近日,備受矚目的3.15質(zhì)量專題活動(dòng)中,中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)官方公布的2024年度豪華車質(zhì)量榜單正式揭曉,沃爾沃汽車憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,力壓眾多豪華品牌,一舉奪得冠軍寶座,這一成績(jī)無疑成為汽車行業(yè)的焦點(diǎn)話題。
在這份榜單里,燃油豪華車品牌的整體表現(xiàn)并未達(dá)到預(yù)期,僅有6家車企質(zhì)量達(dá)標(biāo)。沃爾沃汽車脫穎而出,以157分的成績(jī)遙遙領(lǐng)先,比行業(yè)平均值足足少了50多分。一直以來,沃爾沃在豪華車市場(chǎng)就以安全性著稱,此次奪冠,不僅是對(duì)其安全理念的高度認(rèn)可,更是對(duì)其背后強(qiáng)大質(zhì)量把控實(shí)力的有力證明。這一成績(jī)的取得,離不開沃爾沃在研發(fā)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控和巨額投入。從精心挑選原材料,到運(yùn)用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和嚴(yán)苛的檢測(cè)流程,沃爾沃在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都精益求精,力求為消費(fèi)者提供最可靠的產(chǎn)品。
沃爾沃的成功并非偶然,除了在產(chǎn)品質(zhì)量上的卓越表現(xiàn),其在售后服務(wù)領(lǐng)域同樣成績(jī)斐然。就在2024年10月23日,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布的2024年中國(guó)燃油汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)(CACSI)測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,沃爾沃汽車榮獲“燃油汽車豪華品牌售后服務(wù)滿意度”指數(shù)第一名。
沃爾沃始終堅(jiān)持“以人為尊”的價(jià)值觀,秉承“讓安全,更周全”的服務(wù)理念,推出了六大售后服務(wù)承諾。為車主提供專業(yè)可靠、省心省力、物有所值的服務(wù)。值得一提的是,沃爾沃還是國(guó)內(nèi)首家推出“零件終身保”服務(wù)的豪華汽車品牌。只要用戶出保后在授權(quán)經(jīng)銷商店自費(fèi)更換過零部件,在車主不變更的情況下,后續(xù)該配件都可享受終身保修服務(wù)。這一舉措不僅體現(xiàn)了沃爾沃對(duì)自身產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信,更讓車主們感受到了實(shí)實(shí)在在的保障。
在實(shí)際服務(wù)中,沃爾沃的貼心與負(fù)責(zé)更是體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)。2020年,沃爾沃經(jīng)銷商從青海無人區(qū)往返跨越4000公里對(duì)車主進(jìn)行道路救援,全程費(fèi)用全部報(bào)銷;在新疆偏遠(yuǎn)地區(qū),售后人員不辭辛勞,為了更換一個(gè)保險(xiǎn)絲跑600多公里,將服務(wù)送上門。正是這些點(diǎn)滴行動(dòng),讓沃爾沃收獲了車主們的高度認(rèn)可,一句“你永遠(yuǎn)可以相信沃爾沃”,是對(duì)其最好的贊譽(yù)。
此次在3.15豪華車質(zhì)量榜單上奪冠,以及在售后服務(wù)領(lǐng)域取得的優(yōu)異成績(jī),都充分展示了沃爾沃汽車的綜合實(shí)力。未來,沃爾沃汽車表示將繼續(xù)秉持初心,以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回饋消費(fèi)者,在豪華汽車市場(chǎng)續(xù)寫輝煌篇章。
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