什么是Deepseek?

近日，一款“made in China”的AI應用——DeepSeek，憑借其卓越的技術實力和創新精神，在推出不久后迅速登頂各大APP商店下載排行榜，成為AI領域的佼佼者。DeepSeek不僅在技術上取得了突破，更在實際應用中展現出強大的功能，為各個領域帶來了前所未有的便利和效率。

開 欄 語

生活中，您是否遇到過這些困惑——婚姻家庭糾紛如何高效化解？勞動爭議怎樣依法維權？民間借貸“踩坑”了該怎么辦？……

在司法領域，智慧法院的建設也在不斷推進，將科技的力量融入訴訟服務各環節。為讓司法正義可感可觸，我們全新推出“智慧司法·案解生活”專欄，結合DeepSeek智能分析與“訴訟一碼通”高效運用，直觀呈現7個生活常見民生案件，并由法官線上解讀法律依據，讓老百姓真切感受司法的公正與溫度。

今天一起來看

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待查收

什么是服務合同糾紛？

DeepSeek這樣說

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待查收

立案環節怎么做？

掃描“訴訟一碼通”二維碼

一鍵獲取起訴狀模板

及網上立案

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待查收

案件解碼

當親密關系出現裂痕，我們本能求助各種"情感修復"服務。購買服務后，效果未達預期，能退款嗎？近日，恩施市人民法院受理一起因線上情感咨詢引發的服務合同糾紛案件。一起來看看是怎樣一回事？

基本案情

家住恩施市的胡女士與丈夫結婚多年，因聚少離多，兩人之間感情出現裂痕。2024年11月，胡女士在快手平臺刷到某婚戀咨詢機構發布的"三步修復婚姻裂痕""情感導師一對一輔導"等短視頻。視頻中"專業心理導師坐鎮""無效全額退款"等承諾令其心動，遂簽訂合同，支付1000元 7天初級情感修復課程。

隨后 ，胡女士又與該機構簽訂第二份為期30天輔導服務合同，但因資金不足僅支付2000元。付款后，胡女士心里不對勁，認為高級課程尚未正式開始就收費不合理，于是在簽訂合同次日要求退款。咨詢機構拒絕退款，胡女士遂訴至法院。

庭審現場

法院經審理查明，2024年11月，胡女士（甲方）與該婚戀咨詢機構（乙方）簽訂兩份輔導服務合同，約定“乙方為甲方提供婚戀指導服務，通過微信、電話等形式給予建議輔導，盡可能幫助甲方達到與伴侶重歸于好目的”。其中，雙方均認可表示第一份合同已履行完畢，第二份合同只部分履行。

本案中，夫妻關系是否改善，法律層面上難以界定。服務效果是否達到合同約定，應綜合考慮合同條款、服務內容、服務過程以及消費者的實際感受。若服務提供方未按合同約定提供服務，或服務質量存在明顯瑕疵，消費者有權要求解除合同并退還相應費用，但雙方當事人已按照合同履行的部分，在其無異議的情況下，服務費用不應全部退還。

調解過程

調解現場，法官一方面向咨詢機構強調，作為服務提供方，應確保服務質量，滿足消費者合理期待；另一方面，也提醒胡女士理性看待服務效果，避免因一時沖動而拒絕合理溝通。通過法官的耐心調解，雙方最終達成調解協議：被告向原告退還第二份合同的已付款項845元，并繼續為原告提供第二份合同中約定的咨詢服務，服務期限為7天。

法官說法

申 寶

恩施市法院

金子壩巡回審判庭

現代社會，婚姻關系的維護成為許多夫妻面臨的重要課題。然而，此類婚戀咨詢或輔導服務合同具有較強的人身屬性，其履行效果往往帶有主觀性，且目前并無明確的服務標準可供參照。由于缺乏具體規制，行業標準尚不明確，導致糾紛容易產生。因此，在司法實踐中，應當根據合同約定的權利義務、合同履行情況、履行時間以及服務機構提供的具體服務內容等進行綜合判斷，以妥善處理相關糾紛。

婚姻是一場漫長的旅程，需用心經營。夫妻相處，多一分理解，少一分指責；多一些傾聽，少一些爭吵。當矛盾出現 時，應將矛盾當作成長的契機，學會控制情緒，用有效溝通替代無效爭吵，一起尋找解決辦法，讓婚姻在磨合中更加堅固。 如需尋求外界幫助，切記選擇正規渠道，選擇專業資質機構，明晰服務內容與對價，切勿盲目跟風或沖動消費，切實保護自身權益，避免上當受騙。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》第五百零九條“當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。當事人在履行合同過程中，應當避免浪費資源、污染環境和破壞生態”。

來源丨金子壩巡回審判庭

作者丨鄧君蘭 喻靖堯

編輯丨喻靖堯

審核丨黃新華