“月餅門”事件讓三只羊元?dú)獯髠〗?jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的全面整改后,瘋狂小楊哥終于迎來(lái)了復(fù)播的曙光:
合肥相關(guān)主管部門綜合評(píng)估后認(rèn)為,三只羊公司整改符合要求,具備恢復(fù)經(jīng)營(yíng)條件!
走出至暗時(shí)刻、即將安全上岸的三只羊,還能重現(xiàn)往昔輝煌嗎?
01,“月餅門”的代價(jià),遠(yuǎn)不止1個(gè)億
3月23日,屬地合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局再次發(fā)布通報(bào)稱,去年一度陷入香港美誠(chéng)月餅風(fēng)波的合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“三只羊公司”)已繳納罰沒(méi)款6894.95萬(wàn)元、累計(jì)賠付2777.85萬(wàn)元。
并且,經(jīng)三只羊公司申請(qǐng),市聯(lián)合調(diào)查組織相關(guān)主管部門和律師、消費(fèi)者代表等多方進(jìn)行綜合而審慎的評(píng)估后,認(rèn)為三只羊公司整改符合要求,具備符合經(jīng)營(yíng)條件。
相關(guān)消息一發(fā)出,合肥通報(bào)三只羊整改情況相關(guān)的多個(gè)話題很快就沖上了微博熱搜!
這也側(cè)面說(shuō)明了,互聯(lián)網(wǎng)并非沒(méi)有記憶,尤其像三只羊和瘋狂小楊哥這種量級(jí)的MCN與帶貨主播,大家對(duì)他們的一言一行,都極為關(guān)注,這是他們流量的基礎(chǔ),同時(shí)也是一柄懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。
值得一提的是,在小楊哥離開(kāi)直播間的180天里,據(jù)媒體統(tǒng)計(jì),2024年9月時(shí),瘋狂小楊哥的粉絲數(shù)量達(dá)到了1.2億,截至2025年3月23日,小楊哥的粉絲數(shù)量為1.077億,相當(dāng)于半年時(shí)間,掉粉量超過(guò)了1200萬(wàn)。
據(jù)筆者最新檢索發(fā)現(xiàn),小楊哥的粉絲仍穩(wěn)定在9999萬(wàn)+(超過(guò)1億的也僅顯示9999萬(wàn)+),相較于跌去的1200萬(wàn),其實(shí)對(duì)于這種粉絲量級(jí)的主播而言,影響可能并沒(méi)有想象中的大,相反,停業(yè)整頓這半年,三只羊、小楊哥的風(fēng)評(píng)與實(shí)際的經(jīng)營(yíng)損失,可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)將近1個(gè)億的罰款+賠償。
來(lái)看一組公開(kāi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2023年,瘋狂小楊哥斬獲了32.123億元的年度凈收入,無(wú)懸念的遙遙領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),位列同年度主播年度凈利收入榜首。
如果以此推算,哪怕2024年保持2023年持平,那半年也差不多將是超過(guò)16個(gè)億的凈收入規(guī)模(何況618、雙11、雙12等重磅節(jié)點(diǎn)都發(fā)生在下半年),可能實(shí)際下半年賺的遠(yuǎn)超上半年,也就是說(shuō),整改這半年,三只羊集團(tuán)和小楊哥兄弟們的凈利潤(rùn)損失,可能不止十幾個(gè)小目標(biāo)……
這教訓(xùn)有多慘重?堪稱直播帶貨界史無(wú)前例了!
但是,哪怕付出了慘痛的代價(jià),也應(yīng)該看到,合肥市場(chǎng)監(jiān)管部門大力保護(hù)民營(yíng)企業(yè)的決心,在依法依規(guī)對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行整改之后,并沒(méi)有就不管不問(wèn),而是給出了一錘定音的結(jié)論:三只羊可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)了!
合肥官方的發(fā)聲,無(wú)疑給三只羊、小楊哥以及關(guān)聯(lián)的龐大產(chǎn)業(yè)鏈打了一劑強(qiáng)心針!
按說(shuō),利空出盡,可以盡盼利好!
但是,擺在小楊哥面前的是,在直播間露臉雖無(wú)障礙了,信任的“裂痕”,想要修復(fù),怕是不容易。
02,浪子回頭,金不換?
實(shí)際上,早有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),在今年的2月6日(大年初九)晚上7點(diǎn)多,就有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)小楊臻選賬號(hào)開(kāi)播了,而且鏡頭是直對(duì)著三只羊大廈,小楊哥本人與旗下主播均未出鏡,但購(gòu)物車正常上貨,且在線觀看人數(shù)還超過(guò)了1000人,不時(shí)就下單幾號(hào)商品的提示……
據(jù)筆者查詢,小楊臻選是瘋狂小楊哥于2023年年初推出的自營(yíng)電商品牌,其半年銷量就超過(guò)了1000萬(wàn)單,后來(lái)“月餅門”東窗事發(fā)后,小楊臻選亦與2024年5月開(kāi)始正式斷更,由于小楊臻選隸屬于三只羊旗下賬號(hào)矩陣,所以該賬號(hào)的開(kāi)播,亦被普遍解讀為三只羊?qū)τ趶?fù)出的試水或渴望~
也就是說(shuō),三只羊團(tuán)隊(duì)并非不想重回直播間,相反,瘋狂小楊哥比誰(shuí)都想盡快恢復(fù)營(yíng)業(yè),畢竟有這么多人指望著他吃飯呢,連二期總部的大樓都建好了,這些前前后后砸了多少真金白銀?這么大的投資下去,他的身上承擔(dān)的可不僅僅是一個(gè)小家庭,而是千千萬(wàn)的大家庭的責(zé)任。
過(guò)就是過(guò),洗掉,但罰也罰了,還是要給予改過(guò)自新的機(jī)會(huì),而且對(duì)于小楊哥與三只羊的“功”,筆者認(rèn)為也有必要提一提,畢竟仍然有不少網(wǎng)友并不完全知悉:
據(jù)媒體不完全統(tǒng)計(jì),自 2023年起三只羊累計(jì)斬獲“安徽省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”“中國(guó)十大年度人物”“年度影響力MCN機(jī)構(gòu)”“卓越機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”“年度電商直播機(jī)構(gòu)”“慈善工作先進(jìn)單位”等數(shù)十余項(xiàng)政企榮譽(yù)。
尤其三只羊還因?yàn)?023年納稅超4.5億元,創(chuàng)造超萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位的貢獻(xiàn)而被安徽省委辦公廳與省政府聯(lián)合授予“安徽省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”稱號(hào),創(chuàng)始人張慶楊(瘋狂小楊哥的本名)亦在“2023中國(guó)品牌節(jié)年度人物峰會(huì)”獲評(píng)“中國(guó)十大年度人物”,成為直播電商領(lǐng)域唯一入選者。
目前,三只羊雖然仍未敲定具體哪一天正式回歸直播間,但不難看出,瘋狂小楊哥復(fù)出開(kāi)播,也在日程中了,一年之計(jì)在于春,早一天開(kāi)業(yè),早一天止損,這筆賬,三只羊比誰(shuí)都會(huì)算,只是修復(fù)信任需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
三只羊?qū)Υ艘沧鞒隽顺兄Z:公司將嚴(yán)格甄選品牌合作,進(jìn)一步提升自營(yíng)品占比,提高準(zhǔn)入門檻,合作品牌壓減80%,并且,公司將嚴(yán)格直播講解和主播管理,設(shè)置多層審核環(huán)節(jié),加強(qiáng)直播內(nèi)容審核,確保賣點(diǎn)信息與產(chǎn)品信息的統(tǒng)一性、準(zhǔn)確性,對(duì)違規(guī)主播及時(shí)清退、解約。
對(duì)于廣大網(wǎng)友關(guān)心的售后,公司也將嚴(yán)格售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)設(shè)專門售后服務(wù)賬號(hào)“三只羊網(wǎng)絡(luò)售后”,對(duì)經(jīng)認(rèn)定的問(wèn)題產(chǎn)品,承諾先行墊付退賠款,提高消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn)。
在筆者看來(lái),三只羊這些舉措確實(shí)是體現(xiàn)出了改好的決心與誠(chéng)意的!
但消費(fèi)者是否買賬?還需要觀望,以及,在筆者看來(lái),可以給三只羊團(tuán)隊(duì)支幾招:
- 首次復(fù)播,必須小楊哥兄弟倆都到場(chǎng),最好全家都上,站成一排,先跟全體網(wǎng)友認(rèn)真鞠躬道個(gè)歉,然后,上架的產(chǎn)品,必須準(zhǔn)備免費(fèi)好禮抽獎(jiǎng),活躍人氣,而且抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品的價(jià)值不低于500元/個(gè);
- 至少20%比例的大牌爆款,由三只羊進(jìn)行大力度的補(bǔ)貼,補(bǔ)貼后的折扣力度超過(guò)抖音所有主播,以實(shí)質(zhì)性吸引成交,提升GMV數(shù)據(jù),要知道,首場(chǎng)復(fù)播,意義重大,如果不能重返億元級(jí)水平,很容易遭至接二連三的唱衰,后面再想起勢(shì),就難于上青天了;
- 小楊哥兄弟倆本人,可以保持原來(lái)的帶貨風(fēng)格,但是在宣傳用語(yǔ)上要盡可能審慎,一些修辭上,千萬(wàn)不要夸大,吃一塹長(zhǎng)一智,這個(gè)節(jié)骨眼,有無(wú)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拿放大鏡盯著你,巴不得你再出錯(cuò),然后他們想再炮制各類話題,一下子搞死你;
- 主管部門的監(jiān)管和官方媒體的彈性背書相結(jié)合,打出有機(jī)的組合拳亦至關(guān)重要,壁如開(kāi)播后,倘若網(wǎng)絡(luò)風(fēng)評(píng)開(kāi)始轉(zhuǎn)好,一定要抓住這一千載難逢的良機(jī),進(jìn)行中肯、客觀的報(bào)道,當(dāng)然,自媒體還沒(méi)有太多說(shuō)服力,還得是官方媒體;
那基本上,以上幾點(diǎn)能做到,筆者認(rèn)為,以小楊哥的粉絲基礎(chǔ),和這些極具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的真香大牌商品以及官方體非刻意的點(diǎn)睛之筆……但凡一個(gè)理智的消費(fèi)者,是不可能不為所動(dòng)的,很有可能,首場(chǎng)復(fù)播,就能贏回10%乃至20%的好感度。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,小楊哥最終能否帶領(lǐng)三只羊重回巔峰?
拭目以待!
參考資料:
微博熱搜,官方公告,部分圖源網(wǎng)
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