三年突破百億保費(fèi)、連續(xù)四年盈利，泰康在線獲評(píng)“年度卓越成長保險(xiǎn)公司”

近日，由新浪財(cái)經(jīng)主辦的“2024新浪金麒麟保險(xiǎn)行業(yè)評(píng)選”結(jié)果正式揭曉，泰康在線憑借在科技創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)效、業(yè)務(wù)增長等多維度的突出表現(xiàn)，榮獲“年度卓越成長保險(xiǎn)公司”稱號(hào)。該獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)泰康在線過去一年發(fā)展成果的高度認(rèn)可，也是對(duì)企業(yè)在保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過程中所做貢獻(xiàn)的充分肯定。

自成立以來，泰康在線以服務(wù)民生保障和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為己任，沿“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”路徑，持續(xù)構(gòu)建“保險(xiǎn)新生態(tài)”，企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。截至2024年底，泰康在線實(shí)現(xiàn)三年突破百億保費(fèi)并且連續(xù)四年盈利，增速在百億規(guī)模以上險(xiǎn)企中持續(xù)領(lǐng)先，累計(jì)服務(wù)客戶超2.7億，保單總量超124億件。此外，公司連續(xù)兩年在中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營評(píng)價(jià)中獲評(píng)A類，充分驗(yàn)證了泰康在線在速度規(guī)模、效益質(zhì)量、社會(huì)貢獻(xiàn)等維度的綜合實(shí)力。

作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域的代表企業(yè)，泰康在線始終以科技為內(nèi)核，助力企業(yè)運(yùn)營的降本增效。2024年，公司依托人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到理賠服務(wù)的全鏈路數(shù)字化升級(jí)。如開發(fā)的“數(shù)字報(bào)案服務(wù)助手”和“全流程免人工”AI審核模型，使小額門診醫(yī)療險(xiǎn)的88%案件實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化處理。在車險(xiǎn)領(lǐng)域，泰康在線打造的智能理賠體系覆蓋報(bào)案、查勘、定損全流程。目前，泰康在線客戶線上化率和產(chǎn)品線上化率均達(dá)100%，承保與核保自動(dòng)化率高達(dá)99.98%。

在業(yè)務(wù)方面，2024年，泰康在線健康險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、車險(xiǎn)三大核心業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)突破性增長。健康險(xiǎn)方面，服務(wù)客戶超240萬人次，賠付金額達(dá)13億元，其中“0免賠百萬醫(yī)療”產(chǎn)品顯著降低用戶理賠門檻；財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)聚焦小微企業(yè)及新市民群體，累計(jì)為3900個(gè)家庭提供89億元風(fēng)險(xiǎn)保障，新市民保險(xiǎn)覆蓋71萬人；車險(xiǎn)領(lǐng)域累計(jì)處理案件14萬件，賠付金額15億元，新能源車險(xiǎn)理賠約3萬次，低碳修復(fù)配件5萬余件，節(jié)約社會(huì)資源超1億元。

穩(wěn)健經(jīng)營的同時(shí)，泰康在線深刻領(lǐng)會(huì)金融工作的政治性、人民性，積極踐行社會(huì)責(zé)任。2024年，公司推動(dòng)“事后理賠”向“事前防災(zāi)”轉(zhuǎn)型，發(fā)送災(zāi)害預(yù)警短信超100萬條，響應(yīng)重大災(zāi)害63起，賠付2600萬元；在保險(xiǎn)反欺詐領(lǐng)域，泰康在線積極落實(shí)“公安、監(jiān)管、行協(xié)、保司”四位一體工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步夯實(shí)保險(xiǎn)反欺詐“防火墻”，全年累計(jì)破獲欺詐團(tuán)伙10余起，減損超20億元，為行業(yè)健康發(fā)展筑牢防線。

此次獲評(píng)“年度卓越成長保險(xiǎn)公司”，既是行業(yè)對(duì)泰康在線過去成績的總結(jié)，亦是對(duì)泰康在線發(fā)展的期許。今年是泰康在線成立十周年，泰康在線將繼續(xù)加大科技創(chuàng)新力度，聚焦科技互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)公司主責(zé)主業(yè)，堅(jiān)守“保險(xiǎn)姓保”“保險(xiǎn)為民”的不變底色，深入洞察廣大客戶真實(shí)且迫切的保險(xiǎn)需求，通過提供普惠、全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)，惠及更廣泛的受眾群體，為保險(xiǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。