云南
服務無小事 細節見真心，玉龍雪山連獲游客表揚信
在陽春三月的融融暖意中，玉龍雪山景區憑借一系列貼心服務收獲游客表揚，再度展現了景區以游客為中心的服務理念。近日，景區工作人員接連收到游客發來的表揚信，這些信件不僅是對工作人員個人的認可，更是對玉龍雪山景區服務品質的高度贊譽。
3 月 14 日，藍月谷電瓶車駕駛員楊銀秋在結束一天工作準備下班時，發現車上遺留一部手機。當時手機電量僅剩 6%，情況緊急。楊銀秋第一時間接起來電，向焦急的游客說明情況，隨后迅速將手機移交至公司失物招領處，確保游客順利找回失物。游客對楊銀秋的及時幫助深表感激，特意發信致謝。
3 月 18 日，游客楊先生一行前往牦牛坪游覽攝影，卻遭遇大雪天氣，景區寒冷且能見度低。在甘海子游客服務中心，036 號工作人員木珍鳳熱情接待了他們。木珍鳳不僅耐心介紹景區運營狀況，如實告知在當前天氣下難以拍攝理想景色，還在楊先生同伴身體不適時，迅速安排休息區域，并詳細講解退票規則。木珍鳳的專業與貼心，讓游客感受到景區的關懷，最終楊先生一行決定改日再來，并向景區發來表揚信，稱贊木珍鳳的優質服務。
3 月 25 日，韓國團導游伏紅仙帶領團隊游覽時，有游客不慎將手機遺落在景區環保車上。伏紅仙立即帶領游客前往藍月谷景區警務室求助。民警迅速行動，第一時間調取監控并聯系環保車司機，僅用不到五分鐘便幫游客找回手機。這一高效暖心的服務，令韓國游客與伏紅仙深受感動，特發來表揚信，贊揚景區工作人員 “急游客所急，想游客所想” 的服務態度。
這些表揚信不僅是對玉龍雪山景區工作人員的肯定，更是對景區服務品質的生動見證。景區工作人員以實際行動踐行優質服務，在細微處彰顯人文關懷，為游客打造了安心、舒心的旅游環境，成為景區一道亮麗的風景線。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
