢問生意,問這問那,相關話題一說就是半天。

經過多方比較,耿國利堅定地認為:曉田祥能干!她就與老公溝通,講了她的看法。老公相信她的眼光,也就贊同,于是,兩口子達成共識:開一家曉田祥店!

耿國利在楚旺做著開店的準備,老公在無錫做著辭職的準備。這時候的曉田祥,就成為他們的磁場,他們的連心橋。



04.選店不易,開店更難

開店的方向定了,加盟曉田祥也定了,在接下來辦理加盟手續的時候,卻讓董偉杰想打退堂鼓。

董偉杰說,當得知加盟費將近6萬時,我一時有些懵:是什么樣的店,就需要這么多的加盟費?當時,我的月工資才四千多,幾年下來才有叁萬元的存款。

耿國利得知后,為他鼓勁打氣,并指出:“咱們借錢也要辦,困難只是暫時的!”董偉杰深受鼓舞,連連稱是。

耿國利說,經過我們再三商量后,他就辭去工作,開始了我們的創業之路。

2014年3月,董偉杰、耿國利兩口子拿出全部積蓄,加上親戚朋友幫助,去安陽申請加盟曉田祥,要開他們的第一家曉田祥店。

董偉杰說,選擇開店的地址,真是一個勞神的事兒。從3月份開始離職回家選店,路上來回跑,城市鄉鎮這里看看,那里瞧瞧,用了一個多月的時間,看了很多地方,都覺得不合適。有幾次自認為選的位置還可以,請田總現場去看了,幫我們考察了,卻認為地理位置不好。最后,選來選去,我們選在楚旺鎮開店。尤其不能忘懷的是,田總幫我們選店的時候,在楚旺鎮做足了市場考察調研,他步行掃街,看店,到小吃店品嘗,基本上都嘗遍了,就確定:曉田祥在這里有立足之地,這就是我們在楚旺鎮的店。

耿國利說,店址選好后,我在家帶孩子,老公忙著裝修門店。我倆也不懂,都是餐飲小白,自然在思想上就沒有重視培訓,認為廚房的活兒,有員工干就行了,到時候放炮開門就行了,所以,就派人去了公司參加培訓。沒想到,這卻為今后經營遇到難題埋下了伏筆。

他們一邊派人去參加培訓,一邊在楚旺鎮裝修門店,想著兩不耽誤。原來的門店是個鞋店,門窗、地板等能省就省,墻上是公司提供的噴繪布,田總站在加盟商立場上考慮問題,為我們節省了很多開支。另外,田總還幫忙設計裝修、飾燈等,半個多月就裝修好了。

5月份,一切就序,開始試營業。田總和楊志朋到店里協助試營業,忙前忙后的,看著董偉杰不熟悉,田總就幫他操作,邊操作邊講解,親自動手,耐心細致。試營業比較順利,半月后,就正式開業了。

看著一切似乎很順當,董偉杰也從一名大學生、一名大型機械制造企業的技術員,轉身成為一家曉田祥門店的老板。

歲月卻并不總是靜好。看似董偉杰華麗轉身,但他想不到的是,他這個店老板,卻并不是那么好當的。



耿國利掃街發小禮品宣傳曉田祥

05.他感慨:老板不是那么好當的

從一個大學生到工廠技術員再到餐飲店老板,這樣一個轉變,讓董偉杰一下子不適應,或者說,這樣的一個轉變,讓他想得太簡單了。

對于開第一家店遇到窘迫的情形,董偉杰至今仍記憶猶新。他說,剛開始生意不很好,為了加大宣傳,給周邊門店發放價值2元代金券宣傳頁,開展進店有禮,忙忙乎乎的,每天經營卻是稀里糊涂的,賣了多少錢也不知道,像做夢一樣。起初,是我把開店的事兒想簡單了,認為先期投個錢,開了店收個錢,門店天天開門就行。實際上,真的不是這樣,他感慨的說:老板真不是這樣當的,真不是好當的!

耿國利說,開業月余,四名員工就有兩人辭職。剛試營業時,家人親戚來店幫忙,熱熱鬧鬧的,但也不能一直靠親戚幫忙呀。生意不好的時候,員工還喊累,自己也不懂怎么管理。她說,員工走了,缺人手了,沒有辦法,將孩子送進幼兒園,交給爺爺奶奶管,老公進后廚工作,我在前廳收銀,招呼客人。關鍵是,老公沒參加公司培訓,他什么都不會,后廚的活兒是現學現賣。

董偉杰回憶說:我們倆餐飲小白,初期做的時候,真的是一“白”到底,整個銷售無聲、操作不標準,現在想想真覺得很好笑,最可笑的一個經典,我問田總:煮面條怎樣算熟?我想,當時的田總應該也是哭笑不得的,他反問:熟不熟,你嘗嘗不就知道了?

董偉杰說,聽了田總的話,臉發燒的很,也就下功夫好好學加上田總耐心地教,一定要補上這一課。他將相關崗位工作程序抄下來,照“章”操作,像配菜、操作、上餐、收銀,每個崗位都干。他白天做,夜里練,尤其做餐品,讓親朋品嘗,多聽顧客意見,虛心得很。用了半年的時間,才算把“課”都補上了,店里各崗位活兒都學會了。

耿國利講了件驚心事兒。她說,老公在學習刀削面時,一不小心,沒托住削面板,削面板砸到開水鍋鍋把上,鍋被砸翻了,開水濺到身上,從胸口一直到腹部全部都是燎泡,大夏天的,十天半月的時間,穿衣服脫衣服都疼的呲牙列嘴,但他還是堅持在崗。唉,當時那個場面,現在想想都覺得心疼。

想起開第一家店,董偉杰說,幸虧2014年我們那地方還是以地攤為主,室內室外兩相比較,再加上曉田祥餐品味道,這樣才給了我們生存下來的機會。

聽董偉杰兩口子的一番敘述,讓我感到很驚訝:采訪十幾位加盟商了,還真沒有誰不去公司參加培訓,而當“甩手掌柜”,就連曾經做過廚師的人,也要參加公司的培訓,尤其是熬料水、鹵餐品、做餐操作流程等。何況董偉杰還是一個廚房小白。看來,他確實是將當老板看的太簡單了。有一句話叫做“你在江湖混,遲早是要還的”,也許就是一個人必須經歷的一定會要去經歷,否則,一切還要從頭再來。

任何一次經歷,任何一次磨礪,都只是為了讓我們更好的成長,所以,遑論遲早,不用擔心,陽光總在風雨后,總有屬于你自己的陽光的到來。



06.能干,懂管理,才是個稱職的老板

董偉杰說,店面生意好了后,店里的地方就顯得小了,就考慮換個地方。于是,就從小店就搬到了現在這個120平方米的店,生意也好過原來的店,員工也多了。不曾想,光自己會干也不行,還要會管理,會帶領大家一起干,不然,也會亂套,就會讓人招架不了。

他兩口子一個刻骨銘心的事,是他們稱之為員工集體辭職(僅留一人)。耿國利說,剛開始有人辭職,我沒多問就同意了。接下來,又相繼有三個人辭職,我覺得納悶:為什么大家都不干了呢?當時沒多想,況且員工已經提出來了,只是感到無奈。她說,一下子缺這么多人,我們的經營就很困難了,臨時找了一個幫忙的補上,我倆則全力以赴,白天做餐,只收碗、不洗碗,忙的團團轉。晚上下班了,才開始刷碗,一刷刷到12點。洗碗池地方特大,倆人一起洗都沒問題。池子里堆滿了碗,我洗第一遍,他洗第二遍,那場景,只有嘩嘩的水響,呼啦呼啦的碗響,一直洗個不停,一摞一摞的碗,端過來,端出去。腳站疼了,腰累酸了,手洗漲了,那一段時間,我們日復一日的干活,干活,堅持了一個多月。感覺好累呀,好累啊,但是又沒辦法,只能咬牙堅持。

耿國利說,這中間還有個小插曲:老公不想熬夜,想第二天早起把碗洗了;我不想早起,想晚點睡把碗洗完。各有各的理,有時我們也會因這些小事兒嗆嗆幾句,但最后,老公還是聽我的。

故事講完了,但是,耿國利還沉浸在往事回憶中,情不能自禁。一大會兒,她才說,現在想想,實際上就是我們不懂管理,沒有觀察到員工情緒,沒有照顧到員工感受,他們肯定是對老板有不滿意的地方才會這樣做。如果一些小問題及時發現了,及時解決了,小矛盾都化解了,就不會出現這樣的局面。小問題堆積在一起,就成了大問題,光干不行,還要學會管理,學會觀察,學會理順員工情緒,員工是根本,團隊擰成一股繩才是金!

遭到這樣的看似無厘頭的打擊,讓他倆思想上受到很大沖擊,一下子讓他倆警醒,也讓他們認識到管理的重要性。

在員工逐步到位后,他倆就開始在員工管理上下功夫。耿國利發揮她的優勢,經常與員工談心交流,了解每個人的情況,解決她們的需求,因人而異,疏導情緒,矯正思維。耿國利說,有位員工說話很直、很倔,基本屬于說話必須占上風的人。我經常找她聊天,跟她強調“會說話當錢花”的道理,以及會說話對自己、對家庭、對工作的好處。通過多次交流,循循善誘,她很感動,對我說:“我一定要改變說話方式,如果再因為說話犯錯誤,你就開掉我。”后來,她婆婆見面就說,自己兒媳婦會說話了,素養高了,能掙錢了,尤其是也不給婆婆生氣了。婆婆也非常支持她來店工作,從不讓她因為孩子和家里事耽誤工作。這位員工的轉變,讓我很震驚,也深感溝通的力量是這樣強大。

耿國利說,他們新來員工給予特殊照顧,讓老員工做示范,老帶新,老幫新,到工作餐時間,讓新員工先吃飯,從而讓新員工很好地更快融入團隊。

董偉杰、耿國利兩人嘗到了積極有效管理的甜頭,認為管理不復雜,管理就在對員工無微不至的關懷中,管理就在多與員工的溝通中,管理更是體現在員工對顧客的微笑服務中。



07.練內功,打牢根基

常言道,基礎不牢,地動山搖。董偉杰對此很有感觸。

他認為,都說心急吃不了熱豆腐,但是,如果基礎不牢,毛毛糙糙的,心急就會吃“燙嘴的豆腐”。

第一家店走上了正軌,半年時間后,眼氣伙伴們開的多家店,董偉杰就急于自己的“開疆拓土”,到新鄉開了第二家店。不曾想,由于沒有起碼的管理經驗,家里孩子小,相處距離遠,兩個店不能兼顧,或者說顧此失彼,雖然費了很大周折,終究不能如愿。再三權衡后,他放棄了新店,回楚旺力爭把第一家店干好,再做二次創業打算。

董偉杰說,雖然損失不小,由于剎車及時,止損及時,花錢買個教訓。

對夫妻共同經營,耿國利說,我們從來沒有因為店里生意好壞、經營失敗等吵過架、生過氣,這也是兩口子經營必須有的基礎。

董偉杰將心收回后,在第一家店修煉內功,打牢根基,從關心員工,調動員工積極性做起,從QSC管控做起,嚴把食材關,同員工一道,日常按標準操作,時常組織學習、對比、標準考核,讓流程和標準得到了固化,餐品保持一致,衛生保持一致,服務保持一致,贏得了顧客的認可。尤其在餐品食材方面,當天用不完的餐品如餛飩、涼皮,就讓員工帶回家,杜絕隔夜在店里使用。這樣長期堅持下來,既保證了餐品質量,又提升了顧客滿意度,每天營業額從原來三千多逐步漲到了四五千。

耿國利說,優質服務是吸引客人的法寶。在搬新店后,我們從服務上做了很多改變,如:增加了寶寶椅,主動上前為顧客提供服務等。有個年輕媽媽經常帶孩子來店吃飯,她感覺店里相互間親切,服務好,說話好,氛圍好,就辭掉外面的工作,來店里應聘,成為店里的員工,而且一干就是4年多。

耿國利說,為了給顧客一個好的體驗感,楚旺店2025年要進行第4次升級。練好內功,凝聚員工,為客戶著想,是我們店面經營的真諦。



08.耐住寂寞,認真打磨,厚積而薄發

梳理董偉杰、耿國利兩口子的創業歷程,以夫妻團圓、共創事業為初心的開店經歷,前期開店遇到的磕磕絆絆,聽來也不免讓人唏噓感慨。也許是一朝被蛇咬?他們一直沒有開新店,直到2018年11月開起來山東菏澤曹縣青堌集店,相隔四年多的時間。

他們說,必須吸取教訓,耐住寂寞,認真打磨,才能夠厚積薄發。

好一個“耐住寂寞,認真打磨”,這一打磨就是四年時間,怎能不厚積而薄發?!

確實,時間是一種積淀。四年時間,他們經過了第一家門店的磨合、打拼、沉淀,該踩的坑都踩過后,對門店運營就已經是輕車熟路了,曉田祥曹縣青堌集店也就“瓜熟蒂落”。

董偉杰說,2018年11月,計劃開第二家店的時候,他咨詢了公司市場部經理魏紅崗,請他們推薦市場。這時候,曉田祥加盟店已經從安陽周邊輻射了很遠,他們推薦了山東菏澤曹縣。先期,董偉杰前去考察市場,尋找店面,經過公司認定,最后選擇了青堌集。他在這里開始了裝修,招工,然后帶領經營,一番操作下來,基本上是順風順水,水到渠成。

不到一年時間,他培養選拔店長,將第二家店這塊“根據地”交給店長經營,自己又轉身去考察市場。2019年6月,經過公司推薦,自己幾番考察后,他選擇在商丘夏邑縣車站鎮開出180平米的第3家店——曉田祥車站鎮店。

進入2020年,疫情四起,董偉杰卻像是見縫插針一般,逆風而行,先后于2020年10月,開了150平米的第4家店——山東省濟寧市嘉祥縣梁寶寺店,于2021年8月,開了120平米的第5家店——山東省濟寧市汶上縣南旺鎮店。目前,他們共有5家店面36名員工,并且員工隊伍穩定,老員工、骨干員工居多,其中3-5年的15人,5-10年的5人,超過10年的2人。他們的員工隊伍,逐漸地成為一個大家庭。

心血傾注,花自盛開。開出第一家店的四年后,他們穩扎穩打,開一家成一家,相繼開出四家店,且經營良好,董偉杰終于真正實現了當老板的愿望。



員工團建,嗨起來!

09.與骨干一起當老板

通過梳理董偉杰后期開的四家店,分別分布在菏澤,商丘,濟寧,之間相距那么遠,怎么管理?他們顧得過來嗎?筆者不免有些杞人憂天起來,就問:“店多距離遠,如何克服管理上的困難?”

董偉杰說:“培養骨干,一起當老板!”

哦,這真的就是一個不錯的主意!這也充分契合了曉田祥創始人田松華倡導的“曉田祥沒有打工人,都是創業者”的理念。

董偉杰說,成為多店加盟商后,多店管理就成了我的工作重點。開新店,自己必須用半年以上的時間帶店,在店面趨于成熟后,再交給選撥出的店長經營。他有自己選拔店長的標準,突出在于,一是店長首先必須是優秀員工,人品好,勤奮,愿意為大家付出,有做店長的意愿,也一定要有時間和精力,要考慮經營的長久性。二是他(她)必須是一個全心全意為店里服務的領袖式人物,年齡在28-45歲之間,有經驗,年富力強,家庭支持,家務拖累少等。

他全權授予店長經營和管理,并且與店長利潤分成。再就是,他通過線上周例會,聽取店內工作匯報,了解店內經營情況,傳達公司政策,提出工作要求。更主要的是,他要不定期進行巡檢,發現問題及時解決。

他說,2020年以后,我的工作就相對輕松起來了。

看得出,他是那樣的自信和自豪,那樣的輕松自如,不再是當初為了當老板而當老板的尷尬了!







10.感恩田總教導,感恩公司平臺

當問起他們開店的感受時,耿國利很是深情地說:感謝田總,感謝公司的平臺,感謝曉田祥讓我們的小家庭團聚!真不敢想象,如果沒有公司的平臺,我們這個小家庭,真的就不知道會是怎樣的一種狀態。尤其是,在開店創業后,如果沒有田總和公司各位老師的悉心指導,我們也就不可能有今天的成績。

耿國利說,記憶最深的就是2014年剛開店的時候,田總親自給我們考察市場,在鎮上親自品嘗小吃,分析各門店餐品優缺點;幫我們選址,為我們分析地理位置優缺點,為我們選擇了合適房源。田總很體恤加盟商,親自手繪裝修圖,能用舊材料就用新買,能省一分是一分,一心為加盟商考慮,減少了我們的投資壓力!

開業的時候,田總親臨現場指導。由于我們做飯不熟練做不過來,田總看見這種情況,立馬換裝上崗操作,一切動作形如流水,一看就是實力派老板!我們為田總這一舉措深深感動。

開業之后生意不太好,田總路過楚旺鎮總要到店里看看,檢查餐品新不新鮮,衛生有沒有做好,服務有沒有到位?對于公司規定,他耐心為我們講解,尤其告戒我們一定要做到“寧可少賣十份飯,決不糊弄一個人”!

難忘田總給我們講“要把顧客當戀人”的道理,雖然我們當時不太理解,怎么就是“要把給顧客做的飯,當成是給自己戀人做的飯”?現在終于理解:我們對待自己的戀人是不是都特別用心?那給戀人做的飯會不好吃嗎?一切釋然,一切照做!

在接下來的日子里,我們對餐品嚴格要求,不新鮮的食材堅決不用,衛生堅決打掃的干干凈凈,服務顧客一定主動到位。一直以來,我們堅持餐品、衛生和服務三位一體做到位,并且堅信:周而復始的堅持,勝利終究是我們的。于是,接著我們開了第二家、第三家……

耿國利說,最近兩三年,受疫情和市場影響,生意有點下滑。公司牛東亮老師和督導郭瑞恒經理,連續來楚旺輔導了三天,深受感動。牛老師對鎮上有多少個商超、多少幼兒園、小學以及中學,學校里分別有多少人、多少理發店、美容店、服裝店、孕嬰店、小吃店、飯店等等都做了數據統計,還帶領我拿著禮品走訪商戶,聽取客戶意見和建議。通過與客戶溝通,拉近了與顧客的關系,增進了與顧客的親和力。郭經理則在店里指導員工操作,觀察員工操作流程,對不規范情況加以糾正,并耐心講解為什么要這樣做?對餐品質量和數量進行抽查,看是不是達標?為員工講解餐前準備工作怎么做,餐中怎么配合,餐后怎么打掃和備餐,講解餐品最佳風味期是什么時間、最佳保質期多長時間,講的特別詳細,極大地提高了員工操作技能水平。他們很辛苦,除了白天工作,晚上還要與我們溝通到十一二點……看到他們的辛勤付出,我們非常感謝他們做出的努力!有曉田祥公司這個強大的后臺支撐,我們會一往無前,再創佳績。

加盟曉田祥十多年來,董偉杰的店,先后榮獲“最佳合作單位獎”、“QSC躍進獎”、“品牌建設先鋒獎”、“銷售標兵獎”、“抗疫救災愛心單位”、“誠信示范經營商戶”、“慈善標兵”、“年度貢獻獎”等獎項。

董偉杰、耿國利兩口子有著大愛之心,在補充資料中說,我們為社會也盡了綿薄之力:2020年,疫情期間,我們給村里捐款2000元;2021年發洪水,我們給鎮里捐了價值2500元的物資;2024年,為村里修路,我們捐了3000元……每年的高考期間,我們都要組織員工為莘莘學子送愛心……

講述完董偉杰、耿國利兩口子的創業故事,讀者多少一定會體驗到他們創業的不易,他們初心的不改,他們蓬勃的發展……如果說有遺憾,也可能會與筆者一樣,沒有看到他們浪漫的愛情故事!

不過,看他們兩口子每天都生活在平平淡淡的日常中,每天都穿梭在勤奮的工作中,日子實實在在,和和美美,不是挺好的嗎?!

越有故事的人,越沉靜簡單。真正的強者,不是沒有眼淚的人,而是含著眼淚依然在奔跑的人。

董偉杰、耿國利他們,是一雙依然在創業路上奔跑的人,不過,他們眼里含著的,將永遠是幸福的和美的光芒!

青青草堂創作于

2025年元月15日洹上.草堂陋室

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