2024年度南陽誠信經(jīng)營保險(xiǎn)公司巡禮 ▎中國人壽財(cái)險(xiǎn)南陽中支：誠信為本，客戶至上，用心守護(hù)人民美好生活

　核心提示：2024年已成過去，2025年精彩啟幕。

　　人無信不立，企無信不強(qiáng)。為在全南陽市范圍內(nèi)進(jìn)一步倡導(dǎo)誠信文化，增強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)的誠信意識(shí)，樹立誠信典型，推廣誠信經(jīng)驗(yàn)，營造誠實(shí)守信的保險(xiǎn)道德風(fēng)尚，為實(shí)現(xiàn)南陽高質(zhì)量發(fā)展打造誠實(shí)守信、健康和諧的良好發(fā)展環(huán)境，同時(shí)動(dòng)員全社會(huì)為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提振消費(fèi)信心、共建和諧消費(fèi)發(fā)揮力量，南陽報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)和市相關(guān)部門開展“2024年度誠信經(jīng)營保險(xiǎn)公司”展示巡禮活動(dòng)。

　　2024年消費(fèi)維權(quán)年主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”。

　　在2025年“3?15”前夕，舉辦此次活動(dòng)的目的是把南陽市保險(xiǎn)行業(yè)誠信經(jīng)營、合規(guī)發(fā)展，尤其是在理賠服務(wù)方面贏得廣大客戶認(rèn)可、被投訴率低的保險(xiǎn)公司展示、推薦出來，展示講誠信、合規(guī)經(jīng)營、文明服務(wù)、勇于擔(dān)當(dāng)保險(xiǎn)公司的風(fēng)采，讓廣大市民擦亮眼睛，更多地購買這些保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，享受到更有保障的理賠服務(wù)。更重要的是，活動(dòng)通過優(yōu)秀誠實(shí)守信保險(xiǎn)公司的示范、引導(dǎo)，在行業(yè)內(nèi)營造一種以講誠信、守誠信、重誠信和合規(guī)為榮的濃厚氛圍，促進(jìn)保險(xiǎn)公司增強(qiáng)信用意識(shí)，誠信文明經(jīng)營，履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)健康、快速發(fā)展，進(jìn)而推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，推動(dòng)南陽社會(huì)經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。

2024年度南陽誠信經(jīng)營保險(xiǎn)公司巡禮 ▎中國人壽財(cái)險(xiǎn)南陽中支：誠信為本，客戶至上，用心守護(hù)人民美好生活

企業(yè)使命：服務(wù)國家發(fā)展大局 守護(hù)人民美好生活

　　企業(yè)愿景：建設(shè)世界一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)

　　核心理念：成己 為人 成人 達(dá)己

　　服務(wù)理念：專業(yè) 快捷 便利 貼心

　　經(jīng)營理念：誠信 創(chuàng)新 人本 價(jià)值

　　品牌口號(hào)：相知多年 值得托付 要投就投中國人壽

　　中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南陽市中心支公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司和中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同出資設(shè)立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。產(chǎn)品體系涵蓋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的各個(gè)領(lǐng)域，涵蓋機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、綜合保險(xiǎn)等各個(gè)門類，為客戶提供全方位、多層次、專業(yè)化保險(xiǎn)保障。

　　2024年中國人壽財(cái)險(xiǎn)南陽中支在南陽市委、市政府及相關(guān)職能部門的大力支持和幫助下各項(xiàng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)順利開展，快速發(fā)展，共實(shí)現(xiàn)承保養(yǎng)殖險(xiǎn)15.9萬頭、種植險(xiǎn)158.7萬畝、林木保險(xiǎn)4.8萬畝，保費(fèi)收入8613萬元，為85618戶農(nóng)戶提供15.93億元風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　中國人壽財(cái)險(xiǎn)南陽中支自成立以來，始終遵循“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，堅(jiān)持依法合規(guī)、誠實(shí)守信、客戶至上的經(jīng)營方針，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，完善服務(wù)體系，全方位滿足社會(huì)發(fā)展的需要，為南陽市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　公司始終圍繞以誠信為本的發(fā)展理念，在“3?15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，“6?16”客戶節(jié)廣泛宣傳，增強(qiáng)了客戶與企業(yè)的聯(lián)系，提升了客戶對企業(yè)的信任。公司不斷提升公司合規(guī)經(jīng)營能力、增強(qiáng)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)意識(shí)，成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專崗，積極保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　公司自成立以來，始終踐行“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念，心系客戶開展差異化的代駕服務(wù)、交管業(yè)務(wù)代辦、免費(fèi)搭電等增值服務(wù)；開辟線上報(bào)案、視頻查勘、自助理賠等綠色理賠通道，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。

　　近年來，公司服務(wù)的客戶遍布各行各業(yè)，積累了豐富的商業(yè)險(xiǎn)承保經(jīng)驗(yàn)，先后與多個(gè)大型工程項(xiàng)目參與承保，大量吸納新市民就業(yè)的行業(yè)，并與多地政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。如制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)、居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)、信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)等，公司積極研發(fā)專屬的雇主險(xiǎn)、意外險(xiǎn)產(chǎn)品，與工傷保險(xiǎn)政策形成良好銜接，提高新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)保險(xiǎn)保證水平。針對建筑工人、快遞騎手等職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較為突出的新市民群體，公司通過開展建筑施工人員意外傷害保險(xiǎn)、農(nóng)民工工資支付保證保險(xiǎn)、快遞員團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，為其提供專門保障，擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋范圍。2024年度，公司累計(jì)為6302家中小微企業(yè)，提供了風(fēng)險(xiǎn)保障，幫助企業(yè)有效轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

　　為更好地給在職員工提供風(fēng)險(xiǎn)保障，公司特聯(lián)合中華全國總工會(huì)推出“惠工保”保險(xiǎn)，2024年度共為2697名職工，提供了1078800萬的風(fēng)險(xiǎn)保障；為更好地服務(wù)退役軍人，給曾經(jīng)為國家安全付出保障的人員予以保障，2024公司共為316名退役軍人，提供了221200萬元的風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　不忘初心，牢記使命，心系客戶。公司堅(jiān)持以客戶為中心，以專業(yè)理賠為基礎(chǔ)，堅(jiān)持“主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的理賠宗旨，關(guān)注客戶體驗(yàn)，豐富服務(wù)內(nèi)容，努力做到“便捷理賠、快速理賠、透明理賠”。2024年，公司共支付農(nóng)業(yè)賠款7658萬元，受益農(nóng)戶4.7萬戶，切實(shí)發(fā)揮了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器的作用和央企的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，受到了社會(huì)各界和廣大客戶的好評。全媒體記者 曹立峰 通訊員 胡春輝 江征