吃虧,是福。
宜家的傘,雨天比晴天更便宜
將心比心,真誠是永遠(yuǎn)的必殺技。
眼看著雨季又要來了,趕上下雨天,地鐵口、商場(chǎng)門口,就多了賣雨傘雨衣的人:
圖:小創(chuàng)業(yè)之雨天賣傘/小紅書
圖:想吃香椿/小紅書
最低10元一把,貴了也就十幾塊,說貴也不貴,說便宜也不便宜,基本上就是一次性的那種透明傘。
你不能說賣傘的人趁火打劫,畢竟是自由買賣,而且如果你忘帶傘的話,這種傘的確可以解決燃眉之急。
只要不違法,有錢不賺是傻子。
但是,你別說,你還真別說,還真有這樣的傻子,還是個(gè)賣傘的大傻子。
最近有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),宜家的雨傘,晴天賣29.99元一把,下雨天,會(huì)員價(jià)只賣9.9元:
圖:六六/小紅書
而宜家所謂的會(huì)員,可以說沒有門檻,免費(fèi)的,想辦理,隨時(shí)可以辦。
我在宜家官網(wǎng)查了一下,原價(jià)真的是29.9元,不是那種一次性的透明傘,就是普通雨傘:
圖:宜家官網(wǎng)
也就是說,趕上下雨天,宜家的雨傘不僅不漲錢,還打三折賣。
有錢不賺,宜家真的是傻子嗎?
宜家的葫蘆里面賣的是什么藥?
雪中送炭,好感拉滿
宜家雨天降價(jià)賣傘的事,不少網(wǎng)友都看不懂,但毫無疑問都認(rèn)可這種反常的行為:
有人說挺好的,下雨天別人漲價(jià),宜家降價(jià):
有人說這是社會(huì)責(zé)任心的體現(xiàn),平時(shí)正常價(jià),雨天低于成本賣給急需的人,宜家有良心:
有人說門檻兒是會(huì)員,其實(shí)前面也提到了,我沒見過比宜家會(huì)員門檻兒更低的會(huì)員了:
有人說宜家通過這個(gè)舉措,可以在下雨天吸引更多人購物,營銷思路很好:
有人說下雨天促銷可以提高雨天成交量:
有人說宜家雨天特惠一直有:
有人甚至想趁著雨天多囤幾把,居安思危:
也有很多人說宜家這把傘質(zhì)量過關(guān):
有人專門為了把這把傘去了趟宜家:
有人說反正下雨天閑著沒事,不如去宜家買傘:
有人說宜家賣9.9元虧本:
有人因?yàn)橐思矣晏齑黉N,而好感度拉滿:
甚至還有人給宜家作了一首詩:
別管宜家出于什么目的,雨天降價(jià)促銷的活動(dòng),毫無疑問贏得了很多人的好感:
那些本來就打算在宜家買傘的人,在雨天可以買到打折雨傘,自不必說。
那些雨天逛宜家,忘帶傘的人,購買的幾率也會(huì)大大提高。
就算那 些沒去逛宜家的人,也有可能因?yàn)橛晏煊陚愦蛘鄱鴮iT去一趟宜家,薅羊毛。
趕上下雨天,宜家不但沒有趁火打劫,還降價(jià)促銷,雪中送炭,幫顧客解決燃眉之急,這就叫將心比心吧。
買過宜家促銷雨傘的人,下次逛買家具去宜家的概率,毫無疑問會(huì)大大增加。
吃虧是福:真誠是永遠(yuǎn)的必殺技
順藤摸瓜,我在網(wǎng)上搜了一圈,發(fā)現(xiàn)宜家雨傘雨天促銷的做法,不僅在中國有,在全球其它地方也有類似的舉措。
這種“雪中送炭”的反向營銷,可以說是源于宜家獨(dú)特的營銷理念,和便民策略。
首先,雨天促銷是一種逆向營銷。
宜家反其道而行之,在雨天顧客急需雨傘時(shí),降價(jià)而非漲價(jià)。這種策略打破了“供需決定價(jià)格”的常規(guī)邏輯,通過“雪中送炭”的方式增強(qiáng)顧客好感,從而提升品牌信任度和忠誠度。
比如有網(wǎng)友提到,一家人在雨天逛宜家,爸爸被宜家雨傘成功圈粉:
其次,宜家此舉可以強(qiáng)化品牌價(jià)值觀。
宜家強(qiáng)調(diào)“便民”而非“逐利”,據(jù)宜家解釋,雨天降價(jià)促銷,是為了在顧客最需要幫助時(shí)提供便利,而非趁雨天需求激增時(shí)牟利。
這種策略體現(xiàn)了宜家的社會(huì)責(zé)任感,和長期經(jīng)營理念。
最后,更讓人嘖嘖稱奇的是宜家靈活的退貨政策。
如果顧客在晴天原價(jià)購買雨傘后突遇下雨,可在60天內(nèi),憑發(fā)票退貨,并重新以雨天優(yōu)惠價(jià)購買。
這種靈活的售后政策進(jìn)一步鞏固了顧客信任,減少了消費(fèi)者對(duì)“吃虧”的顧慮。
在我看來,宜家雨天降價(jià)賣傘的行為,充分體現(xiàn)了“吃虧是福”的傳統(tǒng)智慧。
短期吃虧:
一方面,宜家本可以雨天原價(jià)多賣一些雨傘,宜家卻反其道行之,降價(jià)賣傘,雪中送炭。
另一方面,肯定有人“專等雨天買傘”,或“雨天退貨再買”,占宜家的小便宜,但宜家卻推出無條件退貨政策。
短期看,這些毫無疑問會(huì)減少宜家雨傘的利潤。
長期是福:
但是從長遠(yuǎn)來看,人心都是肉長的,將心比心,人們會(huì)不由自主地支持那些幫助過自己的人。
如果我買過宜家的降價(jià)雨傘,肯定下次還去逛宜家買東西,就算不買東西,隨便吃個(gè)肉丸、買個(gè)三文魚、蛋糕什么的,花的錢也早就超過10塊錢了。所以,哪怕算經(jīng)濟(jì)賬,宜家也不一定虧。
再者,宜家雨天降價(jià)賣傘,可以給用戶提供充分的情緒價(jià)值,增加好感,從而增加顧客的忠誠度,讓自己的品牌更加穩(wěn)固,讓鐵粉更鐵。
你敬我一尺,我敬你一丈。
所以,宜家下雨天打折賣傘,的確有點(diǎn)“傻”,但“傻”得真誠,“傻”得仗義,“傻”得溫暖,“傻”得讓人流連忘返。
還是應(yīng)了那句老話,真誠是永遠(yuǎn)的必殺技。
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