珠峰品牌營銷筆記——

2024年，60歲及以上人口3.1億人，占全國人口的22.0%，其中65歲及以上人口2.2億人，占全國人口的15.6%。

國家統計局官網發布數據顯示，2024年，全年出生人口達954萬人，人口出生率為6.77‰。

2024年末全國人口（包括31個省、自治區、直轄市和現役軍人的人口，不包括居住在31個省、自治區、直轄市的港澳臺居民和外籍人員）140828萬人，比上年末減少139萬人。全年出生人口954萬人，人口出生率為6.77‰；死亡人口1093萬人，人口死亡率為7.76‰；人口自然增長率為-0.99‰。

從性別構成看，男性人口71909萬人，女性人口68919萬人，總人口性別比為104.34（以女性為100）。

從年齡構成看，16—59歲人口85798萬人，占全國人口的比重為60.9%；60歲及以上人口31031萬人，占全國人口的22.0%，其中65歲及以上人口22023萬人，占全國人口的15.6%。

從城鄉構成看，城鎮常住人口94350萬人，比上年末增加1083萬人；鄉村常住人口46478萬人，減少1222萬人；城鎮人口占全國人口的比重（城鎮化率）為67.00%，比上年末提高0.84個百分點。

60歲以上老人超3.1億意味著中國已經進入老年社會，因此“康養產業”已然成為當下和未來的剛需和必須。數據顯示，2024年中國康養市場規模已達到10萬億元以上。如果將養老和旅游也納入康養產業范圍，則市場規模更大。此外，2024年中國智慧養老市場規模已達到6.8萬億元。

康養產業包括多種細分領域，如健康管理、醫療保健、養老服務、康復護理等。這些領域的市場規模和增長趨勢表明，康養產業在國民經濟中占據重要地位，并且未來有望進一步增長。

但做好康養項目需要綜合考慮政策、市場、資源、服務、運營等多方面因素，以下是一些關鍵步驟和建議：

一、明確項目定位與目標群體

1. 市場調研

分析當地人口結構（老齡化程度、亞健康人群比例、高凈值人群需求等）。

研究政策支持方向（如國家養老產業規劃、醫療康養用地政策）。

了解競爭對手的運營模式和優劣勢。

2. 精準定位*

客戶群體：老年人、慢性病患者、術后康復者、亞健康人群、高端養生需求者等。

服務類型：醫療康復、健康管理、旅居養老、社區養老、智慧康養等。

項目模式：

高端化：結合度假、醫療、私密性（如CCRC持續照料退休社區）。

普惠型：依托社區或公共資源，提供基礎康養服務。

特色化：中醫養生、溫泉療愈、森林康養等主題項目。

二、整合資源與合作伙伴

1. 醫療資源

與三甲醫院、專科診所、康復機構合作，建立綠色通道或遠程診療服務。

引入專業醫護團隊（如全科醫生、康復師、營養師、心理咨詢師）。

2. 政策與資金

爭取政府補貼、土地優惠或PPP（政府與社會資本合作）模式。

對接保險機構，開發“康養+保險”產品（如長期護理險、健康險）。

3. 跨界合作

與旅游、地產、科技企業合作（如“康養+文旅”“智慧養老社區”）。

聯合高?；蚩蒲袡C構，開發康養技術或培訓專業人才。

三、設計核心服務與產品

1. 服務體系

健康管理：個性化體檢、慢病干預、運動指導、膳食調理。

康復護理：術后康復、中醫理療、疼痛管理、失能照護。

精神關懷：心理咨詢、文娛活動、老年教育、社交社群。

2. 科技賦能

智能穿戴設備（監測心率、睡眠、血壓等）。

智慧養老平臺（一鍵呼叫、遠程問診、家庭健康數據聯動）。

虛擬現實（VR康復訓練）、人工智能（AI健康顧問）。

3. 場景融合

自然療愈場景：森林、溫泉、海濱等環境資源。

文化體驗場景：結合禪修、太極、藥膳等傳統文化。

四、精細化運營與管理

1. 專業化團隊

組建醫療、護理、運營、營銷復合型團隊。

定期培訓，提升服務標準化和人性化水平。

2. 標準化流程

制定服務SOP（標準操作程序），如急救響應、隱私保護、客戶滿意度追蹤。

通過ISO認證或行業標準（如養老機構星級評定）提升公信力。

3. 品牌與營銷

口碑營銷：通過用戶案例、家屬評價建立信任。

線上推廣：利用短視頻、健康科普內容吸引流量（如抖音、小紅書）。

線下活動：舉辦健康講座、體驗日、社區義診。

五、盈利模式設計

1. 多元收入來源

會員制（年費、終身會員）。

服務收費（護理費、康復療程、健康咨詢）。

衍生收入（健康產品銷售、旅居項目、保險分成）。

政府購買服務（如居家養老上門服務）。

2. 成本控制

優化人力成本（靈活用工、智能化替代重復勞動）。

共享資源（與周邊醫院、酒店合作降低設施投入）。

六、風險防控與可持續發展

1. 政策與法律風險

合規運營（醫療資質、消防安全、隱私保護）。

關注政策變動（如醫保支付改革、養老用地政策）。

2. 市場風險

避免過度依賴單一客戶群體或收入模式。

預留應急資金，應對突發公共衛生事件（如疫情）。

3. 可持續發展

綠色建筑（節能環保設計、適老化無障礙設施）。

社區共建：結合“家庭養老”和“社區養老”，與周邊居民互動，避免“養老孤島”。

七、案例參考

泰康之家：高端CCRC模式，整合保險、醫療、養老。

日本葵照護：精細化居家養老服務，注重員工培訓與標準化。

三亞海棠灣康養小鎮：旅居康養+氣候療愈+醫療旅游。

總結

康養項目的成功關鍵在于“精準需求洞察+資源高效整合+服務人性化”，同時需平衡社會公益性與商業可持續性。前期充分調研、中期靈活運營、后期持續優化，才能打造有競爭力的康養品牌。