核心提示：2024年已成過去，2025年精彩啟幕。

　　人無信不立，企無信不強。為在全南陽市范圍內進一步倡導誠信文化，增強保險行業(yè)的誠信意識，樹立誠信典型，推廣誠信經驗，營造誠實守信的保險道德風尚，為實現(xiàn)南陽高質量發(fā)展打造誠實守信、健康和諧的良好發(fā)展環(huán)境，同時動員全社會為促進經濟發(fā)展，提振消費信心、共建和諧消費發(fā)揮力量，南陽報業(yè)傳媒集團和市相關部門開展“2024年度誠信經營保險公司”展示巡禮活動。

　　2024年消費維權年主題為“激發(fā)消費活力”。

　　在2025年“3?15”前夕，舉辦此次活動的目的是把南陽市保險行業(yè)誠信經營、合規(guī)發(fā)展，尤其是在理賠服務方面贏得廣大客戶認可、被投訴率低的保險公司展示、推薦出來，展示講誠信、合規(guī)經營、文明服務、勇于擔當保險公司的風采，讓廣大市民擦亮眼睛，更多地購買這些保險公司的產品，享受到更有保障的理賠服務。更重要的是，活動通過優(yōu)秀誠實守信保險公司的示范、引導，在行業(yè)內營造一種以講誠信、守誠信、重誠信和合規(guī)為榮的濃厚氛圍，促進保險公司增強信用意識，誠信文明經營，履行社會責任，實現(xiàn)健康、快速發(fā)展，進而推進社會信用體系建設，推動南陽社會經濟的又好又快發(fā)展。

2024年度南陽誠信經營保險公司巡禮 ▎合眾人壽南陽中支：堅持“以客戶為中心”，把“理賠不難”服務承諾落到實處

　　合眾人壽保險股份有限公司，簡稱“合眾人壽”，成立于2005年，至今已發(fā)展成為一家擁有27家省級分公司、600余家分支機構、2000多億元總資產的全國性保險公司。合眾人壽旗下投資有合眾財險、合眾資產、合眾優(yōu)年、盛世合眾等公司，共同為客戶提供涵蓋保險、資產管理、養(yǎng)老等多領域的綜合服務,并最終實現(xiàn)“成為專注于科技、保險、養(yǎng)老服務的綜合金融保險集團”的愿景目標。

　　在愛與責任的使命召喚下，合眾人壽以中國傳統(tǒng)思想的精髓“和合”文化為基石，以“和合各方利益，實現(xiàn)多贏共好”為企業(yè)的核心價值觀，倡導一種和諧、共生的企業(yè)文化。

　　作為合眾人壽下屬三級機構——合眾人壽南陽中支致力于為南陽社會大眾提供人文關懷的壽險產品和服務，同時建立了“以客戶為中心”的客戶服務體系，提出“合眾保險理賠不難”的服務承諾，并推出相應的“兩項承諾，創(chuàng)新四賠，八大服務”的合心意理賠服務體系，力求以友善、便捷、專業(yè)的服務，為客戶提供全方位的金融服務。

2024年12月，該公司縣區(qū)一內勤因患腦部惡性腫瘤住院，公司總經理和理賠部經理一起迅速前往該員工家中慰問并協(xié)助該員工準備相關理賠資料，三天內手續(xù)齊全理賠款七十多萬打到該員工賬戶中，讓員工后顧無憂，現(xiàn)已病愈愉快返崗。2024年1月，公司縣區(qū)一位跟隨公司成長多年的主管確診乳腺癌，報案后中支總經理與理賠經理一起去主管家中看望并收集理賠材料，鼓勵該員工安心看病，2024年該員工共住院三次，累計獲賠將近70萬元。該主管說：“雖然現(xiàn)在業(yè)務不好做，但公司在我遇到困難時全力以赴地幫我渡過難關，我也一定繼續(xù)跟隨公司把合眾人壽誠信經營的良好口碑在我們這里傳播并扎根開花！”

　　以上這些案例，是合眾人壽南陽中支在南陽保險市場一直秉承“以客戶為中心”的服務理念，為南陽廣大客戶送去公司的關懷和溫暖的真實場景。

除了誠信經營，用心服務客戶之外，合眾人壽南陽中支倡導“合眾人之力將愛心傳遞”的公益理念，積極履行企業(yè)公民責任，組織各種公益活動，回饋社會。2018年合眾人壽南陽中支走進南陽福利院關心殘疾兒童捐獻錢物。2019年中支再次聯(lián)手宛城區(qū)檔案局扶貧紅泥灣鎮(zhèn)清泉村貧困戶。2020年初新冠肺炎疫情中，合眾人壽南陽中支積極伸出援手，內外勤積極捐款累計達將近2萬元。2022年公司號召員工走進鄧州立源養(yǎng)老院開展助老公益活動，捐助生活必需品2000余元，也送去了文化大餐及金融知識普及內容，獲得老人一致贊揚。2023年公司一如既往開展公益助學行活動。2023年12月1日公司部分內外勤冒著寒冷走進紅色革命基地-方城縣二郎廟鎮(zhèn)，對生活困難的學生及學校開展了一對一的幫扶活動，為學生捐助了一大批學習用品，獲得方城縣黨工委、教育局及學校師生家長的好評。

一分耕耘，一分收獲。憑借在綜合實力、客戶服務、企業(yè)社會責任方面的杰出表現(xiàn)，合眾人壽多次榮獲由中國保護消費者基金會授予的“維護消費者權益誠信服務滿意單位”稱號，榮獲“值得信賴保險公司”、“優(yōu)質客戶服務保險公司”等榮譽。合眾人壽南陽中支也多次活動南陽保險行業(yè)“誠信經營先進單位”等榮譽稱號。

　　風勁正是揚帆時，拼搏奮進著華章。合眾人壽南陽中支今后將一如繼往地為南陽廣大消費者提供安心和優(yōu)質的服務，為南陽市的金融穩(wěn)定與繁榮貢獻力量！全媒體記者 曹立峰 通訊員 樊麗娜