也不知道是什么運氣,遇到這樣一個顧客,本來工作日的午高峰就已經很忙了,她還留錯地址,給你添亂,事情是這樣的:
周一午高峰,一波接到七個訂單,雖然有點緊張,但好在都順路,如果不出問題,按時送到是完全可以的。
七個訂單送完,今天的生活費也就賺到了,心里還是挺滿意的,但是單子送了一半的時候,到了一個顧客樓下,沒開門,打電話過去,她那邊先表示了歉意,說是地址留錯了,留的家里地址,她現在在上班的地方,還問我能不能把外賣送到她上班的地方,不能的話,她就要申請退掉了……
我這邊又不是只有她這一個訂單,如果現在再去改地址,那我其他的訂單必然超時,午高峰的訂單都是有路線規劃的,在時間上又卡的緊,我把這個情況也跟她說明了,最后,她同意我先在她定位的地方點送達完成訂單,然后把手上其他順路單子都送完,最后再送她的那一單,她還表示會加錢,我看了她發過來的工作處的地址,離我常等單子的商圈并不是太遠,于是,也就答應了。
結果,隔幾分鐘就收到她發來的在線催促和電話催促,問我到什么地方了,還要多久到呀……真是煩不勝煩,要知道騎手在馬路上開電動車,分心看信息接電話,多危險呀,一點也不為別人考慮,真是自私到家了,自己點餐的時候粗心大意,選錯了地址,還要連累別人一起承擔這個后果,更氣人的是,把外賣交到她手里后,她朝著身邊的同事一臉狡黠的笑,連句謝謝都沒有,說好的加錢,也沒任何動靜和表示,行吧,這人不僅自私,還說話不算話。
她那狡黠的笑容包含的意思大概就是:看吧,你怕我給你差評,還不是乖乖給我送過來,我不給你加錢,你又能把我怎么樣……
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