北京
近日，大韓航空在國際航空運輸評級組織Skytrax舉辦的“世界航空公司星級評級（World Airline Star Rating）”中榮獲“五星級航空公司（SKYTRAX 5-star）”認證。這是自2020年以來，大韓航空第五次連續獲得這項最高等級認證。
在本次評估中，3名Skytrax的專業評審員自2024年10月底開始，以“神秘旅客（Mystery Shopper）”的形式親自搭乘大韓航空7條航線的航班，進行了為期兩周的實地體驗，綜合評估了與旅客直接接觸的全部服務環節，包括機場服務與設施、機上餐飲、機上用品、機上服務、機上娛樂系統（IFE）、飛機座椅、行李運輸服務等，評估項目總計超過550項。
大韓航空憑借其用戶友好的官網設計、高效的旅客運輸系統、優質的機上餐飲（包括餐食、精選葡萄酒及其他飲品），以及餐飲預訂服務、機上娛樂系統等獲得了高度評價。此外，大韓航空致力于為所有旅客提供優質的飛行體驗，在頭等艙、商務艙、經濟艙等所有艙位中均配備了舒適的座椅，并時刻保持機艙環境的干凈整潔。
大韓航空的客艙服務也備受贊譽，客艙乘務員為所有艙位的旅客提供了親切周到的服務，這成為了評估中的一項重要加分項。同時，客艙乘務員高效穩定的服務水平、流利的外語能力和問題解決能力也獲得了高度認可。
大韓航空始終致力于提升航空服務質量，并獲得了國內外業界的廣泛贊譽。去年，大韓航空憑借出色的服務品質成為首家連續三次獲得“消費者中心經營（CCM）”認證的韓國航空公司，并在世界航空旅客體驗協會APEX的“官方認證航空公司評級（Official Airline Rating）”中連續八年獲得“五星級國際航空公司”的最高評級。
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