廣東衛視《灣區新財經》

《問答八方》第二季第三集

徐達內：隨時擁抱變化

新聞行業的過去與變化

張春蔚：能和我們講講你當年為什么選擇學習新聞系嗎？

徐達內：當年有個詞叫“無冕之王”，我覺得新聞行業就像是能仗劍走天涯，備受尊重和推崇。它本質上滿足了我自己心目中對于正義、良知的自我期待 。

張春蔚：對，那個時候我們形容記者，說握纖手、握綿手、握繭手，風里來雨里去，大家覺得干這行最后名利雙收。 而且還有句話叫“伐惡效獅吼，逢善魂相就，圖一個天地無垢心無垢”。

徐達內：那簡直是我們新聞人的黃金時代、黃金歲月。

張春蔚：但現在這個行業變化很大，有的人走著走著，路就沒了，或者被分離了。你是怎么保證自己一直在行業前線的呢？你覺得自己抓住了什么？

徐達內：很多時候我覺得只是恰巧出現在那個位置，運氣比別的更重要。雖然做決定時會有過去經驗和本能的影響，但深思熟慮的成分并沒有那么多，很多可能只是幸存者偏差。這些年，新聞從業者的經濟收入、社會地位，還有所謂的“詩和遠方”，都在下降或者相對地位下降，即便經濟收入沒降，相對地位也降了，難免會有失落感。我做新媒體都10年了，我們之前有個“中國微信500強”的群。

張春蔚：我們曾經上榜過。

徐達內：對。我們把一年里微信公眾號排名前500的都拉進這個群。前兩個月新榜10周年的時候，有人把2015年全年的微信500強和2023年的對比發出來，讓大家找找當年的500強，結果寥寥無幾。這變化太快了，更不用說微信公眾號和視頻之間的替代替換，那更加頻繁。我們自己統計過，微信公眾號圖文時代的生命周期還長一點，視頻的生命周期就很短。現在流行一句話，“每個人都可以成名五分鐘”，一方面是說每個人都有成名的機會，另一方面就是成名時間很短，很殘酷，再加上算法，更是加速了這種喜新厭舊。新聞嘛，有個“新”字，本身就喜新厭舊。

張春蔚：而且人們喜新厭舊的速度比想象中還快，可能還沒反應過來就被換掉了。

徐達內：所以我覺得，首先，傳統媒體人有失落感很正常，各行各業都在變，我們這個行業變化更快。既然選擇了這行，就得隨時準備面對變化、擁抱變化，不然就會被淘汰。其次，社會需要好的內容，就看你做不做。自媒體的出現是一種進步，它讓每個人都有能力、有渠道表達自己。雖然專業視角可能會被消減，但每個人都能成為內容的創作者。比如視頻，它是視覺產品，和文字這種思想產品不一樣。就像有人說小孩小時候要少看電視、少看視頻，多看文字，因為看文字需要思考，視頻是直接把信息灌輸給你，還天生強調娛樂化，容易讓人放棄思考。

張春蔚：有人說看視頻會讓人失去好奇心和想象力。

徐達內：是啊，這是視頻這種介質天生的問題。也正因為如此，現在一些視頻軟件評論區會出現各種讓人驚訝的言論。其實那些人一直都在，只是過去沒有發聲渠道。就像我回安徽老家，村口捧著飯碗和我聊天的大爺、表哥，以前過年回家才聊幾句，我還覺得和他們沒什么可聊的，現在他們也能用視頻軟件在評論區發言，還很容易找到和自己觀點一樣的人，獲得掌聲和自我認同，從數量上看，他們才是最大公約數。這就導致現在互聯網上，特別是視頻軟件里，引戰、搞對立、拉仇恨成了流量秘訣，這也是傳統媒體人不適應新環境的原因，原來的規矩不存在了。

新榜的發展歷程

張春蔚：我們來聊聊新榜吧。在新榜的這10年，我很好奇它什么時候開始盈利的？

徐達內：從公司角度看，大概成立后的第三年，也就是2017年開始盈利。2017年之前，我們八九十的收入都來自對微信公眾號大V、大號的投放。但到2020年之后，微信公眾號帶來的商業化收入在所有平臺投放中迅速下降，現在已經不足10%了。

張春蔚：10%都不到！但自媒體是從微信公眾號發軔的呀。

徐達內：對，7年前這個比例可能還是80% - 90%，現在銳減，一年跌10%，這說明哪怕是平臺，也存在此消彼長的狀況。

張春蔚：后來出現了頭條系、B站、小紅書等很多平臺，有的人沒跟上變化，新榜是怎么在各個平臺之間流轉，一直保持發展的呢？

徐達內：這肯定和我們的角色有關。我們是內容行業的服務者，內容創作者到哪個平臺，我們就為他們提供相應服務。

自媒體行業的風又將吹向哪里？

張春蔚：新榜創業三年就盈利了，在內容不斷迭代的10年里，這10年對你來說意味著什么？

徐達內：一家公司能活10年也不容易，這算是個小小的成績。但更重要的是未來10年怎么辦，不能因為有上一個10年就覺得下一個10年一定沒問題，甚至下一年都不一定能保證。所以還是要保持謹慎樂觀。我剛開了年度業務總結會，會上也和大家說2024年挺難的，和合作伙伴、上下游交流，大家也都這么覺得。但2025年也不一定比2024年容易，不過事在人為，不能總把問題推給大環境，還是要在自己的空間里做點事情。

張春蔚：2024年你的存量業務當中，哪些在發生著巨大的變化？

徐達內：有幾個方面。我們服務很多美妝個護品牌在社交媒體上的營銷投放，這一塊占比比較大。2024年美妝個護行業整體不如預期，我和相關理事長交流過，11月份化妝品行業銳減了差不多30%。

張春蔚：確實，我們看到2024年11月份化妝品行業有明顯下滑。以前我們看到的是“血管”（大V等頭部力量），現在看到的是“毛細血管”（KOC等小眾力量）。接下來的增長會在哪兒？有沒有大轉彎的跨越式機會和可能？

徐達內：這一年大家都常聽到兩個關鍵詞，出海和AI。中國制造業厲害，出海能擺脫內卷，提供好產品。我們作為連接企業和內容的服務者，出海對我們很重要。AI也已經應用在我們的產品和內部工作中，AIGC（人工智能生成內容）在未來數年，對內容端來說是非常大的機會。

張春蔚：但作為服務公司，你們可能反應沒前端那么快吧？

徐達內：是，不過在這過程中要保持敏銳，知道行業在發生什么變化。

做自己的產品經理

張春蔚：回過頭來，你怎么看待產品經理？好的產品經理是什么樣的？
徐達內：我是文科生，以前覺得和產品經理沒關系。但和他們共事10年慢慢體會到，如果把新榜理解為一個產品，要考慮的不只是設計原型、排優先級，還涉及公司人事管理、品牌推廣等。我也在學習過程中。

張春蔚：那對于“徐達內”這個產品而言呢？

徐達內：“徐達內”這個產品還沒交卷。我覺得現在比在《東方早報》當主編的時候分數高一些，但還沒達到自己的期望。以前工作相對簡單，現在是系統工程。我有自己的能力長板和短板，比如文科生有時天馬行空，太相信直覺，不太相信數據。雖然新榜最初做榜單是靠靈感和直覺，并且被驗證了，但現在做事更需要依托數據、用戶洞察，這方面我做得還不夠好。最核心的還是要理解人性。

本節目由農夫山泉贊助播出，

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