【“說了你又不聽，聽了你又不做，做了又錯，錯了又不認，認了又不改，改了又不服，不服又不說，你讓我怎么辦？”】

1

往事只能回味，不能細品。

2024年3月23日，河南交通廣播，報道了一則新聞。

鄭州華潤燃氣工作人員在例行檢查中，發現兩家知名胡辣湯店的燃氣表出氣口底部有小孔，存在偷盜氣行為。

經查實，趙某破壞燃氣表具偷盜燃氣，以幫助商戶降低經營支出。

趙某炒股虧光了全部身家，為了翻身農奴把歌唱，趙某隨即在網上搜索發家致富的秘訣法門。

終于，找到了一條捷徑：

“鉆研”盜竊燃氣的手法，并總結了一套可行的“盜氣秘籍”。

最終，趙某盜竊燃氣金額44萬元。被抓后，因構成盜竊罪，作為主犯，趙某被判處有期徒刑10年3個月。

看到沒有，盜竊燃氣44萬元，判刑10年。

上面這句話重點圈起來，后面的文章里，要考的。

2

鄭州盜竊燃氣獲利44萬的趙某，被判刑十年。

新聞出來一個月后，重慶燃氣事件，也上了熱搜。

2024年4月10日，重慶。

先是大量重慶市民舉報投訴，“燃氣費莫名其妙暴漲”。

然后就是重慶燃氣公司方面回應，“造謠生事，絕無此事，我們清白”。

接著，重慶方面的媒體，還親自刊發了重慶燃氣發布的一則《澄清公告》稱：

該公司“新更換的氣表均經法定計量檢定機構檢定合格，并具有檢定合格的標識”，且“截至本公告發布日，未發現已復核氣表存在計量失準問題”。

4月11日，鳳凰網下場，扒出了數據：重慶燃氣公司單季度凈利潤暴增824%；賣氣總量僅微增0.69%。

這數據，就很魔幻。

在企查查上查詢后你會發現，重慶燃氣集團股份有限公司和成都燃氣集團股份有限公司背后的股東，均有華潤燃氣投資（中國）有限公司。

就是和案例1里面的華潤燃氣一樣，是同一家公司。

4月13日下午，事態出現兩級反轉：

當地官方媒體刪除了該則《澄清公告》。隨后，媒體得到通知，當晚該市將就燃氣表事件舉行新聞發布會。

13日晚，重慶市政府舉行新聞發布會，宣布成立聯合調查組，并已進駐重慶燃氣集團、凱源燃氣等相關燃氣企業，就“燃氣表跑得快”事件展開調查。

4月14日，重慶經信委方面回應重慶燃氣事件：

收費確實有誤，及時退還。

后續。

4月19日晚，重慶市燃氣調查情況發布會：

一是存在錯抄和違規估抄的問題；

二是存在燃氣計費周期混亂的問題；

三是存在價格政策執行不到位的問題；

四是換表工作組織無序；

五是工作力量嚴重不足；

六是部分燃氣企業內部監督管理不到位。

針對以上問題，通報表示，對已經調查確認多收取的燃氣費，將責成燃氣企業進行全額退款。

同時，重慶燃氣集團上級機構已決定免去車德臣重慶燃氣集團總經理職務。

經此一役，重慶燃氣集團，被罰款1200萬，且總經理被免職。

最終結局，他們留下一句真誠話語：

向用戶致以真誠的歉意。

這句話重點圈起來，后面還要考的。

3

去年4月，重慶燃氣被通報罰款責令整改。

2025年2月14日，重慶市市場監督管理局對重慶燃氣集團股份有限公司燃氣收費問題調查情況進行了再次通報：

2024年4月查處重慶燃氣集團多計多收燃氣費問題以來，該企業落實整改責任不到位，仍然存在抄表周期混亂、違規估抄、錯抄、抄表力量配備不足等問題。

市場監管部門擬依法對其違法行為給予從重處罰，責令重慶燃氣集團立即整改，擬處罰金共計810萬元。

2月16日，重慶燃氣集團股份有限公司發布公告稱，

“公司誠懇接受調查處理意見，深刻反思，并向廣大用戶致以深深的歉意。”

你看，還是進步了。

從“真誠的歉意”，到“深深的歉意”。

再到3.0版本，估計就要變成下跪道歉這種“發自肺腑的歉意”了。

所以啊，每次這種鞠躬道歉的事情發生了，官樣文章的通告里，總愛說一句“感謝監督、全面整改、舉一反三、誠懇道歉”。

觀眾其實都知道，這都是場面話而已，誰會信這玩意的“舉一反三”？

插一句題外話，久未露面的馬云，這幾日突然上了熱搜。

民意解讀為“馬云歸來，利好民營企業”。

馬老板為什么突然就高調亮相王者歸來了？

因為杭州科技城“六小龍遠征出海”的開年爆紅？

并不是。

是因為馬老板和阿里公司，是真的“真誠道歉、全面整改、舉一反三”，徹底地挨打立正認錯認罰悔悟頓醒了。

至于某企業的什么總經理被免職、罰款800萬的“誠懇歉意”，灑灑水而已啦。

《莊子·胠篋》：“彼竊鉤者誅，竊國者為諸侯；諸侯之門，而仁義存焉。”都不仁不義，自然也就都不公不正，最后也就是為名為利不死不休。程蝶衣：“你道今兒是小人作亂禍從天降？?不對！是咱們自個兒一步一步，一步步走到這步田地來的！報應啊，報應！”假霸王和真虞姬，已經沒人分得清了。