曾幾何時，AI 還只是科幻作品里遙不可及的概念，然而，轉瞬之間，它已照進了我們的生活、學習和工作中，并在各個領域充當著越來越重要的角色。

站在2025年，AI對于營銷人意味著什么？

在近期由知萌咨詢舉辦的2025消費趨勢 大會上，360商業化市場部總經理李佼提到這樣一組值得大家關注的數據：“當下，近3成的營銷人建立了每天使用AI輔助工作的習慣，去年這個比例只有20%左右。”

（360商業化市場部總經理李佼）

顯然，用AI已經成為營銷人自我能力進化的必修課了，并且隨著AI的深入發展，越來越多的人開始追求如何用好AI，真正為業務賦能。在與眾多企業CMO交流后，知萌認為，用好AI關鍵在于解決兩個核心問題：一是要聚焦具體的應用場景，二是將AI融入現有工作流，為整體業務帶來增益。

01

場景有很多，

“明星場景”才能真正提效

在AI的浪潮中，營銷領域正迎來一場深刻的變革。

目前，AI在營銷中的應用已經涵蓋了內容創意生成、精準營銷與投放、個性化體驗與服務、用戶運營與留存、產品創意與策劃、用戶洞察與分析等多個環節。這些應用場景看似豐富，但并非所有場景都能為企業帶來顯著的價值。對于手握預算的企業CMO來說，AI的營銷應用同樣需要考慮投入產出比。因此，企業必須對不同場景的重要性進行科學評估，優先選擇與企業最契合的場景進行重點突破，以實現資源的高效配置和營銷效果的最大化。

如何找到AI營銷場景應用落地的精準切入點？趨勢大會上，360提出了“明星場景”。李佼在分享中談到，“明星場景即用AI完成一項工作任務后，該場景會符合‘四個十倍’的標準，實現至少10倍效率提升、10倍體驗提升、10倍人力下降、10倍成本下降，實際效果可能是數十倍甚至百倍的降本增效。”

那么，在實踐中，哪些場景真正符合“明星場景”的標準呢？結合企業服務經驗，360選擇了聚焦短視頻運營、銷售拓客、搜索這三個場景，推出一系列簡單快捷的工具，提升內容創作效率，幫助品牌方優化營銷策略，提高轉化率。

短視頻運營場景下，36 0推出了集編導、拍攝、剪輯、發布、運營于一體的AI短視頻產品，打通短視頻營銷全鏈路，人人都能成為“短視頻高手”。

銷售拓客場景下，360推出AI名片，以此解決銷售獲客過程中面臨的價值線索篩選難、銷售水平參差不齊以及無法及時響應等困擾。

搜索場景下，360推出多模態內容創作引擎“納米AI搜索”，不僅能夠深度理解用戶意圖，直接給出權威答案，還支持文字、語音、拍照等多種搜索方式，滿足不同場景下的搜索需求。

李佼以熱門內容的搜索方式為例為我們解釋了傳統搜索和AI搜索的區別。

比如用戶想了解最近的熱門事件“黃子韜為什么突然漲粉500萬？”。傳統搜索場景下，用戶需要在多個平臺檢索、和身邊的人打聽，才能了解全貌，而納米AI搜索則會一站式給出包含事件起因、社媒反應、后續影響、網友銳評等在內的所有答案。

“過去用戶用搜索更多是找資源，搜索引擎給出答案的邏輯是關鍵詞匹配。但據我們后臺統計，納米AI搜索中，用戶普遍問的是模糊、復雜的問題，而且近一半的用戶還會追問，這就需要專業的模型對用戶的真實意圖去識別、推理，再匹配意圖生成準確的、個性化的內容。”

AI搜索無疑為用戶帶來了顛覆性搜索體驗，在搜索是用戶剛需、高頻行為的當下，未來將會有越來越多用戶從傳統搜索轉移到AI搜索。用戶在哪里，品牌的機會就在哪里。當AI搜索時代到來，品牌營銷又會有怎樣的可能？

李佼表示，納米AI搜索作為360對搜索這一明星場景的最佳實踐，正推動搜索從信息獲取工具向信息一體化處理產品形態躍遷，未來有望演化為集搜索、存儲、整合、提煉、創作于一體的全能型智能助手，將為營銷增量打開新空間。

在品牌信息展現上，傳統搜索方式下，用戶甄別和選擇信息中很容易造成企業信息的遺漏，而納米AI搜索通過識別用戶意圖可以一站式生成權威答案和延展內容，讓企業以更加原生態的形式觸達用戶，實現內容即營銷，讓內容觸達更有效。

同時，要想在AI搜索時代得到用戶的高效回應，品牌不僅要重構營銷的內容邏輯，更要重構用戶經營邏輯。未來，借助AI Agent能力，用戶不僅可以在結果中獲取答案，還能一站式完成咨詢、比價，甚至直接下單、售后，實現“廣告即服務”，打造企業全新經營陣地。

搜索引擎鏈接了平臺、企業和用戶，是營銷的重要切口。面對用戶涌入，AI搜索的商業化形態還有無限可挖掘空間。 正如李佼所言，“AI搜索讓品牌營銷實現了從‘展現排序’到‘意圖管理’的場景躍遷，納米AI搜索通過給出最有用的信息，可以絲滑且深度地影響用戶決策，縮短轉化鏈路，如何更好的利用AI搜索這一全新媒介，需要所有營銷人共同思考探索。”

02

AI不止是技術，

將重構一切商業生態

無論是搜索還是其他場景，AI對單一營銷環節的變革越來越深入，放眼全鏈路，我們又應該如何將AI融入整個工作流中，通過有機協同，推動整體業務實現乘數級增長呢？

作為一家從PC互聯網時代起家的公司，360近期發布了「A·I·P·C」智慧營銷新體系，從AIPC、AI+PC、AIPC+三方面理念入手，完成了用戶產品、商業產品到生態共建的全面AI化升級，完善PC端基礎設施建設，通過打造閉環營銷場域，幫助企業實現多維度、全鏈路提效。

在前端應用側，為提升用戶體驗，給廣告主帶來更多優質流量。除推出全新的納米AI搜索之外，360旗下360瀏覽器、360安全衛士、360軟件管家、360導航、360搜索等拳頭產品均進行了AI升級，通過打造“AIPC”輕量化解決方案，帶動全平臺DAU增長。

在廣告投放側，為實現營銷全鏈路提效。360通過“AI+PC”方式，實現了PC營銷從廣告樣式、投放平臺和工具到營銷工具的全面AI化改造，實現素材智能化、投放智能化、展現智能化，大幅提升了廣告素材產出效率和交互效果，也讓投放全流程提質提效，觸達用戶更精準、高效，在提升轉化的同時幫助企業沉淀了更多高價值數據資產，最終賦能全鏈路、全場景實現增長。

此外，360借力AI進一步強化了PC基礎設施建設，打通了小程序、私域、WAP等一眾外部流量通路，擴充流量來源，縮短營銷轉化鏈路，以“AIPC+”鏈接千行百業，面向全域擴展PC營銷的能力邊界，提升了流量利用效率。

當前，AI正在重新激活從傳統PC到移動互聯網中一切具有“連接能力“的介質和商業模式，對于360的布局，李佼表示：“AI工具能夠幫助用戶和廣告主在辦公、營銷等場景上提效，促使了我們平臺的活躍。所以從新流量引入、流量的活躍、流量的利用形成了高質量的增強回路，會帶來新的商業價值。同時，整個營銷生態從用戶側到營銷投放再到底層基建的閉環，也為營銷人一直所期待的真正‘千人千面’的營銷奠定了基礎。”

從聚焦 “明星場景” 實現降本增效，到構建智慧營銷新體系重構商業生態，360已經給出自己在AI時代的營銷新策略。隨著AI技術更迭，不斷突破營銷邊界、改寫營銷游戲規則，將成為全行業面臨的常態，品牌方與消費者之間將基于 AI 建立起深度信任和情感連接，在AI Agent 等前沿技術賦能下，構建起一個共生共贏的營銷新生態。

我們相信，AI+不止是技術+，更是玩法+、生態+、未來+。

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