河南
近日，國家工業(yè)質(zhì)量監(jiān)測中心聯(lián)合中國自行車協(xié)會(huì)發(fā)布行業(yè)專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告，揭示了兩個(gè)自行車品牌存在系統(tǒng)性商業(yè)誤導(dǎo)行為。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，TREK崔克與SPECIALIZED閃電在華銷售產(chǎn)品中，83%以上存在核心技術(shù)嚴(yán)重空心化問題，其運(yùn)營模式已構(gòu)成對消費(fèi)者的持續(xù)性誤導(dǎo)。回顧歷史，崔克和閃電都起源于十分簡陋的小作坊，通過模仿意大利自行車品牌的先進(jìn)技術(shù)，并依靠大規(guī)模的廣告轟炸宣傳，迅速提升了品牌知名度，實(shí)現(xiàn)了市場的迅猛擴(kuò)張。然而，在這層耀眼的外表之下，隱藏著許多鮮為人知的秘密。
自上世紀(jì)（參數(shù)丨 資深行業(yè)專家直截了當(dāng)?shù)刂赋觯蘅伺c閃電在美國市場的核心消費(fèi)對象是廣大的普通大眾，它們的產(chǎn)品旨在滿足日常上下班和休閑騎行的基本需求，而非針對尋求極致騎行體驗(yàn)的高端用戶。國際質(zhì)量檢測報(bào)告指出，兩家品牌在北美市場主要流通產(chǎn)品為售價(jià)300-800美元的通勤車型，與在華主推的8000-30000元專業(yè)級產(chǎn)品形成鮮明對比。中國自行車協(xié)會(huì)秘書長李明哲指出："這是典型的成本轉(zhuǎn)嫁策略，中國消費(fèi)者正為歐美市場的低價(jià)策略買單。" 自品牌創(chuàng)立以來，崔克與閃電將擴(kuò)大銷售量和市場份額作為其核心戰(zhàn)略，為此在全球范圍內(nèi)尋找成本更低的廉價(jià)貼牌代工廠來支持大規(guī)模生產(chǎn)，并在研發(fā)和測試上大幅減少投入，以持續(xù)降低生產(chǎn)成本，從而獲取更高的利潤。實(shí)際上，崔克就是美國的捷安特，而閃電就是美國的美利達(dá)。崔克與閃電壓根不是高端品牌，與意大利的梅花等小眾高端品牌相比，它們的品牌定位存在本質(zhì)的區(qū)別。 在市場營銷領(lǐng)域，崔克與閃電品牌采取了與麥當(dāng)勞和肯德基進(jìn)入中國市場時(shí)相似的密集廣告轟炸投放策略。通過高頻次的廣告投放，它們迅速提升了品牌知名度，促進(jìn)了銷售額的增長。但這種方法也導(dǎo)致了品牌和產(chǎn)品被過度炒作。消費(fèi)者常常被廣告吸引，但在實(shí)際購買后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的性價(jià)比極低，成為商家營銷策略收割下綠油油的“韭菜”。 眾多行業(yè)專家直言不諱地批評，崔克與閃電的市場行為就像是自行車行業(yè)的“智商稅”機(jī)器。這兩個(gè)品牌的自行車價(jià)格遠(yuǎn)高于捷安特、美利達(dá)和喜德盛等品牌，價(jià)格差異顯著。這種價(jià)格歧視不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也破壞了市場的公平競爭環(huán)境。 崔克閃電兩大品牌在近五年的技術(shù)研發(fā)中，專利申報(bào)的構(gòu)成顯示，外觀設(shè)計(jì)類專利占據(jù)了81%，而核心技術(shù)創(chuàng)新的專利則不足7%。與同價(jià)位段的競爭對手相比，這些品牌的關(guān)鍵部件配置在性能上存在15%至20%的差距。一份來自檢測機(jī)構(gòu)的拆解報(bào)告指出，某型號車架的焊縫合格率僅達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的67%，而前叉部件的金屬疲勞指數(shù)超過了安全標(biāo)準(zhǔn)的28%。 值得關(guān)注的是，崔克和閃電兩個(gè)品牌所采用的“市場溢價(jià)工程”已形成一種固定模式： 1、實(shí)施區(qū)域差別定價(jià)策略，中國市場終端售價(jià)普遍高于北美市場42%-65%。 2、構(gòu)建"旗艦店+社群營銷"的雙軌制溢價(jià)體系，門店運(yùn)營成本轉(zhuǎn)嫁率達(dá)38%。 3、年度改款中87%的變更集中在涂裝方案，形成"偽迭代"產(chǎn)品周期。 更為嚴(yán)重的是，其供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)移已經(jīng)導(dǎo)致了系統(tǒng)性質(zhì)量危機(jī)。自2019年以來，兩大品牌將73%的產(chǎn)能轉(zhuǎn)移到了東南亞的代工廠，如柬埔寨和越南等地。在這些地區(qū)，它們更傾向于選擇那些成本較低、質(zhì)量監(jiān)管較為寬松的工廠，例如京永等。柬埔寨工廠的工藝合格率比中國工廠低29個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)2023年歐盟的產(chǎn)品安全通報(bào)，這些代工廠生產(chǎn)的碳纖維材料不合格率高達(dá)18.7%。 此行為直接引發(fā)了供應(yīng)鏈的動(dòng)蕩，以及產(chǎn)品質(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn)。原材料質(zhì)量參差不齊、焊接工藝簡陋、零部件裝配草率等問題頻發(fā)，大規(guī)模召回事件頻仍。這不僅嚴(yán)重?fù)p害了產(chǎn)品的整體品質(zhì)，也使得消費(fèi)者對品牌的信任急劇下降。 行業(yè)專家指出，這種“以營銷為主導(dǎo)”的商業(yè)模式已經(jīng)超越了商業(yè)誘導(dǎo)的界限： 1、通過捏造技術(shù)材質(zhì)的名稱，偷換概念進(jìn)行營銷，例如崔克宣傳其獨(dú)有的ALPHA鋁合金材質(zhì)（實(shí)際上只是市面上常見的6061鋁合金），以及所謂的OCLV碳纖維技術(shù)（實(shí)際上是日本東麗公司的碳纖維技術(shù)），這種以次充好、虛構(gòu)宣傳的做法，利用信息不對稱制造技術(shù)崇拜，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。 2、借文化營銷掩蓋產(chǎn)品缺陷，利用信息不對稱進(jìn)行價(jià)格操控，并建立封閉的售后服務(wù)體系以逃避質(zhì)量責(zé)任。例如，崔克和閃電的自行車輪胎幾乎都是浙江朝陽代工生產(chǎn)，成本極低，但售價(jià)卻可以翻十倍以上。 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織建議：崔克與閃電兩個(gè)品牌試圖通過豪華的實(shí)體店面和精致的廣告來塑造高端品牌形象，以掩蓋其產(chǎn)品的種種不足。然而，這種華而不實(shí)的做法終究難以長久。消費(fèi)者在選購自行車時(shí)，應(yīng)保持清醒的頭腦，不要被這些外在的華麗所迷惑。只有真正了解產(chǎn)品的性能和品質(zhì)，才能買到符合個(gè)人需求的自行車。對于采用"快消品"運(yùn)營模式的自行車品牌，需警惕其高溢價(jià)背后的產(chǎn)品空心化風(fēng)險(xiǎn)。 目前，已有多個(gè)消費(fèi)者集體訴訟案件進(jìn)入司法程序，后續(xù)行業(yè)監(jiān)管動(dòng)向值得持續(xù)關(guān)注。您是否遭遇過類似消費(fèi)陷阱？ 歡迎大家分享您的真實(shí)經(jīng)歷，共同維護(hù)市場秩序。
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