有快遞、外賣到了，不需要自行取件，而是由機器人自動送到你的手上。這種場景，不是想象，而是已經在許多辦公樓發生的現實。

2月27日上午，市住建局會同市物業管理協會舉辦“智能機器人進樓宇”場景應用供需對接會，現場發布《“智能機器人進樓宇”住建領域機會清單》，共涉及51家企業、213個物業項目，其中辦公寫字樓147個、高端住宅57個、商務（長租）公寓9個，未來將大力推進智能化、高科技在物業服務場景中的應用。

伴隨這一場景的持續深化，未來將有更多機器人“上崗”成都的樓宇、住宅物業服務，擔當商家外接服務、外賣配送服務等。

01.

提升服務效率，將大樓武裝的“更聰明”

對接會上，成都本土孵化的智能機器人企業——越凡創新科技相關負責人介紹，目前在成都，已有包括雙子塔、首開龍湖西宸國際等在內的辦公樓宇接入了機器人服務，主要進行外賣、包裹配送，或為底商商家配送商品。

“智能機器人既提升了我們服務的效率，提升了樓宇形象、彰顯了服務品質，也為樓宇客戶提供了更智能的辦公解決方案。未來我們還將進一步與機器人企業一起，將人工智能模型與機器人銜接起來，讓整個大樓運行越來越‘聰明’。”交子南塔運營單位有關負責人這樣表示。

機器人在雙子塔送外賣

02.

現場簽約，助力應用場景持續深化

會上，市物業管理協會還與越凡創新科技簽訂了《戰略合作框架協議》，雙方將發揮產業及專業優勢能力，積極探索智能機器人在物業服務領域更加多元化的應用場景，推動解決場景應用過程中的技術和合作模式難題，實現人工智能賦能物業服務高質量發展。

隨著人工智能與機器人技術的快速發展，智能機器人在物業管理領域、長租公寓場景的應用逐漸成為行業轉型升級的重要方向，清潔機器人、安防巡邏機器人、智能配送機器人等產品已在部分物業和公寓場景中落地，顯著提升了管理效率和服務質量，可以預見的未來，機器人或將成為樓宇管理服務的“標配”。

龍湖冠寓（成都西站店）便是機器人在長租公寓中的應用場景。整個門店配置了4臺機器人，用于配送快遞和外賣。用戶只需要通過手機下單，這些外賣和快遞就能送到用戶手里。“這一做法能夠大大提升居住幸福感，感受到酒店般的服務。”一位冠寓的租戶發出這樣的感慨。據龍湖介紹，機器人除了在寫字樓、冠寓應用外，也正在探索更多的使用場景，未來，更多龍湖服務的空間也將看到機器人的身影。

越凡創新科技相關負責人也表示，小區有大量的快遞外賣需要配送，配送機器人在住宅社區場景的應用已迫在眉睫。而迎賓、巡檢、清潔服務機器人，也能夠幫助物業在日常工作中降低成本，提質增效，在硬件成熟的基礎上，伴隨AI大模型的高速發展，未來機器人將更加智慧，應對的服務場景也將更多。

主編：余鴿

編輯：王榮碧

圖片來源：成都商報資料庫/IC photo/圖蟲創意/視覺中國

原創文章由成都商報房產部采寫，如需轉載，請后臺聯系授權，若擅自轉載，一訴到底