在浙江省湖州市安吉縣塘浦工業(yè)園區(qū)，一家專注于禮堂椅研發(fā)與生產(chǎn)的企業(yè)——禮棠家具制造（浙江）有限公司，正以扎實(shí)的制造實(shí)力與高效的服務(wù)體系，成為國內(nèi)政企單位公共空間建設(shè)的可靠合作伙伴。自2019年成立以來，禮棠家具憑借13年的行業(yè)積淀，以標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、嚴(yán)苛品控與快速響應(yīng)能力，服務(wù)全國數(shù)百家客戶，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于學(xué)校禮堂、政府會(huì)議中心、劇院、體育場(chǎng)館等場(chǎng)景，用品質(zhì)與服務(wù)書寫行業(yè)口碑。

以品質(zhì)立足：全流程認(rèn)證鍛造“硬實(shí)力”

走進(jìn)禮棠家具3900平方米的生產(chǎn)車間，全自動(dòng)裁剪機(jī)精準(zhǔn)切割阻燃面料，高精度縫紉設(shè)備縫制座墊，智能化組裝線上工人有序操作，每一道工序都透露出企業(yè)對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著。公司總經(jīng)理在采訪中強(qiáng)調(diào)：“從原料到成品，我們執(zhí)行‘三檢一控’制度，每把椅子必須通過承重、耐久、安全性能三重測(cè)試，確保交付的產(chǎn)品經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)?！?/p>

這種對(duì)品質(zhì)的極致追求，讓禮棠家具成為行業(yè)少有的“三標(biāo)一體”認(rèn)證企業(yè)（ISO 9001質(zhì)量管理體系、ISO 14001環(huán)境管理體系、ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系）。其產(chǎn)品精選E1級(jí)環(huán)保多層實(shí)木板、高密度回彈海綿、阻燃布藝及高強(qiáng)度金屬骨架，環(huán)保與安全性均通過國家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)。例如，為某省級(jí)政務(wù)大廳定制的座椅，采用防污阻燃面料和加厚鋼結(jié)構(gòu)，日均使用超8小時(shí)仍保持良好狀態(tài)，獲得客戶高度評(píng)價(jià)。

以效率破局：快速響應(yīng)政企需求

政企項(xiàng)目往往對(duì)交付時(shí)效與定制化能力要求嚴(yán)苛，禮棠家具憑借兩條自動(dòng)化生產(chǎn)線、5000套常規(guī)庫存及自建物流團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建起“常規(guī)訂單隔日發(fā)貨、定制訂單7天出樣、500座以下項(xiàng)目7天交付”的快速響應(yīng)體系。2023年，某地級(jí)市黨校禮堂改造項(xiàng)目中，企業(yè)從方案設(shè)計(jì)到500套座椅安裝完成僅用10天，比原計(jì)劃提前3天交付，校方負(fù)責(zé)人表示：“禮棠的效率和專業(yè)性遠(yuǎn)超預(yù)期?！?/p>

針對(duì)個(gè)性化需求，企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供“量體裁衣”式服務(wù)。例如，某沿海城市會(huì)議中心因場(chǎng)地濕度高，要求座椅具備防潮功能，禮棠通過改良板材涂層工藝與金屬支架防銹處理，定制出適配特殊環(huán)境的解決方案。技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹：“我們每年承接超百個(gè)定制項(xiàng)目，從材質(zhì)、尺寸到功能模塊，均可靈活調(diào)整，滿足不同場(chǎng)景需求。”

以服務(wù)護(hù)航：構(gòu)建全周期安心體驗(yàn)

“公共座椅的使用壽命長達(dá)10年以上，售后保障至關(guān)重要?！倍Y棠家具深諳客戶痛點(diǎn)，搭建起覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：自建物流團(tuán)隊(duì)確保配送安裝一體化，售后團(tuán)隊(duì)24小時(shí)響應(yīng)，提供終身維護(hù)咨詢。2022年，某高校禮堂因使用頻繁導(dǎo)致部分座椅配件磨損，企業(yè)接到反饋后2小時(shí)內(nèi)調(diào)配配件，48小時(shí)內(nèi)完成更換，校方后勤負(fù)責(zé)人稱贊：“服務(wù)響應(yīng)快、解決問題專業(yè)，讓我們沒有后顧之憂。”

對(duì)于大型項(xiàng)目，企業(yè)還創(chuàng)新推出“云端監(jiān)造”服務(wù)，客戶可通過實(shí)時(shí)視頻查看生產(chǎn)進(jìn)度，物流軌跡全程可追溯。這種透明化服務(wù)模式，讓禮棠在政府集采項(xiàng)目中脫穎而出，連續(xù)三年中標(biāo)多地教育系統(tǒng)采購清單。

以匠心深耕：小領(lǐng)域做出大文章

盡管員工僅26人，禮棠家具卻將“專精特新”理念發(fā)揮到極致。企業(yè)每年投入營收的5%用于研發(fā)，目前已積累數(shù)十項(xiàng)工藝專利，其創(chuàng)新設(shè)計(jì)的“多功能座椅”集成書寫板、USB充電模塊，適配現(xiàn)代化會(huì)議場(chǎng)景，被多地政協(xié)會(huì)議室采用。此外，企業(yè)還提供空間布局設(shè)計(jì)、招投標(biāo)技術(shù)指導(dǎo)等增值服務(wù)，與客戶形成深度綁定。

“我們不做華而不實(shí)的產(chǎn)品，只追求讓每一把椅子都物盡其用?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人的這句話，或許正是禮棠家具贏得政企客戶信賴的關(guān)鍵。在服務(wù)過最高人民法院數(shù)字法庭、多省市黨群服務(wù)中心等項(xiàng)目后，（廠家：）禮棠并未止步，而是將目光投向更前沿的領(lǐng)域——研發(fā)智能座椅系統(tǒng)，探索人體工學(xué)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，為行業(yè)升級(jí)提供新思路。

從標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)到個(gè)性化服務(wù)，從快速交付到終身維護(hù)，禮棠家具以“品質(zhì)+服務(wù)”雙引擎驅(qū)動(dòng)發(fā)展，在細(xì)分領(lǐng)域樹立起政企單位首選品牌的形象。未來，這家扎根安吉的制造企業(yè)，將繼續(xù)以匠心打磨產(chǎn)品，用服務(wù)贏得口碑，為更多公共空間注入舒適與品質(zhì)的力量。