為秉承“高效辦成一件事”服務理念，切實解決群眾辦事過程中的難點堵點問題，如皋市城管局與如皋市數據局創新推出“服務前置”工作機制。通過打破部門壁壘、實現數據共享，將“城市建筑垃圾處置核準、處理方案備案及工地揚塵備案”等事項服務前置，變“被動受理”為“主動服務”，由“多頭跑”到“一次辦”，實現群眾“少跑腿”甚至“零跑腿”。

數據破壁協同，服務精準前置

以往，企業在辦理城市建筑垃圾、工地揚塵備案等相關事項時，由于信息獲取不及時、溝通渠道不順暢等問題，常常需要在多個部門之間來回奔波，耗費大量的時間和精力。了解到這一情況后，如皋市城管局率先打通數據壁壘，聯系如皋市數據局迅速開展合作。當如皋市數據局給相關建設項目企業發放施工許可證時，一并發放“城市建筑垃圾處置核準、處理方案備案及工地揚塵備案”等關聯事項告知書，并同步將相關信息推送給如皋市城管局。如皋市城管局窗口工作人員收到信息后，主動與企業取得聯系，詳細告知其相關事項的辦理流程、所需材料以及注意事項。充分利用雙局數據資源和技術優勢，打破信息壁壘，實現數據共享與業務協同，確保群眾“最多跑一次”，就能辦成所有事項。

全程幫辦代辦，服務有溫度見速度

同時，為確保企業能夠順利完成相關事項，提升群眾辦事體驗，如皋市城管局還提供了“專人指導+容缺受理+綠色通道”等服務舉措。一方面，對前來辦事的企業群眾，安排專人進行一對一指導，幫助其理順申請材料；對非關鍵性材料，靈活采取“先受理，后補缺”的容缺受理機制；另一方面，針對緊急事項，通過設立“綠色通道”，實行快速受理審批；針對特殊事項，城管窗口實行“即來即辦、當場辦結”。如皋市城管局以解決問題為導向，持續優化流程，確保事項高效落地，不斷提升服務效率與質量。

我陪群眾走流程，政企雙贏促發展

通過如皋市城管局與如皋市數據局的緊密合作，服務前置這一創新舉措取得了顯著成效。在此基礎上，如皋市城管局將“我陪群眾走流程”活動升級為常態化政企互動機制。由業務骨干化身“辦事員”“監督員”，深入建筑工地一線，全程參與材料申報、現場核驗等環節，站在企業群眾角度感受城管辦事流程“順不順”、審批業務“精不精”、服務體驗“好不好”、一件事辦理“行不行”，切實增強企業群眾辦事獲得感和滿意度。

下一步，如皋市城管局將繼續探索創新服務模式，進一步優化辦事流程、補齊服務短板，以更加高效、便捷的服務，為城市建設和經濟發展貢獻力量。