在2024年10月28日至29日，海南瓊海市遭受臺風(fēng)“潭美”殘余勢力與冷空氣的共同影響，遭遇了罕見的強降雨災(zāi)害。面對這一緊急情況，泰康在線財險迅速響應(yīng)，以高度的社會責(zé)任感，全力投入到搶險救災(zāi)工作中，用實際行動詮釋了財險企業(yè)的社會擔(dān)當(dāng)。

災(zāi)情發(fā)生后，泰康在線財險立即啟動了重大災(zāi)害事故預(yù)警與應(yīng)急處理機制，調(diào)集應(yīng)急團隊，實行24小時不間斷值守。同時，主動與合作企業(yè)溝通，發(fā)送防災(zāi)減災(zāi)風(fēng)險提示，確保信息暢通無阻。在一家由泰康在線承保的醫(yī)院緊急報案后，泰康在線財險領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，迅速組織理賠專家團隊“逆行”災(zāi)區(qū)，深入一線協(xié)助醫(yī)院開展搶險救災(zāi)工作。

在搶險救災(zāi)現(xiàn)場，泰康在線財險的理賠專家團隊不顧個人安危，迅速展開細(xì)致查勘，力求加快推進理賠定損進程。他們深知，每一分每一秒都至關(guān)重要，只有盡快完成理賠工作，才能為醫(yī)院和患者送上“定心丸”。在泰康在線財險理賠團隊的共同努力下，初期的100萬預(yù)賠款迅速到賬，后續(xù)的2000余萬元理賠款也相繼到位，有力支持了醫(yī)院緊急采購藥品和修復(fù)關(guān)鍵設(shè)備，為災(zāi)后重建工作提供了堅實的資金保障。

除了災(zāi)中的迅速響應(yīng)和高效理賠外，泰康在線財險還積極投入到災(zāi)后的重建工作中。財險企業(yè)的社會責(zé)任不僅在于提供經(jīng)濟賠償，更在于為社會的和諧穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。因此，泰康在線財險在災(zāi)后迅速調(diào)度人員參與重建工作，全力以赴保障民生。

此外，泰康在線財險還深入挖掘保險保障功能的內(nèi)涵，推動保險服務(wù)從“事后理賠”向“事前預(yù)警防災(zāi)”的理念轉(zhuǎn)變。他們與多家企業(yè)共同建立了風(fēng)險減量閉環(huán)管理機制，為企業(yè)提供安全運營和可持續(xù)發(fā)展的有力保障。同時，泰康在線財險還積極發(fā)送預(yù)警短信、提出風(fēng)險防范建議書、進行防災(zāi)減災(zāi)風(fēng)險提示等，有效降低了災(zāi)害帶來的損失。

據(jù)統(tǒng)計，2024年全年，泰康在線財險共響應(yīng)重大災(zāi)害63起，受理報案超過3000筆，賠付金額高達2600萬元。這些數(shù)字背后，是泰康在線財險對社會責(zé)任的堅守和擔(dān)當(dāng)。他們用自己的實際行動，為社會的和諧穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展貢獻了力量。

泰康在線財險堅定構(gòu)建“保防救賠”風(fēng)險減量服務(wù)體系，以更加專業(yè)的能力和更加溫暖的擔(dān)當(dāng)，為民眾提供堅實的后盾。