導語:
春招季(3-5月),是教培行業全年三大招生季之首。
行業平均數據顯示,春招營收約占機構全年營收的的25%左右,不僅如此,春招還直接影響暑期班、秋季班的生源儲備,決定機構現金流穩定性,更是機構用來檢驗教學質量、優化運營模式、夯實團隊基本盤的試金石。
從用戶視角看:一年之計在于春,正是各類考試報名、應考時期,也是規劃學習任務的好時機,需求旺盛且剛性。
對教培公司說:提前鎖定潛在客群,拿到關鍵結果,為全年豐收筑牢根基,是一場不得不打贏的黃金戰役。
桃李財經帶來獨家視角拆解。
主筆/ 佳佳
文章架構師/ 拓拔野
出品/ 桃李財經
01
三道獲客難關三座大山
幾乎各家教培機構,在春季招生獲客,都會面臨三道難關,一道比一道難解,還互為不可能三角。
人力難題
大多數教培機構還主要以人力Call Center系統為主,難以有效整合多渠道線索,客戶跟進效率低下、溝通不暢、回復不及時、專業度不夠等問題,導致潛在線索在銷售跟進環節流失。而且很重要的一點是,春天的員工離職率相對偏高,經常導致重要客戶斷層流失。
線索困境
用戶對傳統的招生套路逐漸免疫,決策周期不斷延長,從點擊到留資的線索轉化率普遍偏低。例如,某職業教育集團線上獲客成本攀升至1800元/條,轉化率卻不足5%。
成本壓力
目前,在線獲客成本居高不下,嚴重影響了中小機構的利潤生存線。部分機構嘗試私域運營降低成本,但需投入大量人力維護社群。現金流壓力倒逼機構壓縮營銷預算,形成 “投入不足 - 效果下降” 的惡性循環。
當傳統獲客方式邊際效益持續遞減,除了更精細化運營提效之外,還有沒有別的出路,行業也在不斷探索中。
02
堅決在主戰場打贏主力戰爭
年年歲歲題相似,歲歲年年解不同。
最大的變量必然是AI。這像極了2015年的微信紅包,只用了一個春節時間,AI就成為最大公約數的生產力,甚至都不需要冗余解釋。
今年春招獲客,只需要記住兩條核心原則就行了。
第一條,堅決在主力戰場打贏主力戰爭,?直以來,百度生態都是大多數教培機構獲取線上?源的主陣地。
第二條,堅定相信AI的價值,摒棄過去手工作坊的獲客方式,在最新AI工具的加持下做好精細化運營,實現最終的降本增效。
為了幫助教培機構,打贏2025年春招的關鍵戰役,百度也打磨好了三個實用的AI工具:
商家智能體——打破了傳統人工客服的時間與空間限制,7×24小時不間斷服務,金牌業務員即時響應用戶需求,助力高效獲客;
線索直播——讓機構能在搜索場景中直接觸達潛在客戶,展示教學實力與特色,增強對機構的信任;
AI Max——集合所有增量產品和自動化投放產品于一身,通過產品組合能力實現更高效高質地增量,在降低獲客成本的同時,提升招生效果。
根據百度數據顯示,其商家智能體在春招期間,推動教育客戶平均轉化率提升22%,超5成教育機構通過百度智能體實現線索轉化率與營收雙增長,AI技術正成為教育春招的核心驅動力。
我們用三個案例,來詳細拆解下教培機構是怎么用好AIGC工具吃到行業紅利的。
03
商家智能體:零成本打造金牌業務員
商家智能體,是基于???模型底座,零成本打造
7*24
?時在線的?牌業務員,助?商家?招搞定「接待服務
需求激發
線索強化
到店引導」的全鏈路經營轉化?案,給商家帶來實實在在的收益。
某知名考研機構在全國開設有100+校區,主做線下模式+集訓營,也有線上課程。它在百度投放主營考研輔導,有考研全年集訓營、半年集訓營、暑期集訓營、沖刺集訓營、周末?讀班、?對?輔導等線下、線上課多種班型和授課形式。
作為第一批嘗試智能體的教培機構,近一年時間,這家機構總共探索了四步,每一步都非常有借鑒意義。
① 0-1引?:2024年3月嘗試使?智能體,測試兩周監控前轉+后轉情況,開?顯著提升,月底開始放量;
②持續打磨:4?觀測后轉正向,持續優化話術,提供銷售/客服開發物料供智能體學習,每個校區均需要補充相關課程;
③規模復制:5-12?持續引?,通過集團做校區調度和引導,?前有20+家校區使?智能體,成本降低15%,持續優化前、中、后鏈路;
④ SEO&深度玩法:8?底開啟公域分發共建,積極嘗試深??具玩法,公域分發TOP1。
針對重點考研節點精準放量難,??接待響應不及時等春招難題,它還利用智能體作為客服,同步增?投放量級,對于意向客戶做初步判斷引導留電+加微信進?私域后持續孵化。
結果令人驚艷,考研出分當天對?前?,消費增加80%,Cvr(轉化率)提高36%,Cpa(每次行動成本)下降11%。
除考研之外,包括職教、IT培訓、公考、法考等教育品類,均有不錯的提效結果。
此外,百度商家智能體還提供?業定制版,例如針對教育客戶新增VR模版組件,幫助商家讓?戶通過VR視頻查看學校環境,提升?戶信任度和留咨率,這個產品細節要給個好評。
04
線索直播:搜索場景有了新體驗
線索直播,帶給?戶更豐富的內容互動形式,結合數字?的
AI
能?,在直播間精準解答?戶問題,提升客戶轉化率,降低轉化成本。
眾所周知,百度生態是一個強搜索場域,春招旺季,涉及到院校招?,?戶主動搜索的流量?幅提升,這些都是非常精準的需求金礦。
直播間即課堂,線索直播不僅為學生和家長帶來了全新的搜索體驗,也為教培企業提供了一個向外展示教育質量和理念的直觀平臺,這種“即搜即學”的模式,徹底改變了傳統的搜索轉化路徑。
利用AI數字人實現7x24小時承接用戶的咨詢,借助線索直播實現全天候解答,機構更好地承接了這部分搜索流量。
某國學機構,以名家合作、口碑背書和PPT展示為課程特色,通過合作知名主播,采用真人+數字人交替開播的形式,吸引用戶進入直播間學習。
直播中,真人形象+PPT演示干貨講解讓觀眾覺得“值得學”,介紹反面案例時,用詞平實增進信任感,同時提供添加微信、私域社區、甄別提醒等互動指引,打造服務信任,打動用戶報課。
該國學機構,通過不斷打磨線索直播內容,線索成本下降20%。春招期間,教育行業線索直播在搜索場景下大放異彩,越來越多商家加入到這個新場景中來,在國學、養生、職業培訓等多個sku效果正向,助力整體roi提升10%。
05
AI Max:有性價比的增量
AI Max
,是一款集合所有增量產品和自動化投放產品于一身的自動化投放產品工具,通過產品組合能力實現更高效高質地增量,可作用于關鍵詞廣告、提示詞廣告,幫助搜索、信息流廣告提高自動化投放量級。
可以說,AI Max是更接近終極的解決方案,這也在不斷驗證過程中。
期間,有一些「效果質疑」甚至都是合理的,這樣的情況下,階梯策略是最優解,某考研機構的“心路歷程”特別有代表性。
初期階段,由于對產品理解度還不夠,試水「穩中求進」模式,不放定向,也不加起量預算;起量速度有限;
探索階段,結合產研建議,逐步嘗試放寬,開啟1-2個自動定向,探索量和效的均衡點;
拓量階段,探索用定向+一鍵起量的方式,使整體賬戶快速突破一個閾值,且成本符合;
沖刺階段,積極探索模式,全賬戶全力增投,領跑春招。
在2個多月的周期內,該考研機構起量迅速,?均消費迅速提升,且平均成本符合預期。
要知道,這可是“自動駕駛”投放模式,完全不需要人力成本,只要成本效率可控,簡直太省心了。
06
桃李財經的思考
春天,就做好春天該做的事兒
站在2025年這個時間節點,AI 已不再是停留在實驗室的 “黑科技”,而是已經快速滲透到社會運行的每一個毛細血管。
作為最先被改造的行業,教育行業在AI的影響下已發生“質變”,其運行法則在破壞和重塑。
但萬變不離其宗,教育終究是一個關乎人品、人性、人心的產業,人的溫度是不可被替代的。
我們不能固步自封,但也沒必要過度焦慮。春招這個戰役,不僅關乎2025年的生存,某種意義上來說,也開啟了智能時代的流量、獲客、經營模式,誰能率先迭代自己,適配時代,誰就掌握了新的主動權。
春天,就該做好春天該做的事兒。
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