春節(jié)剛過，DeepSeek仿佛一顆炸彈炸開了整個互聯(lián)網(wǎng)。從朋友圈到社交媒體，大家都在談?wù)撨@個被稱為“國民AI第一產(chǎn)品”的黑馬。無論是技術(shù)圈的專家，還是普通的日常用戶，都對它的表現(xiàn)驚嘆不已。短短幾天內(nèi)，DeepSeek的下載量突破數(shù)百萬，社交媒體上的話題閱讀量也迅速攀升至10億次，幾乎成為全民熱議的話題。

這款A(yù)I應(yīng)用的爆發(fā)式增長背后，究竟藏著怎樣的方法？它憑什么能迅速引爆市場，吸引如此龐大的用戶群體？是技術(shù)的領(lǐng)先，還是商業(yè)模式的創(chuàng)新？解讀這些問題，可以為我們商業(yè)運營者帶來諸多有益啟發(fā)。

DeepSeek的成功，不僅僅因為其強大的推理能力和低廉的使用門檻，更因為它精準(zhǔn)把握了用戶需求，在不斷優(yōu)化和調(diào)整中創(chuàng)造了卓越的用戶體驗。

這一切都指向一個核心理念——在商業(yè)競爭日益白熱化的時代，誰能率先打破傳統(tǒng)商業(yè)邏輯，提供更高效的用戶價值，誰就能占據(jù)市場先機。

那么，面對這個充滿變革的時代，商業(yè)運營者如何在這種快速變化的環(huán)境中，為用戶帶來真正的持續(xù)價值與創(chuàng)新？讓我們嘗試解讀DeepSeek的成功要素，從中探索有用的答案。

以免費經(jīng)濟思維，做跨場域內(nèi)容的搬運者

在今天的商業(yè)競爭中，“免費經(jīng)濟”正逐漸成為一項核心戰(zhàn)略。而DeepSeek的成功，就是這一策略的極致演繹。DeepSeek并沒有像許多AI工具一樣設(shè)定高昂的訂閱費，而是直接開放免費使用，讓每一個用戶都能零門檻體驗。這一策略帶來的結(jié)果是：短短幾天內(nèi)，DeepSeek下載量突破百萬，用戶增長速度遠超同類競品。免費策略不僅消除了用戶嘗試的心理負(fù)擔(dān)，更在短時間內(nèi)建立了龐大的用戶基礎(chǔ)。

對于商業(yè)運營而言，免費經(jīng)濟的核心方法在于將客戶在其他場景中需要付費才能體驗的內(nèi)容，跨場域搬運到購物中心內(nèi)。這種方式不僅能夠突破傳統(tǒng)消費模式，還能最大化地激發(fā)顧客的參與欲望和注意力。例如，百年前Selfridge就提出了“免費到位，客戶消費更到位”的理論，強調(diào)通過免費體驗來吸引顧客的參與，并且增加他們的消費意愿。Selfridge的做法早已被商場運營所借鑒，通過贈品、免費試用等手段，激發(fā)顧客的購買欲望。

倫敦Westfield購物中心通過舉辦快樂運動會和快樂空間活動，提供兒童瑜伽課、伸展運動、正念研討會等免費項目，不僅豐富了消費者的購物體驗，還幫助他們在忙碌的生活中找到放松和快樂的方式 ?網(wǎng)絡(luò)

購物中心通過跨場域的免費體驗同樣能夠取得顯著效果。例如，紐約布魯明代爾百貨通過提供免費的健康咨詢和健身課程，成功吸引了大量年輕顧客；倫敦Westfield購物中心則通過免費的親子教育活動，增強了年輕家庭的忠誠度。而巴黎的老佛爺百貨通過免費的時尚秀，使顧客在購物的同時享受奢華體驗，進一步提升了商場的吸引力和顧客的消費。

免費，不是無償，而是最聰明的投資。

DeepSeek用“免費”打開市場，最終目標(biāo)仍然是構(gòu)建長期商業(yè)價值。對于商業(yè)運營者而言，真正的免費經(jīng)濟并不是賠本賺吆喝，而是一種用低成本換取高流量、用體驗建立品牌忠誠度的策略。

未來，商業(yè)空間的競爭不再是“誰的品牌更多”，而是“誰能提供更有價值的免費體驗”。在這個“用戶為王”的時代，誰能率先用“免費”換“流量”，誰就能掌控下一輪商業(yè)變革的主動權(quán)。

借助去中心化與開源，加速商業(yè)運營進入“創(chuàng)作時代”

長期以來，商業(yè)空間的競爭邏輯是“獨占資源，打造差異化”——購物中心引入獨家品牌，商場活動依賴大牌策劃，甚至連營銷推廣都掌握在少數(shù)運營者手中。但DeepSeek的崛起證明，真正的增長，不是封閉，而是開放；不是“圈地自萌”，而是“共享共創(chuàng)”。

購物中心也正處于同樣的變革之中。傳統(tǒng)模式下，商業(yè)空間是運營方主導(dǎo)、品牌入駐、消費者被動參與的封閉系統(tǒng)，而如今的商業(yè)世界，誰還會僅僅依賴強化品牌和傳統(tǒng)業(yè)態(tài)來求生存？購物中心不能再繼續(xù)倔強地在自己熟悉的領(lǐng)域里圈地自萌，死守過去的模式。

要想在這個快速變化的市場中占據(jù)一席之地，唯一的出路就是“去中心化”和“開源”——不僅要打破原有邊界，更要主動引入外部資源與創(chuàng)意，構(gòu)建一個更加靈活、開放的商業(yè)生態(tài)。

在這場變革中，“非標(biāo)商業(yè)”不再是一個模糊的說法，它已成為商業(yè)運營的共識。當(dāng)客戶需求變化如此迅速、甚至難以捉摸時，歷史經(jīng)驗豐富、固守傳統(tǒng)的“老玩家”往往反而容易被拋在后頭。而應(yīng)對這種不確定性的最佳策略，就是像DeepSeek一樣，通過低廉到可以忽略不計成本的接入門檻，實現(xiàn)最大程度的去中心化，構(gòu)建一個以“提升用戶效率體驗價值”為核心的開放合作平臺。

去中心化并不等于放棄控制，而是通過打破壁壘，跨界吸引更多創(chuàng)意資源，激發(fā)創(chuàng)新和共創(chuàng)。你是否曾想過，購物中心不止是購物和消費的地方，它也能成為劇場、樂園，甚至創(chuàng)意工坊？這正是未來商業(yè)空間的可能性。

開放空間共創(chuàng)，讓消費者成為內(nèi)容制造者

購物中心不再只是提供品牌，而是讓消費者參與創(chuàng)造，比如允許UGC（用戶生成內(nèi)容）參與商場運營。東京澀谷PARCO購物中心設(shè)立“共創(chuàng)空間”，消費者可以定制快閃店、互動展覽、藝術(shù)實驗，讓購物中心成為“用戶策展”的平臺。

澀谷PARCO攜手在地老店BerBerJin，推出原創(chuàng)設(shè)計與稀缺復(fù)古Burberry尖貨，以舊物新潮點燃澀谷文化基因 ?網(wǎng)絡(luò)

打破“商戶為主”的單一模式，構(gòu)建多元場景

購物中心不只是品牌入駐的集散地，而是一個可流動、可變化的內(nèi)容場域。曼谷ICONSIAM通過跨界合作，引入藝術(shù)家、科技公司、游戲開發(fā)者，將商場變成一個“沉浸式體驗場”，每月都有不同主題。

位于曼谷ICONSIAM 6樓Attraction Hall的“小王子”沉浸式藝術(shù)展，利用數(shù)字藝術(shù)和迷你劇場形式，生動再現(xiàn)了從“飛機墜落沙漠”到B612星球上一天內(nèi)看44次日出日落的奇跡，為參觀者呈現(xiàn)了一場穿越小王子奇幻宇宙的難忘冒險之旅 ?網(wǎng)絡(luò)

Unibail-Rodamco-Westfield (URW)就通過去中心化的跨界合作，重塑了購物中心的角色。在其運營中，購物中心不再是單一的購物場所，而是成為了一個多元化的創(chuàng)意空間。URW與藝術(shù)家、文化機構(gòu)及技術(shù)公司等外部力量進行深度合作，把購物中心打造成沉浸式藝術(shù)展覽、主題樂園等文化活動的舉辦地。通過這種合作模式，URW不僅重新定義了購物中心的功能，還極大增強了用戶的參與感和體驗價值。

Westfield Garden State Plaza購物中心通過舉辦“近距離觀察：米開朗基羅的西斯廷教堂”展覽，展出了包括“亞當(dāng)?shù)膭?chuàng)造”和“最后的審判”等34張西斯廷教堂天花板壁畫的博物館級照片 ?網(wǎng)絡(luò)

未來的購物中心，可能不再只是一個商品陳列館，而是一個“流量磁場”——用戶愿意自發(fā)創(chuàng)造內(nèi)容、分享體驗，品牌和消費者共同塑造空間價值。

DeepSeek的去中心化增長模式，或許正是商業(yè)運營未來的一個方向。誰能率先打破傳統(tǒng)邊界，讓消費者參與共創(chuàng)，誰就能在新一輪商業(yè)競爭中勝出。

強化在線時代的“短視頻思維”，以“做勢”來強力吸引消費者

DeepSeek的爆火，除了得益于免費策略和去中心化思維，還有一個至關(guān)重要的因素——短視頻營銷的爆炸式傳播。在短短幾天內(nèi)，抖音、小紅書、B站上關(guān)于DeepSeek的測評、教程、對比測試等內(nèi)容瘋狂刷屏，單條視頻播放量輕松破百萬，讓無數(shù)用戶在“被安利”的過程中自發(fā)下載體驗。

這一現(xiàn)象再次印證了一個商業(yè)法則：在注意力稀缺的時代，流量比產(chǎn)品更重要，傳播方式比品牌更關(guān)鍵。

這也提醒商業(yè)人必須重視一個問題：在商業(yè)運營中，如何讓消費者未到場就先知？

這一點的關(guān)鍵在于，商業(yè)運營的招商、品牌、以及活動推廣，必須具備“短視頻思維”。我們要認(rèn)識到，短視頻已經(jīng)成為了消費者獲取信息、做決策的重要渠道。如果一個品牌或活動不能在短視頻平臺上吸引眼球，不能激發(fā)消費者的創(chuàng)作欲望，那么無論線下做多少投入，最終都可能被消費者忽視。

“未到場，先種草”——讓短視頻成為商場的引流入口

商場不再只是一個物理空間，而是一個“內(nèi)容場”，用戶在社交媒體上看到商場內(nèi)容，才會有實際消費行為。因此，商場必須主動制造短視頻傳播點。

巴黎老佛爺百貨（Galeries Lafayette）與時尚KOL合作，讓T臺秀變成短視頻內(nèi)容，社交媒體上的觀看量遠超現(xiàn)場人數(shù)，最終吸引大量顧客親臨現(xiàn)場。曼谷ICONSIAM利用短視頻平臺預(yù)告節(jié)日燈光秀，每年圣誕節(jié)，提前一周的短視頻傳播讓商場人流增長35%。

德國 KOL Franziska Nazarenus是一位擁有超過200萬的Instagram粉絲在巴黎生活的時尚影響者，通過短視頻分享巴黎老佛爺百貨的甜美微笑活動，吸引了眾多粉絲前來打卡 ?網(wǎng)絡(luò)

這種模式不僅提升了品牌的曝光度，還創(chuàng)造了巨大的話題效應(yīng)，吸引了更多消費者的光臨。換句話說，商場不僅是物理空間的運營者，更是內(nèi)容的創(chuàng)造者和傳播者，成功地通過短視頻“做勢”。

“主動創(chuàng)作熱點”——用社交趨勢制造流量

購物中心不能只做傳統(tǒng)促銷，而要用熱點+短視頻結(jié)合制造話題性營銷。韓國樂天世界購物中心就是這方面的專家，它推出“商場鬼屋挑戰(zhàn)”，鼓勵顧客在商場的鬼屋里挑戰(zhàn)極限，并錄制短視頻上傳社交媒體。這一活動迅速在抖音、YouTube上火爆，直接提升了商場的年輕客流量。

韓國首爾的樂天世界是全球最大的室內(nèi)主題公園之一，集多樣化的室內(nèi)探險設(shè)施、室外“魔幻島”湖水公園、四季特色游園活動及韓國最大室內(nèi)滑冰場于一身，同時也是多部經(jīng)典韓劇如《天國的階梯》和《浪漫滿屋》的取景地 ?網(wǎng)絡(luò)

正如社會學(xué)家馬克·呂克所說：“在社交網(wǎng)絡(luò)時代，信息的傳播已經(jīng)不再依賴于傳統(tǒng)媒體，而是依賴于個體的分享行為?！边@意味著，今天的商業(yè)運營核心任務(wù)已不再僅僅是推銷產(chǎn)品，而是要激發(fā)消費者在在線平臺上的創(chuàng)造力與傳播力。

未來，購物中心、商場、品牌方必須回答一個問題：你的商業(yè)空間，是否已經(jīng)為內(nèi)容傳播做好準(zhǔn)備？

1.你是否有可以吸引用戶拍攝的場景？

2.你是否有可以傳播的熱點內(nèi)容？

3.你的營銷策略，是否已經(jīng)從“做事”進化到“做勢”？

如果答案是否定的，那就要盡快調(diào)整策略。因為在這個“注意力經(jīng)濟”時代，不被短視頻看見，就等于不存在。

結(jié)語

DeepSeek的崛起不僅是技術(shù)的勝利，更是商業(yè)模式創(chuàng)新的象征。它向我們證明，真正的成功不僅僅是技術(shù)的領(lǐng)先，而是如何通過創(chuàng)新思維去滿足并超越用戶需求。在商業(yè)運營的過程中，這種對“效率價值”和“用戶需求”的精準(zhǔn)把握，正是每一個商業(yè)決策者應(yīng)該深思的關(guān)鍵。

未來，隨著去中心化與開源理念的深入推進，購物中心和商業(yè)運營將不局限于傳統(tǒng)的消費模式，需要以更開放、更靈活的姿態(tài)，擁抱跨界合作與創(chuàng)新內(nèi)容，打造更加個性化、互動性強的消費場景。而在這個過程中，每一個商業(yè)運營者都將是推動變革的一份子。