汽車工業發展至今,要說汽車核心三大件,發動機、底盤、變速箱,已經相對夠成熟了,而還沒有掌握這三大件核心技術的車企,真的是很難有大的作為了。
近期,星途攬月(參數丨圖片)多位用戶投訴自己的愛車冬季無法安裝防滑鏈,部分車輛行駛中出現內襯磨損甚至破裂現象。多車主通過實地測量發現,車輛軸距普遍存在 20-40mm 的偏差,最極端案例中實測值僅 2860mm,而星途攬月官方宣傳的 軸距為2900mm,因此被網友戲稱 "金箍棒軸距"。
汽車工業產品真能出現如此不嚴謹的事件呢?實在是無法理解!
車質網投訴數據顯示,截至 2025 年 3 月,星途攬月“軸距縮水”相關投訴已達百余條,涉及 2023款、2024款、2025 款等車型。
更值得關注的是,很多用戶反饋,目前4S 店提出的調整元寶梁方案并未徹底解決問題。很多用戶質疑,星途攬月是設計有缺陷,現有的基礎上縫縫補補根本解決不了問題。
規模化汽車工業產品,存在少量概率問題車輛,本來是可以接受的,也是行業不公開的秘密,概率事件。
車企盡快拿出解決的辦法,幫助用戶解決用車困擾就可以了,但是目前來看車企的解決辦法并沒效果,才引發了更多用戶的投訴。
面對越來越多的投訴用戶, 以及解決不了問題的困境,車企就應該及時主動啟動召回了,不然,用戶因“軸距縮水”發生了更嚴重的交通事故,一切就無法挽回了。
同時,星途攬月事件折射出國產車企高端化進程中的普遍困境——過度追求銷量與配置宣傳,忽視基礎品控與用戶溝通,車企需正視質量問題。
寫在最后:星途攬月的“軸距縮水”不僅是單一參數偏差,更暴露了品牌在品控體系、誠信經營上的深層漏洞。若奇瑞希望星途真正立足高端市場,更需以用戶為核心,系統性解決質量問題,并通過公開透明的溝通重塑口碑。否則,其高端化之路恐難以為繼。
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