北京南站，一對(duì)急匆匆的身影出現(xiàn)在志愿服務(wù)崗?fù)?，正是前兩天丟失學(xué)生卡的學(xué)生和他的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)一見(jiàn)到志愿者馬杰，就趕忙上前緊緊握住他的手，連聲說(shuō)：“太感謝你了，志愿者同志！我們正為孩子丟卡的事著急得不行，接到老師電話(huà)說(shuō)卡被北京南站的志愿者撿到了，還可以在服務(wù)時(shí)間內(nèi)領(lǐng)回，我們這才松了一口氣，就趕緊帶著孩子過(guò)來(lái)了，真的太幸運(yùn)了，丟失這么重要的東西，還能碰到像你這樣熱心的志愿者?！?/p>

1月17日，北京南站志愿者馬杰正專(zhuān)注地在自己的崗位上為旅客們提供著貼心的服務(wù)。就在他為一位旅客解答完問(wèn)題轉(zhuǎn)身時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)地上有一張學(xué)生卡。馬杰趕忙撿起學(xué)生卡，心里想著這學(xué)生肯定很著急，于是他決定一邊繼續(xù)服務(wù)其他旅客，一邊在原地等待失主前來(lái)尋找。

經(jīng)過(guò)兩天的等待，還是沒(méi)有看到有學(xué)生前來(lái)詢(xún)問(wèn)學(xué)生卡的事情。馬杰深知對(duì)于中小學(xué)生來(lái)說(shuō)，丟失學(xué)生卡會(huì)有諸多不便，如進(jìn)出學(xué)?？赡軙?huì)受影響，乘坐公交享受優(yōu)惠也成問(wèn)題，而且學(xué)生和家長(zhǎng)很可能根本不知道到哪里找，肯定很著急。馬杰開(kāi)始主動(dòng)查詢(xún)學(xué)生就讀學(xué)校的電話(huà)。經(jīng)過(guò)一番查找，終于聯(lián)系到了學(xué)校的值班老師說(shuō)明情況，希望老師能幫忙聯(lián)系學(xué)生及家長(zhǎng)，早日歸還丟失物品。

春運(yùn)路上，北京南站志愿者將始終秉承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，用暖心服務(wù)解旅客之所困、幫旅客之所難，用一件件撥動(dòng)心弦的點(diǎn)滴“故事”成為旅客身邊人，溫暖旅客的返鄉(xiāng)之旅。