5月10日,雷軍發文說,過去一個月,是我創辦小米以來最艱難的一段時間,情緒比較低落,取消了一些會議安排和出差計劃,也暫停了一段在社交媒體上的互動,過去這幾年一直很忙,這段時間反而可以靜下心來,仔細思考,確實有一些收獲......
相信大家都知道,雷軍說的過去一個月,最艱難指的是什么,就是發生在合肥,和3個女生有關的事件。不過,雷軍的艱難并沒有過去,他又有了新的麻煩。
因為他的小米su7 ultra,前機蓋上的兩個挖孔,被曝光只是裝飾品,根本起不了導風降溫的作用。雖然這兩個挖孔是選配,但是導致多名購車者,成為了“受害者”,他們聯合在一起,想要維權,想要退車,說雷軍涉嫌虛假宣傳。
起初,是有博主測試小米su7 ultra的兩個“挖孔”,也就是導風口的效果。他們放在兩個挖孔上兩張紙,一個挖孔上一張。
然后,用吹風機在導風口的另一側吹,發現紙張紋絲不動。
這就足以證明,導風口是不通的,根本起不了導風,降溫的作用。可是,當初雷軍宣傳的時候,他不是這樣說的。
雷軍宣傳的時候說的是,這個挖孔前機蓋,特別復雜,內部的東西,他們也都是改了的。而且雷軍還親自更新博文,說碳纖維前艙蓋,不僅改了外觀,內部結構也改了,雙風道直接導向輪轂,支持輪轂散熱。
按照雷軍的講述,前艙蓋的兩個孔,應該是能夠通向輪轂的,要給輪轂降溫。但是,博主將紙放在兩個孔上,從另一側的輪轂風口往上吹風,紙張紋絲不動。
這說明內部結構,并不是想雷軍說的,雙風道直接導向輪轂,支持輪轂散熱。
本來買這個車的人,63%的選擇了挖孔的配置,多加了4萬多,就是因為聽了雷軍說的,雙風道,支持輪轂散熱,認為很有必要。
可是實際情況和宣傳的嚴重不符。
面對這種情況,小米官方又是怎么回應的呢?
他們的回應就是,我們對此前信息,表達不夠清晰表示歉意。我們將采取以下措施,對選擇該配置的客戶,已經提車的,還有改不了配置正在生產的,贈送2萬積分以表誠意。
4萬多的選配,變成了裝飾?多送了2萬積分,相當于2千元的購買力。
同時他們的宣傳,也已經改動了,把之前的新增兩個空氣動力學風道,前部空氣高效倒流,改成了前艙蓋設計風格復刻,在滿足造型需求之外,還提供了部分氣流導出和輔助前艙散熱功能。注意這個部分兩個字用的很傳神,一點也是部分,一半也是部分,一多半也是部分。
不管小米怎么說吧,反正在客戶看來,他們被忽悠了。本來說的是可以導風,為輪轂降溫。現在變成了“部分”,他們要求退車,目前已經有311人,加入該群維權了。
現在他們的意思,就是寧愿不要定金,也不會提這個車了。因為嚴重的虛假宣傳,實物和宣傳,嚴重的不符,讓他們特別的氣憤。
汽車工程師對小米的這個前艙挖孔,也做了評價,說的是在他看來,這個東西就是起到裝飾的作用。維權的客戶也這么認為,畢竟兩張紙用吹風機吹,都紋絲不動。
這能起到什么導風作用?
所以說雷軍的新麻煩又來了,該怎么應對呢?
這個車可是賣了不少,大部分都是選擇的有挖孔的配置。面對雷軍宣傳和實物不符的情況,網友這樣調侃,“雷總挺厚道,第一不坑窮人,第二,不坑聰明人”。
“《廣告法》在雷軍面前,怎么就成為了笑話了呢?”
雷軍親口說的,內部結構都改了,還挺復雜的,這就是小米。
4萬2買了兩個坑,送了2萬歡樂豆。
雷軍可能也沒想到,造車和造手機相比,真的是難多了。相信雷軍也是聽了別人忽悠,認為兩個挖孔,真的能夠起到導風和降溫的作用。
否則,不會如此光明正大的宣傳的。
但是后來被人發現,情況不對,于是趕緊改變說法。
接下來雷軍該怎么應對?
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