3月19日，海爾智家在上海召開“AI生活，智慧萬家”為主題的生態大會，在這場聚焦未來智慧生活的盛會上，海爾智家展示了智慧家庭戰略布局十年來的最新成果—搭載“AI之眼”技術的全新智慧家庭解決方案。此技術的發布，不僅標志著智能家電從“替人勞動”向“無人服務”的跨越，還通過AI技術深度融入場景與生活，讓全球用戶感受到“有大腦的家”如何更懂人心，同時展現了海爾智家在全球智慧家庭市場的強大落地能力。

AI之眼：讓家電擁有“視覺神經中樞”

過去十年，智能家電的發展逐步解放了人們的雙手：洗衣機替代手洗衣物，掃地機器人接管地面清潔，洗碗機解決餐后繁瑣……據統計，現有家電已能替代用戶80%的家務勞動，但剩余的20%——如烹飪監控、衣物洗護細節、食材烘焙等仍需要用戶每天投入相當的時間和精力去打理。如何填補這最后的“家務缺口”？海爾智家給出的答案是：賦予家電“視覺感知”能力，讓機器真正“看得懂”場景，主動決策。

于是，海爾上新了AI之眼：讓家電擁有“視覺神經中樞”。海爾“AI之眼”系列科技的核心理念，是通過視覺識別技術構建智能家電的“感知-決策-執行”閉環。它可以使家電從被動響應指令升級為主動預判需求，推動行業邁入“AI高度自主智能”的第四階段。之前主要經歷了單品聯網、互聯互通、決策智能幾個發展階段，階段越高，家電能替代的家務勞動就越多。

第四階段的“AI高度自主智能”實現了很多過往無法實現的目標，如：煙機“看鍋”防溢鍋，傳統廚房中，煮粥需全程盯守以防溢鍋。搭載AI之眼的煙機可實時監測鍋內狀態，在沸騰臨界點自動調節燃氣灶火力，用戶即使短暫離開，也能收獲一鍋完美粥品。

烤箱“識食材”精準烘烤：面對食材種類與分量的差異，傳統烤箱依賴用戶手動設置參數。AI之眼加持的烤箱可自動識別食材類型與規格，匹配最佳溫度與時長，用戶僅需一鍵啟動，即可坐等美味出爐。

洗衣機“察衣物”防風險：衣物混洗可能導致串色、小件遺漏等問題。AI之眼賦予洗衣機識別衣物顏色、數量及狀態的能力，自動推薦洗護方案，并實時提醒潛在風險，實現“零失誤”洗衣。

海爾集團副總裁舒海在發布會上表示，“無人家務”的實現需兩大核心能力：一是家電“看得懂”環境，二是家庭服務機器人“拿得起、放得下”。此次發布的AI之眼解決了前者，而海爾正加速研發后者，目標是通過機器人填補家電無法覆蓋的物理操作環節，最終實現家務全流程無人化。

場景智能升級：有“大腦”的家更懂人心

如果說AI之眼讓家電擁有了“眼睛”，那么海爾智家大腦與Uhome大模型則為智慧家庭裝上了“大腦”。基于百億級家庭知識訓練和深度學習技術，海爾智家打造的智慧場景不再局限于設備聯動，而是能主動理解用戶需求，提供個性化服務。

它承擔了安全、健康、交互：智慧家的三重角色，首先是家庭安全官：智能門鎖實時監測門外動態，快遞送達即時推送提醒；燃氣泄漏感應系統可自動關閥、開窗通風，并同步報警信息至用戶手機，將安全隱患消弭于無形。

其次是健康守護者：空調與智能枕協同工作，根據睡眠深度調節溫度，避免著涼；夜間監測到臥室二氧化碳濃度升高，自動啟動新風系統，確保晨起神清氣爽。

最后是自然對話伙伴：Uhome大模型打破傳統語音交互的“指令式”局限，用戶可像與人對話一樣自然表達需求。例如，一句“朋友來了，創建會客場景”，系統即刻調暗燈光、播放音樂、調節室溫，營造舒適社交氛圍。

通過場景化智能，海爾智家將碎片化的家電功能整合為有機的生活服務系統，讓技術隱形于體驗之中，真正實現“家隨人動”。

全球加速落地：海爾AI生活覆蓋200國，用戶突破2000萬

截至2024年3月，海爾智家的海外智慧家庭注冊用戶數量已經突破了2000萬大關，并且這一數字還在持續快速增長中。這一成績的取得，離不開海爾智家在全球范圍內的本土化創新策略。

在北美市場，海爾智家通過其旗下的GE Appliances品牌，成功推出了Smart HQ平臺。該平臺已經接入了超過400萬用戶，其中智能烤箱的“一鍵烤火雞”功能更是成為了美國家庭派對的必備神器，深受消費者喜愛。

在歐洲市場，海爾智家的hOn平臺整合了Candy、Hoover等多個知名品牌，為925萬用戶提供了從烹飪到清潔的全套智慧家庭解決方案。這種跨品牌的整合策略，不僅提升了海爾智家在歐洲市場的影響力，也滿足了消費者對于一站式智慧家庭服務的需求。

在亞洲市場，海爾智家同樣表現出色。在日本，AQUA品牌積極布局智慧社區洗領域，為消費者帶來了更加便捷的洗衣體驗。而在東南亞地區，Haismart平臺則因地制宜地開發了適應高溫環境的節能方案，有效應對了當地特殊的氣候條件。

海爾智家的全球化成功，離不開其在研發、制造和營銷方面的全球協同。在研發網絡方面，海爾智家依托“10+N”全球創新體系和HOPE開放平臺，鏈接了25萬專家資源，累計獲得了全球智慧家庭發明專利12連冠的殊榮。

在制造布局方面，海爾智家擁有35個工業園和163個制造中心，實現了對區域的快速響應和靈活生產。這種全球化的制造布局，不僅提高了生產效率，也確保了產品質量的穩定性。

在渠道覆蓋方面，海爾智家的23萬銷售網點和1.4萬服務網點遍布全球200多個國家和地區，確保了其產品和服務能夠觸達每一個家庭。這種廣泛的渠道覆蓋，為海爾智家的全球化戰略提供了有力的支持。

自2014年首次提出智慧家庭戰略，海爾智家始終扮演行業拓荒者角色。當同行聚焦單品聯網時，海爾已構建互聯互通生態；當行業探索語音控制時，海爾率先引入AI視覺與決策智能。此次AI之眼的發布，不僅是對“無人家務”愿景的階段性回應，更標志著智慧家庭從“功能疊加”邁向“主動服務”的新紀元。

未來，隨著家庭服務機器人技術的成熟，海爾智家有望徹底重構人與家務的關系，讓全球用戶真正享受“解放時間”的價值。正如舒海所言：“智慧家庭的終極目標，是讓科技服務于人，而非讓人適應科技。”在這場以AI重新定義生活的革命中，海爾智家正以技術創新與全球化實踐，書寫智慧生活的下一個十年。